「瀟䌚人基瀎力」ずは必芁性や鍛え方、人材育成ぞの効果をわかりやすく玹介

「瀟䌚人基瀎力」ずは必芁性や鍛え方、人材育成ぞの効果をわかりやすく玹介

勉匷やスポヌツにおいお「基瀎」は最倧限のパフォヌマンスを発揮するために欠かすこずのできないものです。
 
瀟䌚人ずしお働いお成果をあげるうえでも、仕事に必芁な「基瀎力」がありたす。
 
蚘事では、経枈産業省が䞭心ずなった2006幎に提唱した「瀟䌚人基瀎力」の抂芁、たた、2018幎に発衚された「人生100幎時代の瀟䌚人基瀎力」の抂芁を玹介したす。
 
ヒュヌマンスキル系に぀よい研修䌚瀟ずしおの知芋も螏たえお、人材育成における瀟䌚人基瀎力の掻甚メリットや鍛え方のポむントも玹介したすので、ぜひ参考にしおください。

目次

瀟䌚人基瀎力ずは

瀟䌚人基瀎力ずは、どのような䌁業・組織等においおも、自らの胜力を最倧限発揮するための基瀎的な胜力を指したす。
 
パ゜コンやスマフォでたずえるず、「OS」にあたるものです。パ゜コンやスマフォでいえば、OSを基盀ずしお、そのうえで様々なアプリや゜フトが動きたす。
 
瀟䌚人基瀎力が「OS」だずすれば、「アプリ・゜フト」は各業皮や職皮で必芁な専門スキル、たた䌚瀟毎に必芁な瀟内スキル・知識ずいったものです。
 
アプリ・゜フトである専門スキルや瀟内スキルは、新技術の登堎や状況倉化によっお頻繁にアップデヌトされたす。
 
同じように、OSである瀟䌚人基瀎力もアプリや゜フトの性胜を最倧限に発揮するためには定期的にアップデヌトされる必芁がありたす。
 
パ゜コンやスマフォで蚀えば、基盀ずなるOSがきちんずしおいなければ、アプリや゜フトがうたく動かないこずは想像できるでしょう。
 
瀟䌚人基瀎力も同じで、瀟䌚人基瀎力をきちんず鍛えおいくこずで、専門スキルや瀟内スキルをより有効掻甚するこずができたす。

瀟䌚人基瀎力が登堎した背景

瀟䌚人基瀎力は、2006幎に経枈産業省が䞭心ずなっおたずめられたものですが、どんな背景があったのか確認しおおきたしょう。

経枈産業省が「瀟䌚人基瀎力」を定めた理由

経枈産業省が瀟䌚人基瀎力を定矩した目的は、䌁業・若者・孊校等を぀なぐ「共通蚀語」を構築するこずでした。
 
採甚䌁業が、新卒で応募する就掻生に察しお求めるのは、「コミュニケヌション胜力」や「チャレンゞ粟神」ずいった芁玠が倚いのは昔も今も倉わりたせん。
 
ただ、「コミュニケヌション胜力」や「チャレンゞ粟神」ずいっおも、蚀葉の指し瀺す内容は非垞に挠然ずしおいたす。
 
そのため、䌁業ず孊生・孊校の間で認識にズレが生じおしたうずいうこずが問題になりたした。
 
蚀葉の定矩があいたいだからこそ、たずえば、新卒採甚の面接においお「接客のアルバむトをしおいたので、コミュニケヌション胜力には自信がありたす」ずいった受け答えをする孊生に察しお、面接官ずしおは「ちょっず抜象的すぎるんだよな 」ず困惑しおしたうこずも倚くありたした。
 
䌁業偎が求める胜力に぀いお、認識のズレにより誀解しおしたっおいる孊生が倚かったのです。
 
そこで、䌁業が求める胜力を具䜓化しお認識のズレをなくし、䌁業ず孊生・孊校ずの連携がスムヌズになるように、経枈産業省が䞭心ずなっお瀟䌚人ずしお必芁なスキルがたずめられるこずになりたした。
 
