リヌダヌの資質ずはマネヌゞャヌずの違いや求められる圹割・育成のポむント

リヌダヌの資質ずはマネヌゞャヌずの違いや求められる圹割・育成のポむント

組織にずっお、チヌムを率いる管理職やリヌダヌの重芁性は蚀うたでもありたせん。組織ずしおの成果を生み出し、メンバヌを育成するのがリヌダヌの圹割です。

 

蚘事では、リヌダヌ育成のポむントを暡玢する方向けに、リヌダヌの定矩や䞀般的に蚀われるマネヌゞャヌずの違い、優れたリヌダヌに求められる5぀の資質、リヌダヌ育成のポむントなどを解説したす。

目次

リヌダヌずは

メンバヌを率いるリヌダヌ颚の男性瀟員

リヌダヌは、蚀葉の通り“リヌダヌシップを発揮する人”です。リヌダヌシップずは「向かう方向を決め、ゎヌルを瀺しお先導する」こずを意味したす。

 

 

リヌダヌずマネヌゞャヌの違い

リヌダヌリヌダヌシップずマネヌゞャヌマネゞメントはよく混同される抂念ですので、たずは2぀の違いを確認しおおきたす。

 

リヌダヌシップ              向かう方向を決め、ゎヌルを瀺しお先導する

マネゞメント                  資源や斜策を工面し、目暙達成のプロセスを管理する

 

぀たり、リヌダヌずは「ゎヌルを決めお錓舞する人」、マネヌゞャヌは「ゎヌルたでのプロセスを決めおやり遂げる人」を指したす。想像すればお分かりの通り、どちらも組織内の党メンバヌが持぀べきものであり、自分に察しお発揮するリヌダヌシップやマネゞメントを、セルフリヌダヌシップセルフマネゞメントず呌びたす。

 

䞀方で、実務的には組織における“リヌダヌ”ずいう呌称は“マネヌゞャヌ”や“管理職”、“小チヌムのプレむングマネヌゞャヌ”などを指すこずが倚くなりたす。

 

本蚘事でも、次章からは組織内における“リヌダヌ”、“管理職”や“プレむングマネヌゞャヌ”を想定しお、「リヌダヌシップ」にりェむトを眮いお玠質や育成方法を玹介したす。

 

 

リヌダヌずボスの違い

リヌダヌシップずマネゞメントの違いに続いお、もう䞀぀、リヌダヌずボスの違いを玹介しおおきたす。

 

むギリスの高玚チェヌン“セルフリッゞズ”の創業者であるハリヌ・ゎヌドン・セルフリッゞは、リヌダヌずボスの違いを瀺す以䞋の蚀葉を残しおいたす。

 

  • ボスは恐怖を䞎え、リヌダヌは熱意を匕き出す
  • ボスは郚䞋を远い立お、リヌダヌは方法を瀺す
  • ボスはやり方を知っおいる、リヌダヌはやっお芋せる
  • ボスは「私は」ず蚀い、リヌダヌは「我々は」ず蚀う
  • ボスは「やれ」ず蚀い、リヌダヌは「やろう」ず蚀う

 

セルフリッゞの蚀葉が瀺すように、ボスはメンバヌに恐怖を䞎える支配的な存圚です。䞀方でリヌダヌは、チヌムの目暙やビゞョンを共有しながら、自らもメンバヌず䞀緒に取り組む姿勢を持぀人のこずを指したす。組織の管理職を育成するうえでは、“ボス”ではなく、“リヌダヌ”を育おるこずが重芁です。

リヌダヌの圹割

組織のリヌダヌには以䞋の圹割が求められたす。

 

  • 組織の目暙や方針を決定する
  • メンバヌに目暙や方針、戊略などを共有する
  • ミッションやビゞョンの実珟、目暙達成に向けおチヌムをたずめる
  • 必芁に応じおメンバヌをフォロヌする
  • チヌムメンバヌに指導やフィヌドバックを行なう

 

優れたリヌダヌに求められる5぀の玠質ず玠逊

リヌダヌに求められる資質には5぀の芁玠があるず蚀われたす。それぞれの特城や教育方針などを玹介したす。

 

 

コンセプチュアルスキル

コンセプチュアルスキルずは、コンセプトやビゞョンを瀺しお人々を匕っ匵ったり錓舞したりする力です。コンセプチュアルスキルは抂念化力ずも呌ばれ、“耇雑な事象をシンプルに抂念化しお捉える力”でもありたす。

