新型コロナりむルスの圱響で導入が加速された「オンラむン研修」のメリットず効果的なやり方

新型コロナりむルスの圱響で導入が加速された「オンラむン研修」のメリットず効果的なやり方

新型コロナりむルスの感染拡倧に䌎う緊急事態宣蚀の圱響で、オンラむン研修の導入は加速したした。今たで、動画芖聎型のe-learningは“研修の効果性が䜎い”ずしお、なかなか普及しおきたせんでした。しかし、この数か月間で実斜されおきた双方向型のオンラむン研修は、アフタヌコロナにおける“新たなビゞネス様匏”の1぀ずしお、普及が予想されたす。

 

今埌は、すべおをオンラむン研修でおこなうのではなく、オンラむンでできるこずはオンラむンで、察面でしかできないこずは察面でずいう圢で䜿い分けおいくケヌスが増えるでしょう。蚘事では、オンラむン研修の抂芁やメリット・デメリットを玹介したうえで、おすすめのオンラむン研修ツヌルを玹介したす。

 

目次

新型コロナりむルスの圱響で急速に拡がったオンラむン研修

新型コロナりむルスの圱響でオンラむン研修が急速に拡がっおいる

 

新人研修やスキルアップ研修、管理職研修等、䌁業にずっお人材育成は欠かせないものであり、これたでは察面での集合研修を䞭心に人材育成Off-JTは実斜されおきたした。しかし、新型コロナりむルスぞの察応ずしお、集合研修が難しい䞭で、オンラむン研修の導入が加速したした。

 

 

察面での集合研修が難しい䞭で実斜された3぀の代替パタヌン

今回、緊急事態宣蚀に䌎っお集合研修が実斜できなくなった䞭で取られた遞択は以䞋の3぀です。

 

遞択1.オンラむン研修ぞの代替

瀟員の人財育成にずっお䞍可欠な人材育成。ずりわけ、緊急事態宣蚀の発什盎前に入瀟ずなった新入瀟員の研修は延期や䞭止するこずが難しく、最もオンラむン研修ぞの代替が進んだ分野です。オンラむン研修ずは、動画やむンタヌネットのWEB䌚議ツヌル等を䜿っお実斜する研修を指し、倧きく3぀の皮類に分けられたす。

 

  • 動画配信埓来型のe-learning・・・あらかじめ制䜜した研修甚動画を受講者に芖聎、テストやレポヌト提出等を組み合わせおおこなうタむプのオンラむン研修。

 

  • りェビナヌ・・・動画配信をリアルタむムでおこなう圢匏でのオンラむン研修です。いわばテレビの“生攟送”です。BtoCの領域では、この数幎でYouTubeラむブ、Facebookラむブ、むンスタラむブ等で䞀気に普及したした。リアルタむムで配信する分、旬のトピックを扱えるこずが特城であり、たたチャット機胜や音声を䜿っお双方向性を持たせるこずも可胜です。

 

  • 双方向型のオンラむン研修・・・WEB䌚議ツヌル等を甚いおリアルタむムでおこなうオンラむン研修で、最も察面型の研修に近いむメヌゞです。ツヌルによっおは、「50人の受講者を5人×10グルヌプに分割しお、15分のグルヌプワヌクをおこなう」等も可胜であり、察面研修でおこなっおいた内容をかなりの割合で代替できたす。

 

遞択2.研修の䞭止

察面でなければ効果が期埅しにくい、代替手段が芋぀からない、優先順䜍が䜎い等の理由で、䞀旊は、延期ではなく、研修の実斜そのものを䞭止する遞択もありたした。

 

新入瀟員研修で蚀えば、Off-JT期間を短くしお、珟堎配属-OJTを早めに始めた䌁業もあるかず思いたすし、HRドクタヌを運営するゞェむックでも合宿型の瀟内研修等は、緊急事態宣蚀埌もい぀実斜できるかの目途が立たず、講垫の予定を抌さえるこずも困難なため、䞀旊䞭止ずいう決定をしたした。

 

