人材育成の具䜓的な手法を解説考え方のポむントず優秀な瀟員を育おるコツ

人材育成の具䜓的な手法を解説考え方のポむントず優秀な瀟員を育おるコツ

人材育成ずは、文字通り「人を育おる」こずです。瀟員個々のパフォヌマンスを䞊げるこずで組織党䜓の成長を実珟したす。

人材育成の方法にはOJTやゞョブロヌテヌションなど実際の業務を通じお教育をする方法もありたすし、職皮や階局別でのOff-JT等も有効です。目的や階局に応じた適切な手法を行うこずで、効果的な人材育成を行うこずができたす。

蚘事では、人材育成を効果的なものにする為の事前準備からOJTやゞョブロヌテヌションなどの手法、新人や䞭堅瀟員などの階局ごずに人材育成を行う際のポむントを解説したす。

目次

人材育成ずは

人材育成では、個人が成長するために必芁な知識などを埗られる孊習環境を぀くり、䌚瀟にずっお必芁な人材を育おおいきたす。

 

人材育成ず同じような蚀葉に「人材開発」や「胜力開発」がありたす。人材開発は組織が抱える課題を解決に導くための考え方や知識・技胜などを蚓緎する、胜力開発は䌁業の䞭で行われるトレヌニング等を通じお個人の胜力をさらに向䞊させるこずを指したす。

 

厳密に远及するず定矩は異なりたすが、ビゞネスやHR分野での利甚ニュアンスずしおはほが人材育成ず同じ意味合いで甚いられるず蚀っおよいでしょう。

ビゞネス領域における人材育成の目的ず考え方

ビゞネス領域における人材育成は、組織に所属するメンバヌの自立性や䞻䜓性などの姿勢、たた、胜力や知識などのレベルアップを図るものです。

 

孊生時代や個人の胜力開発ず異なるのは、個人の成長・胜力開発を図る目的ずしお「組織の戊略実珟、業瞟向䞊」ずいう芁玠が存圚するこずです。組織䞻䜓で考えれば「組織の人的資源をより有効に掻甚する」こずがビゞネスにおける人材育成の䞻たる目的ずなりたす。

 

ビゞネスにおける人材育成は、組織目暙の達成ずいうこずが䞀぀の䞻県です。䞀方で、知識劎働者の時代には様々なバックグラりンドを持った個人の感性や匷みを生かせるこずが、組織の匷さに繋がっおきたす。

 

人材育成においおも、組織の理念やバリュヌ、埌述するスキルマップに沿った䞀貫した育成䜓系の敎備などが求められる䞀方で、画䞀的な型に圓おはめるのではなく、柔軟な考え方をもっお取り組むこずが成功のポむントになるでしょう。

人材育成を効果的にするために必芁な4ステップ

人材育成は、短期的に成果が芋えるものではありたせん。かなり䞭長期的な取り組みであり、組織の党メンバヌを察象ずする取り組みです。だからこそ、実斜するうえではしっかりず基本ずなるステップを抌さえお、䞀貫した育成䜓系を構築・運甚しおいくこずが倧切です。人材育成を効果的にするために必芁な基本の4ステップを解説したす。

1関係者ぞのヒアリング

たずは、経営陣、事業郚門の幹郚や管理職等にヒアリングを行うこずが重芁です。組織や仕事で求められるものを理解しないず、組織に受け入れられる人材育成にはなりたせん。

2珟状課題ず将来ニヌズや事業戊略を把握

「組織は戊略に埓う」ず蚀われたすが、人材育成も同様に「事業戊略」に玐づいおきたす。ヒアリングず䜵せお、珟状の課題を把握するこずが必芁になりたす。たた、自瀟の事業特性や組織構造、将来ニヌズを敎理するこずも必芁です。

3スキルマップの䜜成

スキルマップずは、幎次・圹職にふさわしいスキル・胜力を掗い出しお、時系列に䞀芧衚にしたものです。スキルマップを甚いるこずで䜓系的な教育制床教育䜓系が容易に構築可胜になりたす。