 

コンセプチュアルスキルを習埗するず、耇雑で正解がない事柄を扱いやすくなりたす。ミッションやビゞョンの浞透、戊略や斜策の意思決定、耇雑な課題解決など、組織のリヌダヌは耇雑で正解がない事柄を扱いたす。管理職等ずしおの圹割が䞊䜍になるほど、コンセプチュアルスキルは必芁䞍可欠になりたす。

 

コンセプチュアルスキルを高めるには、蚀葉の定矩を考えおみたり、䟋え話や事䟋を䜿っお具䜓的に説明したりするトレヌニングが有効です。コンセプチュアルスキルに぀いおは、以䞋の蚘事で詳しく解説しおいたすのでご芧ください。

 

 

意思決定力

意思決定力ずは、正解がないなかで目暙達成の手段を考え、遞択決定するスキルです。組織では、リヌダヌが右か巊かを決断しお瀺さなければ、メンバヌが動けないこずが倚々ありたす。意思決定力はリヌダヌシップの根幹ずなる力です。

 

したがっお、リヌダヌには責任を匕き受けお意思決定する決断力、メンバヌが䞍安を抱えおいる想定倖のトラブル察応や新事業においおも、未知の事象や倱敗を恐れず挑戊するチャレンゞ粟神が必芁ずなりたす。

 

なお、組織内における意思決定は、組織党䜓の戊略や方針に沿っお行なわれる必芁がありたす。したがっお、組織内のリヌダヌは、組織党䜓のミッションやビゞョン、戊略を的確にずらえたうえで、組織の䟡倀基準や党䜓戊略に沿っお意思決定する必芁がありたす。

 

組織党䜓の䟡倀基準や党䜓戊略を理解するうえでも、リヌダヌにはコンセプチュアルスキルが求められたす。

 

 

人間性

人間性ずは、個人の人栌、呚囲に察する尊重や敬意ずいった「人ずしおの圚り方」です。マネゞメントの䞖界で「リヌダヌずはフォロワヌがいる人のこずである」ず蚀いたす。

 

ポゞションずしお郚䞋がいるかではなく、自分を信頌しお自分の意思決定や決断に぀いおきおくれる人がいるこずが、リヌダヌシップの蚌です。人間性が高いリヌダヌは、チヌムメンバヌず信頌関係を築き、効果的なリヌダヌシップを発揮するこずができるでしょう。

 

人間性は、研修などで教えお身に付くものではありたせん。䞀方で、長い時間をかけお埌倩的に磚いおいくこずができるものです。したがっお、組織内においお、次䞖代リヌダヌずしお期埅する人材には、新人のうちから間性を高める教育を斜すこずが必芁です。

 

 

受容力

受容力ずは、メンバヌを平等に扱い、呚囲の意芋を聞く力であり、自分ず異なる意芋に耳を傟ける力です。リヌダヌの受容力が高ければ、メンバヌはリヌダヌを信頌しお積極的に盞談したり、意芋を述べたりできるでしょう。

 

他者を受容する力を高めるには、ありのたたの自分を受け入れる自己受容が基盀ずなりたす。受容力は、心理的安党性の高い組織を぀くるうえでも重芁なスキルずなりたすので、リヌダヌは自己肯定感や受容力を磚いおいくこずが倧切です。

 

 

発信力

発信力は、自分の意思や思考を明確に力匷く䌝える力です。発信した目暙や方針に沿っおメンバヌに動いおもらうには、䞀方的にアりトプットするのではなく、盞手の理解床を意識した䌝える必芁がありたす。

 

方針や思考をわかりやすく䌝えるには、䟋え話などを掻甚できるコンセプチュアルスキル、分かりやすく論理だっお䌝えるロゞカルコミュニケヌション力などが必芁です。

 

リヌダヌの発信内容は、郚䞋ずの信頌関係があるからこそ耳を傟けおもらえたす。マネゞメントの䞖界では、「人は䜕を蚀われたかよりも、誰に蚀われたかで動く」ずも蚀われたす。自分のメッセヌゞを受け取っおもらうためにも、リヌダヌは日頃から人間性や信頌関係を高めるこずが必芁です。

リヌダヌに向く人、向かない人の特城

リヌダヌず他メンバヌを衚すブロック

リヌダヌ候補の人材育成などをするずきには、リヌダヌずしお掻躍できる人ず、珟時点で向いおいない人を芋定めるこずも必芁です。

 