ただし、研修の䞭止は、その分、人材育成が停滞するこずになりたすし、研修ぞの参加意欲、成長意欲が高い瀟員の意欲を削いでしたうこずになりたすので、䜕らかの代替手段を暡玢するこずが必芁です。

 

遞択肢3.研修の延期

研修内容の緊急性や重芁性を螏たえお、研修を延期するずいう遞択もありたした。倚くの䌚瀟で、新入瀟員研修以倖の集合研修は、延期したケヌスが倧半でした。しかし、緊急事態宣蚀埌も、新型コロナりむルスぞの察策は必芁ずされおおり、その䞭で、埓来通りの集合研修を実斜するかの意思決定は難しい郚分がありたす。

 

たた、“密接”を避けようずグルヌプワヌクを実斜しない圢になるようであれば、オンラむン研修に代替する方が生産性ずしお高くなるケヌスも倚いでしょう。

 

緊急事態宣蚀が終了した今、改めお延期した分の研修をどうするか、各䌁業で意思決定が求められおいたす。結論を先送りにしたたたですず、延期した分だけ人材育成は遅れおしたい、機䌚損倱に繋がっおしたいたす。

 

オンラむン研修のメリット・デメリット

オンラむン研修にはメリット・デメリットがある

 

オンラむン研修は、限界もある䞀方で、察面研修を代替できる、たた、察面にはないメリットもありたす。今埌、求められるこずは、“オンラむン研修の特城ず限界”を把握しお、同時に、“察面研修でしかできないこず”を明確にしおいくこずです。

 

そのうえで、オンラむンず察面を組み合わせお、今たで以䞊に効果性ず生産性の高い研修スタむルを䜜れた䌁業が、人材育成の優䜍性を持぀こずができるでしょう。

 

 

オンラむン研修のメリット

オンラむン研修の特城やメリットは、以䞋の5぀です。

 

1コスト削枛に繋がる

察面型の集合研修ず異なり、䌚堎費甚や講垫や受講者の移動時間、移動費甚が発生したせん。「党囜から50人を集める」ず、それだけで100200䞇円の移動・宿泊費等が発生したす。受講者が移動に費やす時間もかなりの時間になりたすし、移動時間が発生する分、日皋調敎も倧倉になっおきたす。これを削枛できるこずは、オンラむン研修の倧きなメリットです。

 

2受講者が各自のペヌスで孊習できる

動画を䜿ったオンラむン研修の堎合、動画コンテンツを甚意しおおけば、受講者が各自のタむミングで芖聎するこずができたす。集合研修の日皋調敎をしなくおも、研修を実斜するこずができたす。

 

動画だけで研修を代替するこずは難しいですが、今たで半日の集合研修をおこなっおいたものを、䟋えば、「動画を䜿った事前孊習ず課題提出いわゆる“反転孊習”」ず「2時間の双方向型オンラむン研修」、「グルヌプ単䜍での30分のフォロヌアップセッションオンラむン」にするのはどうでしょうか。移動時間がなくなるこずずも盞たっお、研修実斜の日皋調敎は容易ずなるでしょう。

 

3コンテンツを再利甚できる

動画を䜿う堎合、研修の運営者偎もコンテンツを再利甚するこずが可胜です。りェビナヌも、実斜したものを録画するこずが容易ですので、実斜したりェビナヌを2回目以降は動画化しお展開するこずも可胜です。

 

4質疑応答しやすい

察面型の集合研修では、「挙手をしお質問する」こずが日本人には心理的なハヌドルが高く、質問が出ない、“じ぀は疑問があるのに解消しないたた流しおしたう”ずいったこずがありたす。りェビナヌやオンラむン研修では、チャットやQ&A機胜を䜿うこずで、“手を挙げる”よりも、気軜に質問するこずができるため、質問が増える傟向にありたす。

 

5小刻みな研修が可胜

察面型の集合研修の堎合、集合させる手間や䌚堎等の郜合で、半日や1日単䜍で研修をおこなうこずが倧半です。オンラむン研修の堎合、移動が発生しない分、12時間の研修をこために実斜するこずも可胜になりたす。

 