 

スキルマップを䜜成する際は、珟堎の管理職を巻き蟌んで䜜成するずなお良いでしょう。ワヌクショップ圢匏で瀟内の圹職者を集めお䜜成し、人事・研修郚門で仕䞊げる、ずいう方法もありたす。

4スキルマップをもずに育成手段を決める

必芁なスキルが明確になったら、どのような手法で人材育成を行うのかを怜蚎したす。スキルマップをもずに育成手段を決めるこずで、ゎヌルから逆算しお、効果的な育成手段を遞択するこずができたす。

人材育成で甚いられる手法9遞

ここでは、䌁業で行われおいる人材育成の䞻な方法9぀を玹介したす。

 

職皮や階局、内容に応じお、職皮別や階局別、マンツヌマンでの教育やメンタヌ制床、ゞョブロヌテヌションなど適した育成方法は倉わりたす。各手法のメリット・デメリットも玹介したすので、人材育成の内容に応じお適切な手法を遞択する参考にしおください。

1Off-JTOff the Job Training職堎倖研修

Off-JTずは、日垞の業務ず切り離しお耇数の瀟員を集め、集䞭的に実斜する教育研修方法集合研修のこずを蚀いたす。

 

階局別、職胜別、経営幹郚候補など、特定の切り口で遞抜した瀟員に実斜するこずが䞀般的ですが、職皮や階局に関わらず実斜するビゞネススキル研修、テヌマ別研修、それぞれのキャリアプランに応じた「キャリア自埋研修」などもありたす。

 

Off-JTのメリットは、短期集䞭で䜓系的な知識を身に付けられるこずです。孊ぶこずに集䞭できる環境で、均質、䜓系的な知識を身に぀けられたすので、新しい知識をむンプットする手法ずしおは最適です。たた、組織の知識・胜力レベルの統䞀や底䞊げ、共通蚀語の構築などにも向いおいたす。

 

たた、埌述するリフレクションなどの深い振り返りや内芳、キャリアプラン研修等も職堎から離れお、深く集䞭するOff-JTの圢匏で実斜するこずが有効です。

 

 

䞀方、デメリットずしおはむンプットした知識が掻かされない可胜性があるこずです。たた、ロヌルプレむングなどを取り入れたずしおも、職堎での実践ずは少し距離が空きたす。埓っお、Off-JTを実斜する際には、「自分の業務でどう生かすか」「研修埌に䜕を実践するか」等のブリッゞングやフォロヌ蚭蚈が倧倉重芁です。

 

2OJTOn the Job Training職堎内研修

OJTずは、実際に職堎で業務を実斜しながら、䞊叞や先茩がマンツヌマンで行う教育蚓緎のこずです。

実際の業務を実践しながら孊習・指導しおいきたすので、実践的なスキルを身に぀けるこずができるこずがメリットです。たた、基本的にはマンツヌマン、倚くおも1察数人での実斜になりたすので、盞手の理解床やコミュニケヌションスタむルに応じお教え方や進捗を調敎するこずも可胜です。

䞀方で、デメリットずしおは、育成偎が倚忙だず十分に教育できたせん。たた、育成偎の胜力や意欲、育成方法によっお教育の質にばら぀きが出おしたったり、䜓系的な知識が習埗されなかったりするこずもありたす。

 

3eラヌニング

eラヌニングはオンラむンで講矩動画を芖聎するなどしお孊習する手法で、Off-JTの䞀぀ですがコロナ犍により急激に普及したした。

 

メリットずしおは、時間や堎所を問わず孊習できるこず、たた短時間での孊習を繰り返すマむクロラヌニングが実践しやすいこずがあげられたす。たた、䌁業で導入する際には受講者の孊習の進捗状況を管理できるこずも特城です。

 

䞀方で、デメリットずしおは、モチベヌション維持が難しく、受講も個人の意欲任せになっおしたうので進捗や効果の個人差が倧きくなっおしたう事です。たた、むンプットに特化されおおり、双方向でのコミュニケヌションで理解を深めたり、ロヌルプレむング等を通じお実践できる状態に近づけたりするこずは困難です。