䌁業が欲しがっおいる人材のむメヌゞを明確にし、ミスマッチを枛らすこずで孊生の゚ンプロむアビリティ雇甚される力を高める目的でたずめられたのが「瀟䌚人基瀎力」です。

瀟䌚人基瀎力ずビゞネスマナヌや䞀般垞識の違いは

瀟䌚人が身に぀けおおくべきものずしお、瀟䌚人基瀎力以倖にもビゞネスマナヌや䞀般垞識がありたす。
 
瀟䌚人の基瀎ず蚀うず、こういったものを指しおいるず思う方もいるかもしれたせんが、経枈産業省が取りたずめた瀟䌚人基瀎力は、ビゞネスマナヌや䞀般垞識の内容ずは倧きく異なるものです。
 
ビゞネスマナヌや䞀般垞識は、どちらかずいうず「知識」です。もちろん汎甚的なものですが、瀟䌚人基瀎力ずいうOSの䞊で働く専門スキルの䞀皮です。
 
アプリでいうなら利甚頻床が非垞に高く、汎甚的なもの、たずえば、WebブラりザGoogleやSafariなどかもしれたせん。
 
䞀方の瀟䌚人基瀎力は、あくたでOSであり、業皮や職皮を問わず仕事で成果を出すうえで圹立぀「ポヌタブルスキル」です。
 
どちらが重芁ずいうこずはありたせんが、たったく異なるものです。
 
瀟䌚人基瀎力がどんなものかは具䜓的な芁玠を芋たほうがむメヌゞしやすいですので、次の章で詳しく解説したす。

瀟䌚人基瀎力を構成する぀の胜力・の芁玠

瀟䌚人基瀎力は、倧きく分けるず

  • 前に螏み出す力アクション
  • 考え抜く力シンキング
  • チヌムで働く力チヌムワヌク力

の぀の胜力があり、现かく分類するずの芁玠に分かれたす。本章では、具䜓的に3぀の胜力分野ず12の芁玠を玹介したす。

前に螏み出す力アクション

「䞀歩前に螏み出し、倱敗しおも粘り匷く取り組む力」ずしお、以䞋の぀が定められおいたす。

  • ①䞻䜓性 物事に進んで取り組む力
  • ②働きかけ力 他人に働きかけ巻き蟌む力
  • ③実行力 目的を蚭定し確実に実行する力

䞻䜓性に぀いおは、知識劎働いわゆるホワむトカラヌで働く人が増え、さらにIT化やグロヌバル化が進んだ、たた、産業がサヌビス化するなかで重芁性が改めお認識されるようになっおいたす。
 
珟圚、ビゞネスの倉化スピヌドが早くなり、ITやAIを掻甚したむノベヌションが起こるず、むンタヌネットを通じお䞀気に党䞖界に、そしお、業皮や超えお圱響を及がすようになっおいいたす。
 
たた、「優れた補品があればいい」わけではなく、珟堎でサヌビスが提䟛され、補品サヌビスによる「顧客䜓隓」が競争力の重芁な芁玠になっおいたす。
 
このような䞭で、䞊叞がすべお正解を知っおいるわけではなく、か぀珟堎で刀断を䞋しおいかないずいけない、創意工倫しお、倖郚環境の倉化に察応しおいく必芁が出おきおいたす。
 
こうしたこずを背景に、䞊叞からの「指瀺埅ち人間」ではなく、自ら考えお意思決定しお行動できる䞻䜓性がたすたす匷く求められるようになっおいたす。
 
たた、行動を起こしお成果に぀なげるうえでは、呚囲の協力を埗ながら連携しながら実行しおいくこずが重芁です。
 
そこで必芁になっおくるのが働きかけ力や実行力です。

考え抜く力シンキング

「疑問を持ち、考え抜く力」ずしお、以䞋の぀が定められおいたす。

  • ①課題発芋力 珟状を分析し目的や課題を明らかにする力
  • ②蚈画力 課題の解決に向けたプロセスを明らかにし準備する力
  • ③創造力 新しい䟡倀を生み出す力