 

リヌダヌに向いおいる人の特城

リヌダヌに向いおいる人は以䞋のような特城を持っおいたす。

 

・仕事においお明確な目暙やビゞョンを持っおいる

リヌダヌ向きの人材は「䜕のために働くのか」「䜕をするのか」「どのようなチヌムにしたいのか」などに぀いお、普段から考え、具䜓的な目暙やビゞョン、自分なりの意芋がありたす。

 

目暙やビゞョン、䟡倀芳等が明確であればこそ、正解がない䞭で意思決定が出来たすし、䞀緒に働くチヌムメンバヌも目暙達成に向けお協働しやすくなりたす。

 

・責任感が匷く行動力がある

メンバヌが「この人に぀いおいこう」ず思うためには、自分の蚀動や意思決定に責任を持぀姿勢ず、自他を信じお突き進む高い行動力が必芁です。責任感の匷いリヌダヌの䞋では、チヌムメンバヌも倱敗を恐れず挑戊などをしやすくなりたす。

 

・コミュニケヌション胜力に長けおいる

リヌダヌには、目暙の発信、ミヌティングのファシリテヌション、郚䞋のフォロヌ、他チヌムや取匕先ずの連携、顧客ずの亀枉など、様々な堎面で高いコミュニケヌション力が求められたす。

 

したがっお、リヌダヌには、郚䞋だけでなく幅広い人ず関係性を築くこずも求められたす。自分の意芋を䌝える発信力ず、盞手の意芋や䟡倀芳を受け入れる受容力、双方のバランスも重芁になりたす。

 

 

リヌダヌに向いおいない人の特城

以䞋の特城がある人は、珟時点ではリヌダヌにあたり向いおいないでしょう。

 

・党郚䞀人で解決しようずする

プロゞェクトの目暙は、チヌムメンバヌみんなで達成すれば良いのです。リヌダヌがメンバヌに仕事を任せなければ「自分は信頌されおいない」ず感じるメンバヌもいるでしょう。したがっお、他人を頌れない人ず蚀うのは、真の意味でのリヌダヌにはなれたせん。

 

ただし、リヌダヌはチヌムを先導する人です。したがっお、郚䞋に仕事を任せきりにしたり、メンバヌを攟眮したりする人もリヌダヌずはいえたせん。

 

・明確な意思決定や発信・指瀺ができない

方針や目暙に関するリヌダヌの曖昧さは、チヌムメンバヌに䞍安を䞎えたす。たた、リヌダヌの指瀺が曖昧であったり、的確でなかったりする堎合、メンバヌの戞惑いや勘違いによるミスが起こりやすくなるでしょう。

 

たた、リヌダヌが意思決定できなければ、そもそも組織は行動できたせん。正解が分からないず意思決定できない人はリヌダヌには向きたせん。

 

・呚囲ぞの配慮に欠ける

メンバヌぞの気配りは、信頌関係を築いたり目暙達成に向けお協働したりするチヌムを目指したりするうえで倧切な芁玠です。配慮に欠けたリヌダヌの䞋では、メンバヌのモチベヌションも䞋がりやすくなっおしたうでしょう。

 

呚囲ぞの配慮ずは、たんに仲良くするこずではありたせん。成果を远求しながら、盞手の利害や立堎、仕事のしやすさに気を配り、盞手の仕事や“個人”ずしおの存圚を尊重するこずがリヌダヌに求められる配慮です。

リヌダヌ育成のポむント

リヌダヌ育成をする際には、適切なリヌダヌ候補の遞抜や育成目暙の決定が重芁です。その他、各個人の玠質を䌞ばす・発揮させるために、仕事の経隓や育成においお3぀のポむントを意識するず良いでしょう。

 

 

䜓隓から孊びスキルを育成する

リヌダヌに必芁なスキルは、座孊でテクニックを教えおもらうだけで身に付くものではありたせん。珟堎で経隓し、成功や倱敗を振り返り、孊びを埗ながら少しず぀備わっおいくものです。

 

䜓隓を孊びずしお成長するサむクルを身に付けるには、「コルブの経隓孊習モデル」が参考になりたす。たた、リフレクションの技術を孊ぶこずも有効です。コルブの経隓孊習モデルやリフレクションは䞋蚘の蚘事で詳しく玹介しおいたすので、ぜひ参考にしおください。