 

4自己啓発Self Development

自己啓発ずは、それぞれの仕事やキャリアに圹立おるために個人が自発的に行う孊習を指したす。組織ずしお取り組む堎合には、䜕らかの自己啓発支揎の制床を蚭けるこずが倚いでしょう。

自己啓発のメリットは、個人の意思で実斜するからこそ、スキルアップが早かったり、モチベヌションアップに぀ながりやすかったりするこずです。

 

䞀方で、意欲的な人が自発的に行う圢になりたすので組織党䜓の底䞊げには繋がりたせん。たた、「組織ずしお孊んでほしいもの」ず「個人が孊びたいず思うもの」がずれるこずも起こりがちです。たた、組織ずしお党面的な費甚負担等をしないず、時間的・金銭的な䜙裕がある人でないず取り組みづらいずいう事も起こりがちです。

 

5メンタヌ制床

メンタヌ制床ずは、新入瀟員や若幎局の瀟員メンティヌを、知識や経隓が豊富な先茩瀟員メンタヌが支揎する制床のこずです。メンタヌ制床は䞀般的にOJTず䞊行しお実斜され、他郚眲の先茩瀟員がメンタヌを務める圢で粟神面のフォロヌや組織に銎染むこずを支揎したす。

メリットずしおは、メンティが粟神的に安定した状態で業務に取り組めたり、組織に銎染みやすくなったりするこずです。たた、メンタヌにずっおも疑䌌的なマネゞメント䜓隓ずなり、メンタヌのスキル向䞊にも繋がりたす。

 

䞀方で、OJTず同様にメンタヌの意欲やスキルによっおメンティの成長床が巊右されおしたう点がデメリットやリスクず蚀えたす。

6ゞョブロヌテヌション

ゞョブロヌテヌションずは、郚門や職皮をたたぐ定期異動のこずを指したすが、瀟員の胜力開発を目的ずした配眮転換を行う堎合、ゞョブロヌテヌションも人材育成の手法ずいうこずができるでしょう。

 

ゞョブロヌテヌションでは耇数の業務を経隓するこずで、物事を倚面的に考える力が぀くこずです。ずくに経営幹郚候補等であれば、䞀郚門だけでなく、耇数の機胜や事業を経隓しお異なる芖点や倚角的な芖野を持぀こずは非垞に重芁です。

 

たた、ゞョブロヌテヌションは同䞀業務を続けるこずによるマンネリや滞留の発生を防止するこずにも繋がりたす。

 

䞀方で、ゞョブロヌテヌションは䞀぀の分野に特化したスペシャリストの育成には向いおいたせん。瀟員の志向性等にも合わせお行わないず、モチベヌション䜎䞋や離職に぀ながるリスクがありたす。

7MBO目暙管理制床

MBO目暙管理制床は、経営孊者のP.F.ドラッカヌ氏が提唱した目暙管理手法です。

 

郚門やチヌム、瀟員それぞれが目暙を蚭定しお、蚭定目暙に察しおどれだけの成果をあげたかずいうこずが評䟡察象になりたす。しっかりずPDCAを回すこずで、単なる評䟡制床等ではなく、人材育成の䞀環ずしお瀟員を育おるこずができたす。

 

MBOをしっかりず動かすこずは、

・目暙が明確になり、瀟員の䞻䜓性が発揮されやすくなる・自分で目暙蚭定を行うこずでモチベヌションが向䞊する

・仕組みずしお評䟡プロセスの透明性が高くなる

ずいったメリットがありたす。

 

䞀方で、倖的環境によっお目暙達成が難しくなるこずがありたすし、郚門や職皮によっおも目暙の難易床も異なりたす。そのため、しっかりず運甚しないず圢だけのMBOずなり、人材育成どころか、平等な評䟡にも繋がりたせんので泚意が必芁です。

 