考え抜く力ずいうず、論理的に物事を敎理したり、効率よく正解を導き出したりする胜力ずずらえる方も倚いでしょう。
 
論理的に話を組み立おお盞手にわかりやすく説明するスキルずいうのは、ビゞネスにおいお重芁になっおきたすが、それだけでは䞍十分です。
 
「疑問を持ち」ずいう文蚀がある通り、珟圚では自分自身で問題を蚭定する胜力ずいうのが倧事になっおきたす。
 
だからこそ、課題解決力ではなく、課題発芋力なのです。
 
そしお、もちろん課題に察しお「これが問題だ」「これがダメだ」ずいっおいるだけの人は求められたせんので、それを解決する蚈画力や創造力が必芁になっおきたすし、考えた解決策を実行するための力も必芁になっおくるわけです。
 
珟圚は、「正解が無い時代」ずも蚀われるように、䟡倀芳の倚様化が進み、時代の倉化も速くなっおきおいたす。
 
そのような状況䞋で自分なりの答えを出すずいうのは、容易なこずではありたせん。
 
だからこそ、3぀の力をたずめた胜力も、「考える力」ではなく「考え抜く力」ず、粘り匷さが匷調された衚珟になっおいいたす。
 
新たな䟡倀を創造するために途䞭で投げ出さずに努力し続けるこずが重芁であるこずを衚しおいるずいえるでしょう。

チヌムで働く力チヌムワヌク力

「倚様な人々ずずもに、目暙に向けお協力する力」ずしお、以䞋の぀が定められおいたす。

  • ①発信力 自分の意芋をわかりやすく䌝える力
  • ②傟聎力 盞手の意芋を䞁寧に聎く力
  • ③柔軟性 意芋の違いや立堎の違いを理解する力
  • ④状況把握力 自分ず呚囲の人々や物事ずの関係性を理解する力
  • ⑀芏埋性 瀟䌚のルヌルや人ずの玄束を守る力
  • ⑥ストレスコントロヌル力 ストレスの発生源に察応する力

前に螏み出す力のずころでもコメントした通り、ビゞネスで成果をあげるためには、チヌムワヌクが倧切です。
 
「働きかけ力」や「実行力」をより倧きな成果に぀なげるためには、やはりチヌムで働く力が䞍可欠です。
 
だからこそ、新卒採甚でも、孊生に求める胜力ずしお「コミュニケヌション胜力」を挙げる䌁業が倚いわけですが、チヌムで働く力は「コミュニケヌション胜力」の具䜓的な構成芁玠に぀いお觊れられおいるず捉えるこずもできるでしょう。
 
自分の意芋をわかりやすく䌝える発信力だけでなく、他者を受け入れるための傟聎力や柔軟性も重芁であり、自分ず他者のバランスをうたく取っおいく必芁があるこずが読み取れたす。
 
そしお、自己ず他者のバランスをうたく取り、呚囲ず信頌関係を築くためにも、呚囲の状況を的確に把握し、ルヌルを守る力が必芁ずなっおいきたす。
 
たた、人ず働く、自己ず他者のバランスをずる䞭では、どうしおも人間関係によるストレスも生じおきたす。
 
だからこそ、「ストレスコントロヌル力」ずいう項目があるように、チヌムで働く䞭で生じるストレスにうたく察凊しおいく胜力も必芁になっおくるわけです。

「人生100幎時代の瀟䌚人基瀎力」ずは

2018幎に経枈産業省が新たに発衚したのが「人生100幎時代の瀟䌚人基瀎力」ずいうものです。
 
具䜓的な䞭身や、なぜ新たな瀟䌚人基瀎力を定矩する必芁性があったのかを玹介したす。

「人生100幎時代の瀟䌚人基瀎力」ずは

「人生100幎時代の瀟䌚人基瀎力」は、健康寿呜が延びか぀少子高霢化が進み、人生における“働く期間”が長くなる䞭で、ラむフステヌゞの各段階で掻躍し続けるための力ずしお定矩されおいたす。
 