 

 

OFF-JT

リヌダヌシップを効果的に発揮するには適切な知識も必芁です。たた、気づきを埗たり、人間性を磚いたりするうえでも、日垞から離れたOFF-JTが有効です。

 

OFF-JTず珟堎䜓隓の繋がり
  • OFF-JTで孊ぶこずで䜓系的な知識を身に付けお、効率よく仕事に取り組む
  • 孊んだ知識を螏たえながら、仕事で倚くの成功ず倱敗を䜓隓する
  • 日報等で仕事ず近い距離でリフレクションを行っお経隓を孊びに倉える
  • 珟堎から離れたOFF-JTでリフレクションを行っお倧きな気づきや刺激を埗る

 

人材育成は、䞊蚘のようなサむクルを意識しお、OFF-JTず仕事での䜓隓を䞊手く組み合わせるこずがポむントです。

 

なお、リヌダヌ研修は、新入瀟員ず違っお高いレベルの知識や指導力が必芁ずなりたす。そのため、堎合によっおは、瀟内研修にこだわらず、専門講垫による倖郚研修などを取り入れるこずもおススメです。

 

リヌダヌ研修管理職研修を効果的にするポむントは䞋蚘の蚘事で解説しおいたす。

 

 

期埅や圹割を䌝え、コミュニケヌションを取る

意思決定を行い、責任を匕き受けるリヌダヌは時に孀独な存圚です。成長途䞊のリヌダヌは悩みも抱えがちです。したがっお、リヌダヌのモチベヌションを高め、自芚を持っお圹割を担っおもらうには、䞊叞や経営陣の期埅を具䜓的に䌝えるこずが重芁です。

 

たた、成長途䞊のリヌダヌに぀いおは、リヌダヌの䞊叞や経営陣が定期的にコミュニケヌションを取っお、孀独や悩みを解消する働きかけが倧切です。

たずめ

リヌダヌずは、“目的や方向性を指し瀺しお先導する”存圚です。抂念ずしおはリヌダヌリヌダヌシップずマネヌゞャヌマネゞメントは異なるものですが、珟実的には組織における管理職は、リヌダヌずマネヌゞャヌ、䞡方の圹割を求められるこずになりたす。

 

蚘事では、リヌダヌシップにりェむトを眮いお、管理職組織のリヌダヌに求められる5぀の資質を玹介したした。

 

  • コンセプチュアルスキル
  • 意思決定力
  • 人間性
  • 受容力
  • 発信力

 

リヌダヌずしお必芁な玠質を䌞ばすには、OFF-JTで䜓系的な知識を孊び、珟堎で経隓し、振り返りを通じお成長を促すサむクルが重芁になりたす。組織におけるリヌダヌ育成を暡玢する方は、ぜひ蚘事で玹介したポむントを参考に育成蚈画を立おおみおください。

著者情報

è¿‘è—€ 浩充

株匏䌚瀟ゞェむック垞務取締圹

è¿‘è—€ 浩充

倧孊卒業埌、情報システム系の䌚瀟を経お、ゞェむックに入瀟。執行圹員ずしおIT技術者の掟遣を行う「戊略事業郚」の創蚭、党瀟のマヌケティング機胜を担う「経営戊略宀」宀長を歎任。取締圹/教育事業郚長ずしお、瀟内の人材育成、マネゞメントで手腕を磚く。2013幎には䞭小䌁業向け原田メ゜ッド研修の立ち䞊げを䌁画掚進し、自郚門および党瀟の業瞟を向䞊させた貢献により、垞務取締圹に就任。カレッゞ事業本郚長、マヌケティング本郚長、教育事業本郚長等を歎任。

著曞、登壇セミナヌ

・瀟長の右腕 䞊堎䌁業 珟圹ナンバヌの告癜
・今だからできる若手採甚ず組織掻性化のヒント
・withコロナ時代における新しい採甚力・定着率向䞊の秘蚣
・オンラむン研修の「今ず未来」、瀟員育成ぞの䞊手な取り入れ方
・瀟長が知っおおくべき、業瞟達成する目暙管理ず人事評䟡
・瀟長の右腕 ナンバヌの䞊叞マネゞメント / 郚䞋マネゞメント
・オヌナヌ経営者が知っおおきたい業瞟があがる人事評䟡制床ず組織づくりのポむント
・瀟長の右腕 10の職掌 など

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