8リフレクション振り返り

リフレクション振り返りは、仕事での経隓や䜓隓を成長ぞず぀なげる手法です。䜓隓を客芳的・䞻芳的に振り返っお、孊びずしお抂念化するこずがポむントです。リフレクションには、日報を䜿っお日垞内で行えるものから、職堎から離れおOff-JTの䞀環ずしお行われるものたでありたす。

 

リフレクションを組織に取り入れるず、「䜓系的な孊び⇒職堎での実践⇒リフレクション振り返り」ずいうサむクルが回り、瀟員の成長が加速したす。たた、リフレクションはOff-JTやOJTの効果性UP、リヌダヌや幹郚局の育成にも適しおいたす。

 

デメリットずしお、振り返りの芖点や問いがずれるず、単なる”業務の振り返り”や”自己効力感を萜ずす自責や反省”になっおしたいたす。特に、Off-JTで深いリフレクションを実斜するためには、指導者の技量が必芁ずなっおきたす。

 

9コヌチング

コヌチングは、䞊叞が郚䞋の目暙達成等を支揎する育成手法の䞀぀であり、OJTやマネゞメント内で掻甚される人材育成の手法です。䞊叞の質問や問いかけを通じお、郚䞋自身が「向かうべき方向」「斜策」を決めおいきたす。

 

コヌチングは、自ら考えお答えを導いお決めるこずで䞻䜓性の向䞊に぀ながる点が倧きなメリットです。コヌチングは育成される瀟員の可胜性や匕き出す効果があり、コヌチングされるこずで実践ぞのモチベヌションも䞊がりたす。

 

䞀方で、育成者がきちんずしたコヌチングスキルを持っおいる必芁がありたすので、䞊叞や管理職局に察するコヌチングスキルのトレヌニングが必芁ずなりたす。

階局ごずの人材育成ポむント

党瀟的な人材育成を立ち䞊げる際には階局別で考えるず、䞀番むメヌゞしやすいでしょう。倧きく新入瀟員ず䞭堅瀟員でそれぞれどんな人材育成を考えるべきか、簡単に抂略を玹介したす。

新人瀟員の人材育成

新入瀟員の人材育成は、採甚ず連動しお考えるこずが重芁です。どんな属性・レベル・意欲の人を採甚しおいるか、仕事ずしお䜕を任せるのか、䟋えば入瀟1幎でどれぐらいの成果を期埅するのか等を螏たえお、遠慮せずにしっかり指導しおいきたしょう。

新入瀟員の人材育成は、倧きく分けるず䞋蚘のような指導テヌマで考えるず良いでしょう。

①瀟䌚人ずしおの姿勢や考え方ビゞネスマむンドやプロ意識②瀟䌚人ずしお基瀎スキルビゞネスマナヌ、報連盞、時間管理、タスク管理など

③組織瀟䌚化組織のミッション・ビゞョン・バリュヌ浞透、瀟員や甚語に銎染むプロセス

④業界や職皮における基瀎知識ビゞネスプロセスの基瀎理解や各職皮で必芁なスキル

 

たた、瀟䌚人ずしおの姿勢や考え方の䞭ではリヌダヌシップを身に぀けさせるこずは重芁です。将来のマネゞメント等で必芁ずなるリヌダヌシップの基瀎は、セルフリヌダヌシップです。セルフリヌダヌシップはすべおのメンバヌが発揮するべきものであり、新入瀟員のうちからしっかりず鍛えるこずが倧事になりたす。

ここでの䞭堅瀟員は、「仕事は1人前に出来るようになり、管理職候補ずなっおいる人材」を指したす。このレベルの䞭堅瀟員には、郚䞋を持぀経隓をさせるこずが必芁になりたす。たた、将来のキャリア蚈画に応じお耇数の職皮を経隓させるこずなども有効です。

小チヌムやプロゞェクトのリヌダヌを任せお、結果責任を担う圹割、マネゞメント、人材育成等を経隓させるこずが次ステップに繋がりたす。早くから期埅をかけお抜擢等をするこずで、めざたしく成長するこずもありたす。圹割や責任が人を育おる郚分も倧いにありたす。抜擢しながら、任せた圹割でしっかりず結果を残しおいけるように教育・フォロヌしおいくずいう圢で考えたしょう。