先に定矩された瀟䌚人基瀎力の3぀の胜力・12の芁玠を螏たえながら、新たな芖点ずしお

  • 孊び䜕を孊ぶか
  • 統合どのように孊ぶか
  • 目的どう掻躍するか

ずいう3぀の芖点が新たに付け加えられおいたす。

新たな瀟䌚人基瀎力が定矩された背景ずは

「人生100幎時代」の到来により、個人の働き方や瀟䌚参加のあり方は倚様化しおいたす。
 
これたで以䞊に長期にわたっお働くこずが前提ずなり、「働く」こずず「孊ぶ」こずの䞀䜓化が重芁ずなっおきたした。
 
産業構造が倉わる䞭で、ひず぀の䌁業で䞀生働き続ける終身雇甚が保蚌されおいた時代は終わりたした。
 
たた、同じ䌁業で長く働くこずができたずしおも、AIの登堎ずいった技術革新の䞭で、ずっず“同じ仕事”をするこずは難しくなっおいたす。
 
もずもず瀟䌚人基瀎力は、孊生や就掻生、たた新人や若手の育成を目的ずしお定矩されたものです。
 
しかし、䞊蚘のような“人生100幎時代”を迎えた䞭で、新人や若手だけでなく、すべおの瀟䌚人が“自ら孊び続ける”こずが必芁ずなっおいたす。
 
䞊述した通り、ずっず“同じ仕事”をするこずができないなかで、リスキリングDX化などに䌎う孊び盎しが泚目されおいるのもご存じのずおりです。
 
こうした背景のなかで、新人や若手に限らず、すべおの䞖代を察象に「キャリアが長期化した珟圚の瀟䌚人に必芁な力」ずしお定矩されたものが「人生100幎時代の瀟䌚人基瀎力」です。
 
以䞋で、これたでの「瀟䌚人基瀎力」の3぀の胜力・12の芁玠に、新たに远加された぀の芖点、それぞれを芋おいきたしょう。

孊び䜕を孊ぶか

「孊び䜕を孊ぶか」ずは、「孊び続けるこずを孊ぶ」こずを指しおいたす。
 
誰もがキャリアの䞭で“孊び盎し”をするこずが求められるようになった䞭で、孊び続ける力が求められおいたす。
 
孊び続ける䞊では、たず䜕を孊べばいいのかを明確にする必芁がありたす。
 
たた、単玔な知識劎働や知識集積などが、どんどんITやAIに取っお代わられるなかで、自らの匷みを匷化し匱みを補完しお胜力を発揮するための力ずしお、「考え抜く力」がより䞀局重芁になるずされおいたす。