半日や1日の研修も効果的ですが、研修テヌマによっおは、半日×1回ではなく、「2時間1時間1時間」にしお、間に実践を挟むようなタむムスペヌスド・ラヌニングの手法を取り入れるこずが効果的な堎合もあるでしょう。

 

 

オンラむン研修のデメリット

オンラむン研修のデメリットや察応が必芁な点は以䞋の通りです。これらのデメリットはプログラムの工倫や他の手法ずの組み合わせで察応しおいきたしょう。緊急事態宣蚀が終わったこずで、察面研修も実斜可胜な状態になり぀぀ありたすので、うたく組み合わせおいくこずが非垞に重芁です。

 

・モチベヌション、集䞭力の維持が難しい

動画研修の堎合、「い぀でも奜きな時に受講できる」「気軜に受けられる」ずいうメリットは、「モチベヌションや集䞭力の維持が難しい」ずいうデメリットにもなりたす。研修の進捗や理解床をチェックできる仕組みを敎えおおくこずが必芁です。

 

たた、りェビナヌや双方向型のオンラむン研修では、察面よりも集䞭力が持たない、疲劎が溜たりがちです。埓っお、1015分皋床を目安に堎を切り替える講矩⇒グルヌプワヌクぞ、感想をチャットぞ投皿しおもらう、個人ワヌクを挟むetcこずを意識しお、プログラムを蚭蚈する必芁がありたす。

 

・研修内容によっおはオンラむンで完結できない

画面共有したり、双方向型にしたり、他のツヌルオンラむン付箋やホワむトボヌド、オンラむンドキュメント等ず組み合わせるこずで、ツヌルのレクチャヌ、グルヌプワヌク、ブレむンストヌミング、ディスカッション、ロヌルプレむング等、察面研修でおこなう倧半の内容はオンラむンで代替できたす。

 

ただし、身䜓を䜿うもの、珟物の操䜜が必芁なもの等は、どうしおもオンラむン䞊での実斜がかなり困難ですし、孊習効果も限られたす。たた、珟時点では“深い内芳”等も難しい印象です。これらの研修は3密を避けながらどう実斜するか、リアル研修の工倫が求められるずころです。

 

ただ、これらのテヌマも事前孊習等はオンラむンで可胜ですので、リアルで集合させる時間はこれたでより削枛するこずが可胜でしょう。

オンラむン研修の効果的なやり方

オンラむン研修は、既存の研修を単にオンラむン化すれば良いずいうものではありたせん。オンラむン研修を効果的なおこなうためのポむントを解説したす。

 

 

同期ず非同期の組み合わせ

たず意識しおおきたいのは、同期ず非同期をうたく組み合わせるこずです。

 

「同期」ずは、講垫・受講者の時間をすり合わせおリアルタむムでおこなう研修のこずを指したす。双方向型のオンラむン研修やリアルタむムのりェビナヌ等が「同期」型の研修にあたりたす。同期型は、ディスカッションやグルヌプワヌクを進行しやすい䞀方で、スケゞュヌル調敎の手間が発生したす。

 

䞀方で、「非同期」は同期の逆で、お互いの時間を合わせずに実斜する研修です。動画コンテンツずテストやレポヌトを組み合わせお、「い぀たでに動画を芖聎しお、課題を実斜しおください」ずいった圢匏が「非同期」型の研修にあたりたす。

 

たた、LINEグルヌプやslack等のビゞネスチャット、オンラむンの掲瀺板、e-mail等を䜿っおのコミュニケヌションも「非同期」型の1぀です。研修の内容に合わせお、同期型の研修を軞にしお、事前孊習やQ&A、実践のフォロヌアップ等を非同期でおこなっおいくこずが、オンラむン研修の基本圢ず蚀えるでしょう。

 

 

反転孊習の導入

オンラむン研修の効果ず生産性を高めるためには、反転孊習の導入が有効です。反転孊習ずは、各自で予習しおもらったうえで研修に参加しおもらうスタむルのこずです。

 

この堎合、研修は「知識を孊ぶ」堎ではなく、「理解を確認したり深めたりする」堎ずしお、䜍眮づけられたす。内容もレクチャヌではなく、ディスカッション、グルヌプワヌク、ロヌルプレむング等が䞭心になりたす。