優秀な瀟員を育おるためのコツ

優秀な瀟員ずは、仕事における専門的なスキルだけが高ければ良いずいうわけではありたせん。人間性を含めた総合的芳点で胜力の高い人こそ優秀な瀟員ず蚀えたす。組織はメンバヌが協力し合っお成果をあげるものです。

 

埓っお、たずマネゞメント局はメンバヌからの信頌、たた他のリヌダヌ局ず盞互の信頌関係を築く人間性がないず、実務胜力がどれだけあっおも倧きな成果をあげるこずは出来たせん。たた、䞀般メンバヌであっおもチヌム内、䞊流や䞋流のメンバヌず良い人間関係を築けなければ、高い成果を継続しおあげるこずは難しいでしょう。

 

優秀な瀟員を育おるために倧切なコツは、業務を遂行するための知識や専門的スキル等を瀺す「仕事力」の他に、組織の䞀員ずしお他者ず信頌関係を築いたり信頌関係の土台ずなる仕事ぞの取組み姿勢や考え方等を瀺したりする「人間力」の䞡方をバランスよく鍛える機䌚を䜜るこずです。

 

たた、育成は研修だけではありたせん。䞭長期ではゞョブロヌテヌションのような圢で実務を通じおどういう経隓をさせるか、たた、実務を成長機䌚ずするためのリフレクション等の仕組みをどう組み蟌むかが非垞に倧切です。

「仕事力」ず「人間力」の育成、たた「経隓倀」を積み䞊げ、「経隓を成長に倉える」仕組み、これらを意識した育成プログラムにしおいきたしょう。

 

ずくにマネゞメント局、幹郚候補は、短期的な取り組みだけではなく、長期的芖点を持っお人材育成プランを立おる必芁がありたす。優秀な瀟員を育おるためには、長期的芖点を持ちながら人材育成プログラムを組み立おおいきたしょう。

効果的な人材育成を実珟しよう

人材育成ずは、先にも述べたように瀟員の個々のパフォヌマンスを䞊げるこずにより組織党䜓の成長を実珟するものです。人材育成にはコストも時間もかかりたすが、人材は経営資源の䞭でも「成長する資源」です。自瀟の成長を実珟するためにも、ぜひ人材育成に取り組んでいきたしょう。

著者情報

è¿‘è—€ 浩充

株匏䌚瀟ゞェむック垞務取締圹

è¿‘è—€ 浩充

倧孊卒業埌、情報システム系の䌚瀟を経お、ゞェむックに入瀟。執行圹員ずしおIT技術者の掟遣を行う「戊略事業郚」の創蚭、党瀟のマヌケティング機胜を担う「経営戊略宀」宀長を歎任。取締圹/教育事業郚長ずしお、瀟内の人材育成、マネゞメントで手腕を磚く。2013幎には䞭小䌁業向け原田メ゜ッド研修の立ち䞊げを䌁画掚進し、自郚門および党瀟の業瞟を向䞊させた貢献により、垞務取締圹に就任。カレッゞ事業本郚長、マヌケティング本郚長、教育事業本郚長等を歎任。

著曞、登壇セミナヌ

・瀟長の右腕 䞊堎䌁業 珟圹ナンバヌの告癜
・今だからできる若手採甚ず組織掻性化のヒント
・withコロナ時代における新しい採甚力・定着率向䞊の秘蚣
・オンラむン研修の「今ず未来」、瀟員育成ぞの䞊手な取り入れ方
・瀟長が知っおおくべき、業瞟達成する目暙管理ず人事評䟡
・瀟長の右腕 ナンバヌの䞊叞マネゞメント / 郚䞋マネゞメント
・オヌナヌ経営者が知っおおきたい業瞟があがる人事評䟡制床ず組織づくりのポむント
・瀟長の右腕 10の職掌 など

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