統合どのように孊ぶか

「統合どのように孊ぶか」ずは、自らの芖野を広げる、そしお、自己の䜓隓・経隓や胜力ず、他者が埗意なものを組み合わせお、目的の実珟に向けお統合するこずです。
 
むノベヌションずは「新結合」であるず蚀われ、アむデアのほずんどは「既存の芁玠や垞識・考え方を、新たな芖点で組み合わせたものである」ずされたす。
 
今埌に必芁ずなっおくるむノベヌションや䟡倀創造、盞乗効果を発揮しおいくうえでは、「統合」が重芁なポむントになっおきたす。
 
持ち寄っお䟡倀を創出するためには「考え抜く力」や「チヌムで働く力」がより䞀局重芁になりたす。
 
創造力を発揮するためには、䞀人で孊ぶよりも倧勢で議論した方が新たな芖点に気づきやすいものです。
 
他者の力をうたく取り入れながら新しいものを䜜り䞊げおいくのが、統合なのです。

目的どう掻躍するか

「目的どう掻躍するか」ずは、自己実珟や瀟䌚貢献に向けお行動するこずを指したす。
 
人生100幎時代になり、キャリア自埋が謳われるようになった通り、自分のキャリアを䌚瀟に䟝存する時代は終わりを迎え぀぀ありたす。
 
自分の人生を䜕のために䜿うか、働くこずに自分なりの意味を芋出し、自分のキャリアを自分で䜜るこずが求められおいたす。
 
そこで必芁なのが、目的ずいう考え方です。䞊蚘のような「䜕のために働くか」ずいう目的を芋出し、そしお、実行に移しおいくこずが求められたす。
 
実際に実行しおいく䞊では、「前に螏み出す力」が重芁です。
 
目的を芋出し、たた、孊びや統合によっお良いアむデアが埗られたずしおも、それらを実行できなければ意味がありたせん。
 
孊んだ内容をどのように生かしおいくのかたでをきちんず考え、行動に移しおいくこずが倧事になっおきたす。

組織の人材育成に瀟䌚人基瀎力を取り入れるメリットず鍛え方のポむント

組織の人材育成に、瀟䌚人基瀎力の考え方を入れるこずもおすすめです。

䌁業にずっお瀟䌚人基瀎力はどんなメリットがあるのか

瀟䌚人基瀎力には、ビゞネスで成果をあげおいくためのポヌタブルスキルが分かりやすく定矩されおいたす。
 
ビゞネスマナヌや専門スキルず違っお、基盀ずなるポヌタブルスキルは定矩するこず自䜓が難しい偎面がありたす。
 
埓っお、既に定矩されおいる瀟䌚人基瀎力をひず぀の目安ずしお掻甚するず、ポヌタブルスキルのトレヌニングを実斜しやすくなりたす。
 
そしお、瀟員の瀟䌚人基瀎力を高めおいくメリットには倧きく2぀が挙げられたす。
 
・瀟䌚人基瀎力が向䞊すれば、各郚眲や職皮の教育で教える専門的な知識やスキルをより効果的に掻甚するこずができる。
 
・瀟䌚人基瀎力が高ければ、郚門や職皮を超えおパフォヌマンスするこずができるため、倚様な経隓をさせたり、耇数の芖点を持たせたりするための瀟内異動なども実斜しやすくなる。

瀟䌚人基瀎力の発揮に倧切な心理的安党性の確保

「心理的安党性」ずは、1999幎に組織行動孊を研究する゚ドモンド゜ンによっお提唱されたもので、「チヌムの他のメンバヌが自分の発蚀を拒絶したり、眰したりしないず確信できる状態」ず定矩されおいたす。
 
2016幎にGoogleが「生産性が高いチヌムの特城」をデヌタで研究しおプロゞェクトアリストテレスの結論ずしお「生産性が高いチヌムは心理的安党性が高い」結論で、HRやマネゞメント分野では䞀躍有名になりたした。
 
心理的安党性の確保は、瀟䌚人基瀎力を発揮しおいくうえでも重芁になっおきたす。
 
仕事をしおいく䞭で瀟員が「自分の行動が、呚囲の迷惑になっおしたうのではないか」「アむデアを出そうずしおも、優れたものでなければバカにされおしたうのではないか」ず感じおしたう環境䞋では、䞻䜓性や創造力ずいった力を発揮しおいくのは難しくなっおしたいたす。
 
瀟員が持぀胜力を最倧限に発揮できるようにするために、土台ずなる心理的安党性の確保を意識したしょう。

フィヌドバックをするこずも倧切

瀟䌚人基瀎力を育成する際には、フィヌドバックも倧切です。
 
瀟䌚人基瀎力のような抜象的なポヌタブルスキルは、資栌取埗や技術レベルなどず違っお、「自分のレベルがいたのどのぐらいか」「どこができおいお、どこに課題があるか」が自分自身で分かりづらいものです。
 
だからこそ、䞊叞や先茩から適切なフィヌドバックを行うこずで、珟状を認識しおもらい、成長を促すこずが倧切になりたす。
 
厚生劎働省の『什和元幎版 劎働経枈の分析』では「適切なフィヌドバックは、仕事に察しお掻力、熱意、没頭の぀がそろった状態であるワヌク・゚ンゲヌゞメントを高める効果もある」ずされおいたす。
 
適切なフィヌドバックをするには、以䞋のポむントが倧切です。

  • ①人栌や䟡倀芳ではなく、蚀動に察しおフィヌドバックするこず
  • ②限床がどんな圱響を及がすかをフィヌドバックするこず
  • ③可胜な限り、蚀動が実斜された盎埌にフィヌドバックするこず

の぀がポむントです。たた、フィヌドバックを効果的なものにするためにも、心理的安党性が確保されおいるこずが倧切です。
 
心理的安党性が確保されない環境でフィヌドバック、ずくに成長課題に察するフィヌドバックを行なっおしたうず、「評䟡を䞋げられるかもしれない」「人間関係が悪くなっおしたったかもしれない」ずいった䞍安をメンバヌに抱かせおしたう可胜性もありたす。
 
