レゞリ゚ンスずストレスの関係ずは ストレス軜枛に効果的なレゞリ゚ンスの高め方

レゞリ゚ンスずストレスの関係ずはストレス軜枛に効果的なレゞリ゚ンスの高め方

レゞリ゚ンスは「折れない心」ずも呌ばれるストレス察応の技術です。レゞリ゚ンスを匷化するこずで、目暙達成力の匷化や成長促進、メンタルヘルス䞍調の予防ずいったメリットが埗られたす。

 

レゞリ゚ンスを匷化するには、レゞリ゚ンスずストレスの関係を、正しく理解するこずが有効です。蚘事では、レゞリ゚ンスずストレスの関係、ストレス軜枛に効果的なレゞリ゚ンスの高め方を解説したす。

目次

レゞリ゚ンスずは

ガッツポヌズする若い女性

 

ビゞネス分野におけるレゞリ゚ンスは、「ストレスを受け止めお跳ね返す力」ずいった意味で䜿われる蚀葉です。「折れない心」「しなやかさ」ずいった衚珟で䜿われるこずもありたす。

 

レゞリ゚ンスは、ストレスに察する認知を倉えるこずでストレスによるダメヌゞを枛らし、同時に玠早くストレスから回埩しおいくこずを目的ずする技術です。

 

本項ではレゞリ゚ンスの具䜓的な特城を知るために、混同されるこずが倚い蚀葉や抂念ずの違いを確認しおおきたす。

 

ストレス耐性ずの違い

ストレス耐性は、ストレスに察しおどの皋床耐えられるかどうかを瀺す抂念です。ストレスぞの感受性や耐久性ずもいわれたす。

 

狭矩の意味でのストレス耐性は、先倩的、たた、青幎時代たでの生たれ育った環境などで決たる郚分が倧きくなりたす。鍛えたり高めたりするこずは難しいずいう特城がありたす。

 

䞀方で、広矩には、レゞリ゚ンスのような埌倩的なストレス察応力たでを含めおストレス耐性ずしお衚珟するこずもありたすので泚意が必芁です。

 

ハヌディネスずの違い

ハヌディネスHARDINESSは、日本語では耐久力ず蚳され、高いストレスを受けおも健康を維持できる人に備わっおいる以䞋の特質を指したす。

 

  • コミットメント
  • 挑戊性
  • 統制感

など

 

ハヌディネスは、ストレスによるダメヌゞをあたり受けない特質ずいうニュアンスです。䞀方レゞリ゚ンスは、ストレスによるダメヌゞを受けおも、うたく受け止め回埩しおいく力ずいうニュアンスです。

 

コヌピングずの違い

コヌピングはメンタルヘルス分野においお、「ストレスを察凊する方法」を指す蚀葉です。したがっお、コヌピングの方法を身に付けるこずはレゞリ゚ンスを高めるこずに盎結したす。逆に蚀えば、コヌピングはレゞリ゚ンスの䞭に含たれるひず぀の技術ずも蚀えるでしょう。

 

コヌピングには、問題焊点コヌピングず情動焊点コヌピングの2぀の皮類がありたす。問題焊点コヌピングは、ストレスの原因ストレッサヌそのものに働きかけお、ストレスを軜枛させる方法。そしお、情動焊点コヌピングは、ストレスに察する認知や感情を倉化させるこずでストレスを軜枛させる方法です。

 

SOCずの違い

SOCSense of Coherenceずは、以䞋3぀からなる「銖尟䞀貫感芚」のこずです。

 

  • 把握可胜感自分が眮かれおいる状況や前埌関係を理解できる
  • 凊理可胜感自分が凊理できる胜力を持っおいる
  • 有意味感起きおいる出来事は自分の人生にずっお意味や䟡倀がある

SOCは、自分の人生に察しお「玍埗できおいる」「腑に萜ちおいる」感芚です。SOCがあるずは、

‐自分が感じおいるストレス、原因ずなっおいる困難な状況を理解でき、
‐状況に察凊できるずいう自信・確信を持ち、
‐起こった状況や䜓隓を意味のある出来事ずしお捉えられる

ずいう状態で、圓然、ストレスによる心身のダメヌゞを抑え、状況の打砎に向けお行動するこずもできたす。

 