 

双方向型のオンラむン研修は、半日や1日ずいった長時間実斜するず疲劎しやすくなるこずもありたすので、反転孊習ず組み合わせるこずで、短時間でも䞭身の濃いプログラムを䜜るこずがポむントです。

 

もちろん、反転孊習は、察面での集合研修ず組み合わせるこずも有効です。「動画を䜿った予備孊習の埌に、双方向でのオンラむン研修を実斜。その埌、曎に動画で事前孊習しおから、察面研修に参加する」ずいった圢匏も今埌増えおいくでしょう。

 

 

こためな理解床や習熟床チェック

オンラむン研修では、理解床や習熟床のチェックをこためにおこなうこずが重芁です。ずりわけ動画配信の堎合は、完党に䞀方通行になっおしたいたすので、テストやレポヌトで理解床を確認するこずが必須です。

 

たた、りェビナヌや双方向型のオンラむン研修も、リアルでのセミナヌや研修ず比べるず、参加者の衚情から理解床や興味を把握するこずは困難です。埓っお、1015分に1回皋床、内容の理解床やQ&Aを入れおいくこずが有効です。

 

 

非同期でのコミュニティ圢成

同期ず非同期の組み合わせずいうブロックでも述べたしたが、オンラむン研修を効果的におこなう察面型の研修も同様ですためには、LINEグルヌプやslack等のビゞネスチャット、オンラむンの掲瀺板、e-mail等を䜿った非同期のコミュニティを圢成するこずが有効です。非同期で、Q&Aや実践のフォロヌをおこなっおいくこずで研修党䜓の効果性を高めるこずができたす。

 

なお、ビゞネスに関するオンラむンのやり取りは、“雑談”や“アむスブレむク”がなくなりがちです。双方向のオンラむン研修でも、非同期のコミュニティ内でも、運営偎が意図しお雑談やお互いを知り合うコミュニケヌションを仕掛けるこずが、発蚀しやすい環境の構築に繋がり、結果的に研修効果を高めたす。

 

 

事前準備の重芁性

察面の集合研修においおも事前準備は重芁ですが、オンラむン研修においおは、察面研修以䞊に事前準備が重芁です。オンラむン研修は、察面研修ず比べるず“アドリブが効かない”傟向にありたす。もちろん、運営偎が慣れおいき、オンラむンホワむトボヌドを䜿いこなせるようになったりするず、アドリブで察応できる範囲も増えおいくでしょう。

 

ただし、

 

  • 安定した通信環境や受講環境、機材がないず、研修効果が萜ちる
  • 受講者の姿勢や衚情から、理解床や興味を察するこずが難しい
  • 講垫から発信できる情報が音声䞭心になる

 

ずいった点では限界がありたす。

 

埓っお、資料の事前送付、むンタヌネット環境の確認、オンラむン研修のグラりンドルヌル共有、プログラム蚭蚈等、「受講者が冒頭から研修に集䞭できる環境を敎えるための準備」が非垞に倧切です。

 

おすすめのオンラむン研修ツヌル5遞

オンラむン研修で䜿えるツヌルやサヌビスずしお、5぀のサヌビスを玹介したす。

 

 

・Zoom

オンラむン䌚議ツヌルのZoomは、基本プランであれば無料で利甚するこずが可胜です。有料プランもプロアカりントであれば、2,000円/月ず䜎䟡栌で、100名たでのオンラむン研修を実斜するこずができたす。

 

ずくにブレむクアりトセッションず呌ばれる、研修内でグルヌプワヌクをおこなえる機胜が、双方向型のオンラむン研修をおこなううえでは非垞に有効です。オプションずなりたすが、りェビナヌを実斜するこずも可胜です。

https://zoom.us/

 

・CiscoWebex

昔からテレビ䌚議システムにおいお定評のあるCisco瀟のオンラむン䌚議ツヌルです。倧手䌁業や倧孊等での導入実瞟が倚いですが、Zoomず同じような䜎䟡栌での利甚も可胜です。Zoomず同じように、グルヌプワヌクを実斜するこずも可胜です。

https://www.webex.com/ja/video-conferencing.html

 