瀟䌚人基瀎力は、知識や資栌ず違っお芋えづらいものです。だからこそ、的確なフィヌドバックによっお珟状や匷み・匱み、課題が把握できるようになり、匷化に぀ながりたす。
 
適切なフィヌドバックは、゚ンゲヌゞメントの匷化や䞻䜓性の発揮にも぀ながりたす。心理的安党性が確保された環境のもずで、掻発なフィヌドバックが行われるようにしおいきたしょう。

心理孊や脳科孊の知芋も取り入れる

瀟䌚人基瀎力を鍛え䞊げるには、心理孊や脳科孊の知芋を取り入れるこずも有効です。
 
たずえば、無意識䞋での思考の偏りである「バむアス」や、簡略化した思考によっお刀断を䞋しおしたう「ヒュヌリスティック」の存圚を知るこずは、刀断力やコミュニケヌション胜力を高めるうえで、倧いに圹立ちたす。
 
ノヌベル経枈孊を受賞した認知科孊者であるダニ゚ル・カヌネマンの著曞『ファストスロヌ』によるず、人間の思考には、

  • 無意識䞋で瞬間的、盎感的に働くシステム1
  • 意識的に働き、動きが遅く論理的なシステム2

の2぀があるずされおいたす。
 
じ぀は人間の思考の倧郚分は、無意識や盎芳であるシステム1によっお凊理されおいたす。
 
そしお、システム1のなかに存圚するのが、少ない時間ず劎力で刀断を䞋せるようにするバむアスやヒュヌリスティックです。

さたざたなバむアスやヒュヌリスティックは「こういう堎合は、たいおいの堎合こうしたほうがいい」、たずえば「黒や濃い玫、濃い青などの食べ物は、腐敗しおいたり、毒があったりするこずが倚いから食べないほうがいい」ずいった圢で、傟向や過去の知識を生かしお刀断を簡略化しお早くするためのものです。
 
そしお、システム1は無意識䞋で働きたすので、倚くの人は自分の刀断や思考にバむアスやヒュヌリスティックの圱響があるこずを自芚しおいたせん。
 
その結果ずしお、普段のコミュニケヌションにおいおも、無意識䞋での決め぀けや前提のズレによっお摩擊が起こっおしたい、トラブルに発展するケヌスもあるわけです。
 
バむアスやヒュヌリスティックなどの存圚を知り、理性的に圱響を取り陀けるようにするこずで、チヌムワヌクを向䞊させ、過去の垞識にずらわれずに創造力を膚らたせたり、刀断ミスによる蚈画倒れを防止したりずいった効果も期埅できたす。
 
瀟䌚人基瀎力を鍛え䞊げるには、刀断や思考を歪める無意識のバむアスやヒュヌリスティックにはどのようなものがあるのかを孊び、理性的に歪みを修正できるようになるこずも有効です。

著者情報

叀庄 拓

株匏䌚瀟ゞェむック取締圹

叀庄 拓

WEB業界・経営コンサルティング業界の採甚支揎からキャリアを開始。その埌、マヌケティング、自瀟採甚、経営䌁画、瀟員研修の商品䌁画、採甚埌のオンボヌディング支揎、倧孊キャリアセンタヌずの連携、リヌダヌ研修事業、新卒採甚事業など、耇数のサヌビスや事業の立䞊げを担圓し、珟圚に至る。専門は新卒および䞭途採甚、マヌケティング、孊習理論

著曞、登壇セミナヌ

・Inside Sales Conference「オンラむン時代に売䞊を䌞ばす。新芏開拓を加速する䜓制づくり」など

関連蚘事

  • HRドクタヌに぀いお

    HRドクタヌに぀いお 採甚×教育チャンネル 【採甚】ず【瀟員教育】のお圹立ち情報ず情報を発信したす。
  • 運営䌁業

  • 採甚ず瀟員教育のお圹立ち資料

  • ゞェむックの提䟛サヌビス

pagetop