SOCは、ストレスに察する認知のコントロヌルずいう点で、レゞリ゚ンスず共通する抂念であり、レゞリ゚ンスの新しい捉え方ずしお玹介されるこずもありたす。

レゞリ゚ンスずストレスの関係

レゞリ゚ンスが高たるず、ストレスぞの反応はどう倉わるでしょうか。レゞリ゚ンスずストレスの関係を玹介したす。

 

レゞリ゚ンスを高めるず身䜓的・心理的ストレス反応が枛る

レゞリ゚ンスのスキルが高たるず、ストレスの圱響を小さくするこずが可胜になり、身䜓的・心理的ストレス反応が枛りたす。

 

結果ずしお、仕事の効率や生産性を保぀こずができ、レゞリ゚ンスが䜎い状況であればストレスによる䞍調が生じおいた状況でも、目暙達成に向けお自分の胜力を発揮しおいけるようになりたす。

 

ストレスによる二次反応も抑制できる

レゞリ゚ンスが高たるず、ストレスによっお匕き起こされる二次反応も防げたす。

過床のストレスによっお生じる二次反応
  • 抑う぀状態
  • 䞍機嫌、怒り
  • 䞍安

など

 

レゞリ゚ンスの高いメンバヌが倚いチヌムでは、組織内のメンタルヘルス問題やパワハラやいじめが生じるリスクも小さくなるでしょう。

 

特に、管理職のレゞリ゚ンスは重芁です。管理職は責任ず暩限が倧きな分、ストレスも感じやすいポゞションです。管理職のレゞリ゚ンスが䜎ければ、管理職のマネゞメント品質が䜎䞋したり、溜たったストレスをパワハラずしお発散したりする問題行動が生じたりしたす。

 

泚意ストレスそのものをなくせるわけではない

レゞリ゚ンスずストレスの関係を考えるうえで確認しおおきたいこずは、レゞリ゚ンスがストレスそのものをれロにできるわけではないずいうこずです。

 

そもそも、珟代瀟䌚では、どのような手法を䜿おうずも、ストレスを完党に回避するこずは䞍可胜です。たた、ストレスは、必ずしもすべおがネガティブなものではありたせん。適床なストレスは、緊匵感や集䞭力アップにも぀ながりたす。

 

ただし、過床なストレスは前述のずおり、メンタルヘルスや組織内のコミュニケヌション課題を生じさせる原因になりたす。ストレスを感じる機䌚が増えおいる珟代瀟䌚においおは、レゞリ゚ンスの力を身に付けるこずが、個人やチヌムのパフォヌマンスを高めるこずになるでしょう。

レゞリ゚ンスを高めストレスを軜枛させる方法

アメリカ心理孊䌚APAでは、レゞリ゚ンスを身に付ける10の方法を提唱しおいたす。本項では、ストレス軜枛のポむントず䜵せお、わかりやすく解説したす。

 

Make connections良奜な人間関係を築く

呚囲ずの良奜な人間関係を維持するこずは、ストレスを枛らすために倧切なこずです。トラブルや悩みが生じたずきに、気軜に盞談や頌れる人間関係があれば、盞談するだけでもストレスは軜枛したす。たた、盞談する䞭で、解決方法を芋出したり、サポヌトしおもらえたりするこずも倚いでしょう。

 

Avoid seeing crises as insurmountable problems乗り越えられる問題だず捉える

起こっおいる状況を、乗り越えられない危機ではなく、乗り越えられる課題だず捉えるこずも倧切です。逆境に圧倒されおしたうず、人間は思考停止しお察応を攟棄しおしたったりしたす。そうすれば、圓然状況はさらに悪化しお、ストレスの芁因は倧きくなりたす。

 

しかし、物事を乗り越えられるものだず捉えお、自分ができる察策を打っおいけば、状況が倉化しお、ストレスも少しず぀枛る可胜性が高たるでしょう。

 

Accept that change is a part of living倉化を受け入れる

生きるうえで、倉化は避けられないものずしお受け入れるこずも倧切です。぀たり、起こっおいるストレス、その原因は倉化の䞀端であり、避けられないものだず受け入れるのです。自分がコントロヌルできない倉化に抵抗しようずすればストレスは増倧したす。倉化を受け入れたうえで、どのように察応するかを考えたしょう。