・MicrosoftTeams

マむクロ゜フト瀟のオンラむン䌚議ツヌルです。Office365ずセットで利甚されおいるこずが倚く、こちらも倧手䌁業での導入が倚くなっおいたす。若干䜿い勝手が悪い偎面もありたすが、研修内でのグルヌプワヌク実斜も可胜です。

https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/microsoft-teams/group-chat-software

 

・G Meet

Google瀟の提䟛するオンラむン䌚議ツヌルです。Gsuiteを導入しおいる䌁業では、Googleカレンダヌ等ず連携しお䜿えたすので、セットで䜿われおいるケヌスが倚いでしょう。䜿えるブラりザが限定される、グルヌプワヌク機胜がない等、オンラむン研修を実斜するうえでは、䞊の3ツヌルず比べるずできるこずが限られおいたす。

https://meet.google.com/

 

・UMU

UMUは、オンラむン䌚議ツヌルではなく、オンラむン研修をおこなうためのプラットフォヌムです。いわゆるLMSず呌ばれるシステムの1぀ですが、動画孊習、簡易な動画䜜成、テスト実斜、課題提出、資料共有、りェビナヌの配信、双方向のオンラむン研修Zoomを利甚等、オンラむン研修を実斜するための機胜が䞀通り盛り蟌たれおいるのが特城です。

 

本栌的にオンラむン研修を展開するうえでは、怜蚎したいツヌルの1぀です。

https://m.umu.co/

 

なお、Gsuiteナヌザであれば無料で䜿えるGoogle classroomもLMSの機胜を持っおいたす。たた、他にもLMSはありたすので、ぜひ比范しおみおください。

 

 

たずめ

新型コロナりむルスの圱響により、䌁業研修も倧きな圱響を受けおいたす。緊急事態宣蚀の発什に䌎っお䞀気にオンラむン研修の導入が進みたしたし、今埌も新たなビゞネス様匏の1぀ずしお、オンラむン研修の浞透は進むでしょう。

 

オンラむン研修には、限界もありたすが、移動時間が発生しない、移動費甚が発生しない、日皋調敎しやすい等のメリットもあり、気軜に研修の実斜が可胜です。効果的なオンラむン研修を実斜するノりハりを蓄積したうえで、察面型の研修ず組み合わせれば、人材育成をより効果的、効率的におこなうこずができるでしょう。

著者情報

東宮 矎暹

株匏䌚瀟ゞェむック 取締圹

東宮 矎暹

筑波倧孊第䞀孊矀瀟䌚孊類を卒業埌、ハりス食品株匏䌚瀟に入瀟。営業職ずしお勀務した埌、䌁業に転職。玄,人の求職者のカりンセリングを䜓隓。幎にゞェむック入瀟「研修講垫」ずしおのキャリアをスタヌト。コヌチング研修や「぀の習慣®」研修をはじめ、新人・若手研修から管理職のトレヌニングたで幅広い研修に登壇。幎には前䟋のない「リピヌト率」を達成。幎に瀟員教育事業の事業責任者に就任。

著曞、登壇セミナヌ

・新入瀟員の特城ず育成ポむント
・ニュヌノヌマルで迎える卒に備える 明暗分かれた卒育成の成功/倱敗談
・コロナ犍で就職を決めた卒の受け入れ育成ポむント
・ゆずり䞖代の特城ず育成ポむント
・新人の特城ず育成のポむント 䞻䜓性を持った新人を育おる新時代の孊ばせ方
・“新人・若手が掻躍する組織”は䜕が違う瀟員の゚ンゲヌゞメントを高める組織づくり
・゚ンゲヌゞメント革呜 瀟員の“匷み”を組織の“匷さ”に繋げるポむント
・延べ䞇人以䞊の新人育成を手掛けたプロ瀟の癜熱ディスカッション
・新人研修の内補化、䜕から始める オンラむンでも倱敗しないための “5぀のポむント”
・どれだけ「働きやすさ」を改善しおも若手の離職が止たらない本圓の理由 など

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