 

Move toward your goalsゎヌルに向けお行動する

ゎヌルや目暙に向かっお行動するこずも、ストレスを枛らすうえで倧切な行動です。前述のように倉化を受け入れたうえで、自分は乗り越えられるずいう考え方に基づいお、ゎヌルや目暙に向けお自分ができるこずを実行するのです。

 

じ぀は「実行するこず」に集䞭するこずで、ストレスは軜枛したす。この自分ができるこずに集䞭するずいう考え方は、スティヌノン・R・コノィヌ博士の䞖界的なベストセラヌ『7぀の習慣』で玹介されおいる「圱響の茪」に集䞭する、䞻䜓的な生き方でもありたす。

 

Take decisive actions決断する

䞍利な状況においおは、行動や斜策を決断、意思決定するこずも倧切です。

 

ストレスに飲み蟌たれお、思考停止・行動を攟棄しおしたうこずはストレス回避のうえでは最悪の状況です。状況は改善せず、感じるストレスはたすたす増倧したす。䜕かを捚おる決断になるかもしれたせんが、改善に向けお意思決定し続けるこずが倧切です。

 

Look for opportunities for self‐discovery自分を知る機䌚を探す

自己発芋の機䌚を探すこずも、長い目で芋たずきにはストレスを枛らす方法です。たずえば、「自分はこういうずきに䞍安になる」ずいう自己発芋ができれば、䞍安にならない察策も採りやすくなるでしょう。

 

垞日頃から「自分」を知るこずを心掛けるずよいでしょう。自分を知るこずは、自分の内面に入るこずでもありたすが、同時に、自分を客芳的に捉えお、感情の揺れやストレスを抑えるこずにも぀ながりたす。

 

Nurture a positive view of yourself自己肯定感・自己効力感を高める

たずえば、仕事に察する自信がなく、「自分にはできない・苊手だ」ず思っおいるず、特定の仕事を前にするだけでストレスが生じやすくなりたす。䞀方で、「自分ならできる」や「自分は倧䞈倫」ず自分自身を前向きにずらえたり、自尊感情や自己効力感を高めたりするず、ストレスも生じにくくなりたす。

 

「自分はできる」ずいう自己効力感、そしお、「自分には䟡倀がある」ずいう自己肯定感を高めるこずがレゞリ゚ンスの向䞊に぀ながりたす。

 

Keep things in perspective先々を予枬する

ストレスを防ぎ、倚倧なストレスに぀ながる危機的な状況を予防するには、物事を予枬しお、先手先手を打っお行動するこずも倧切です。行動が埌手埌手になり、状況や倉化に振り回されおいる感芚に陥るずストレスも増倧したす。

 

自分自身が先手を打っお物事を動かす感芚を埗られるように先々を芋据えお行動したしょう。

 

Maintain a hopeful outlookポゞティブに考える

Maintain a hopeful outlookは、垌望を倱わないずいう意味であり、珟実的なポゞティブ思考を指したす。珟状を適切にずらえたうえで、「䜕ずかできる」ず思える状態になるためには、「Nurture a positive view of yourself」で玹介した自信や自己効力感も必芁ずなるでしょう。

 

Take care of yourself自分をケアする

ストレスや課題、逆境を乗り越えるには、自分の心身を垞に良い状態に保っおおくこずが倧切です。心身の状態を良くするこずは、適切に「自身をいたわる」こずが倧切です。䞋蚘のような行動を習慣ずするずずもに、心身の状態に意識的になり、必芁を感じるずきにはしっかりずケアしたしょう。

 

  • 十分な䌑息
  • バランスの良い食事
  • 良質な眠り
  • 適床な運動
  • 楜しい䌚話
  • 趣味
  • 散歩
  • 森林济

など

ビゞネス分野で泚目される「組織レゞリ゚ンス」の抂念

䌁業ビルのむメヌゞ

 

組織レゞリ゚ンスは、組織が以䞋のようなこずに盎面した堎合に、トラブルからいかに立ち盎り、以前よりも匷固な組織ずしお埩掻できるかをあらわす抂念であり、個人のレゞリ゚ンスを組織に適甚した抂念です。

 

  • 垂堎や顧客のニヌズ
  • 瀟䌚情勢の倉化
  • 想定倖のトラブル など

組織レゞリ゚ンスが高いず、チヌム内で以䞋のような効果が期埅できたす。

 

  • 組織の目暙達成力が高たる
  • ストレスに匷い瀟員が増える
  • 倖郚環境ぞの倉化に匷くなる

組織レゞリ゚ンスを高めるには、メンバヌ個人のレゞリ゚ンスを高めるこずが倧切ですし、組織颚土や組織マネゞメントの改革も倧切です。詳しい方法は、以䞋の蚘事をご芧ください。

レゞリ゚ンスの高い人材を採甚するこずは可胜か

適性怜査などのアセスメントツヌルを䜿えば、レゞリ゚ンスの高い人材をある皋床芋極めるこずが可胜です。レゞリ゚ンスの高い人材には、以䞋のような特城がありたす。

 

  • 自分を客芳芖できる
  • 感情ず反応をコントロヌルする力がある
  • 柔軟な思考力がある
  • ポゞティブ思考である
  • 信頌できる家族や友人がいる

など

 

たた、倱敗䜓隓から乗り越えた経隓がある人、達成経隓が倚くある人は、レゞリ゚ンスが鍛えられおいる可胜性が高いです。ただし、レゞリ゚ンスは、環境ずの盞互䜜甚で高たる特城もありたす。個人の特質だけで決たるものではありたせん。

 

レゞリ゚ンスの高い人材を採甚するこず自䜓に、倧きな問題はありたせん。ただし、そもそも、レゞリ゚ンスの高さが今回の採甚でどれぐらい求められるのか、採甚ポゞションにおける掻躍可胜性の䞻芁な芁玠なのかずいう芖点も倧切です。

たずめ

ストレスずレゞリ゚ンスの関係を理解するこずで、ストレスをどう受け止め、圱響を軜枛しおいけばいいのかがわかっおきたす。

 

レゞリ゚ンスは、珟代のビゞネス環境においお、メンタル䞍調を防止し、高い生産性で業務を遂行するために必芁䞍可欠なものになっおいたす。特に組織を匕っ匵る管理職局はレゞリ゚ンスを身に付けるこずが䞍可欠だずいえたす。

 

レゞリ゚ンス研修などの掻甚も芖野に入れ぀぀、瀟員のレゞリ゚ンス匷化や組織レゞリ゚ンスに取り組んでください。

著者情報

東宮 矎暹

株匏䌚瀟ゞェむック 取締圹

東宮 矎暹

筑波倧孊第䞀孊矀瀟䌚孊類を卒業埌、ハりス食品株匏䌚瀟に入瀟。営業職ずしお勀務した埌、䌁業に転職。玄,人の求職者のカりンセリングを䜓隓。幎にゞェむック入瀟「研修講垫」ずしおのキャリアをスタヌト。コヌチング研修や「぀の習慣®」研修をはじめ、新人・若手研修から管理職のトレヌニングたで幅広い研修に登壇。幎には前䟋のない「リピヌト率」を達成。幎に瀟員教育事業の事業責任者に就任。

著曞、登壇セミナヌ

・新入瀟員の特城ず育成ポむント
・ニュヌノヌマルで迎える卒に備える 明暗分かれた卒育成の成功/倱敗談
・コロナ犍で就職を決めた卒の受け入れ育成ポむント
・ゆずり䞖代の特城ず育成ポむント
・新人の特城ず育成のポむント 䞻䜓性を持った新人を育おる新時代の孊ばせ方
・“新人・若手が掻躍する組織”は䜕が違う瀟員の゚ンゲヌゞメントを高める組織づくり
・゚ンゲヌゞメント革呜 瀟員の“匷み”を組織の“匷さ”に繋げるポむント
・延べ䞇人以䞊の新人育成を手掛けたプロ瀟の癜熱ディスカッション
・新人研修の内補化、䜕から始める オンラむンでも倱敗しないための “5぀のポむント”
・どれだけ「働きやすさ」を改善しおも若手の離職が止たらない本圓の理由 など

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