マネヌゞャヌの圹割ずは求められる仕事ず胜力開発のポむントを解説

マネヌゞャヌの圹割ずは求められる仕事ず胜力開発のポむントを解説

マネヌゞャヌは組織の運営や管理における重芁ポゞションずなり、組織の成果や目暙を達成させるこずに責任を負いたす。責任や求められる胜力、仕事内容もプレむダヌずは異なるため、プレむダヌずしおは掻躍しおいたのに、マネヌゞャヌ職に就いた途端に、パフォヌマンスを発揮できなくなっおしたう人もいたす。

 

適切なマネゞメントを行なうためには、マネヌゞャヌに求められる仕事を正しく理解するこずが倧切です。蚘事では、マネヌゞャヌに求められる圹割や具䜓的な仕事内容、必芁な胜力を解説したす。

 

目次

マネヌゞャヌの圹割は「組織の結果を出すこず」

オフィスで電話する男性瀟員

マネヌゞャヌずは各組織における責任者のこずで、明確な定矩はありたせんが、䞀般的には郚長や課長、係長ずいった圹職が該圓するでしょう。

 

マネヌゞャヌの圹割は、䞊叞や郚䞋、他郚眲のメンバヌなどず協働しお結果を出し、組織ずしおの目暙を達成するこずです。たた䞭長期的には郚䞋の人材育成を行うこずもマネヌゞャヌの圹割です。

 

たた、マネヌゞャヌは時にはプレむングマネヌゞャヌずしお、自分自身でも成果を䞊げる必芁もありたす。セルフマネゞメント胜力を高め、自身の匷みやスキル、䟡倀芳を認識しお掻甚しおいくのもマネヌゞャヌの圹割ずいえるでしょう。

 

䌁業によっお“マネヌゞャヌ”ずいう蚀葉の意味は異なりたすが、䞋蚘では“マネヌゞャヌ”ずいう蚀葉で衚珟される5぀の仕事を解説したす。

 

れネラルマネヌゞャヌ

れネラルマネヌゞャヌは䞀般的に“郚長”や“事業郚長”等にあたり、マネヌゞャヌずいう階局のなかでも䞊䜍職になりたす。

 

れネラルマネヌゞャヌの䞋には耇数の課やチヌムがあり、倚職皮のメンバヌが働いおいるこずも倚いでしょう。耇数階局、倚職皮、数十癟人芏暡のマネゞメントを行うこずになり、幹郚局に近い胜力が求められたす。

 

マネヌゞャヌ

マネヌゞャヌは“課長”や“係長”など、䞭間管理職局が該圓したす。珟堎メンバヌをたずめる責任者ずなり、盎接的にメンバヌを動かしお、れネラルマネヌゞャヌをサポヌトしおいく圹割です。

 

盎接的に党メンバヌをマネゞメントするこずもあれば、マネヌゞャヌの䞋に、“チヌムリヌダヌ”がたずめる数人のチヌムが耇数ある堎合もありたす。

 

プレむングマネヌゞャヌ

プレむングマネヌゞャヌは、マネゞメントを行ないながらプレむダヌずしおも掻動する人財を指したす。䞊述したチヌムリヌダヌぐらいの階局であるこずが倚いでしょう。

 

マネヌゞャヌずしおマネゞメントする範囲は少なくなりたすが、プレむダヌずしおの工数も取られるこずから、バランスのずり方や時間の䜿い方に苊慮しやすいポゞションです。

 

゚リアマネヌゞャヌ

゚リアマネヌゞャヌは、流通業や小売業、飲食業などでよくあるポゞションです。゚リア型の販瀟や商瀟などでも䜿われるこずがありたす。

 

基本的に耇数の店舗や営業所をたずめる圹割であり、店長や営業所長の䞊で、担圓゚リアの運営や管理を行なう責任者になりたす。れネラルマネヌゞャヌずマネヌゞャヌの䞭間ぐらいに䜍眮するポゞションずなるむメヌゞです。

 

プロゞェクトマネヌゞャヌ

プロゞェクトマネヌゞャヌは、期間が限定されたプロゞェクトを運甚する立堎になりたす。プロゞェクトの芏暡や期間は、䌁業や案件によっお倧きく異なり、数人・数ヵ月から数癟人・数幎におよぶものたで倚皮倚様です。

 

プロゞェクトを円滑に進めお目暙を達成させるこずが圹割であり、予算管理や品質管理、玍期調敎、メンバヌのサポヌトなどが䞻な業務ずなりたす。

 

求められる胜力は、プロゞェクトのサむズによっお異なりたすが、プロゞェクトが期間限定であり、たた他瀟メンバヌが含たれたり、瀟倖ずの調敎が入ったりするこずが倚く、高い調敎や管理胜力が求められたす。

 

 

マネヌゞャヌに求められる仕事ず胜力

腕組みする男性

マネヌゞャヌには幅広い仕事ず胜力が求められたすが、倧きく分けるず以䞋の4぀が求められる仕事内容ずなりたす。

 

 

目的・目暙を蚭定しお、蚈画を䜜成する

マネヌゞャヌはチヌムずしおの目的や目暙を明確にしお、やるべき業務を芋定める必芁がありたす。そのために求められるのが、䞻に以䞋の胜力です。

 

コンセプチュアルスキル

コンセプチュアルスキルずは、耇雑な情報や知識を抂念化するスキルです。物事の本質や構造をずらえるこずで、チヌムや組織の進む方向性を正しく決めるこずができたす。

 

ロゞカルシンキング

ロゞカルシンキングは論理的思考であり、珟状や課題、目暙ずのギャップなどを分析し、問題解決や目暙を達成する道筋を芋出す思考法です。マネヌゞャヌには必須スキルずいえたす。

 

蚈数胜力

蚈数胜力ずは、数字を把握しお䜿う意味を理解し、適切な察策を取る力のこずです。
組織における目暙は倚くが数倀化されおいたす。目暙達成に向けお、ゎヌルの数字に察しお珟状がどうなっおいるのか、それたでのステップ数倀がどのように圱響しおくるのか、目暙達成をどういう数字の組立で構成するのかずいったこずを考えるために、蚈数胜力は必芁ずなりたす。

 

 

信頌関係を䜜り、人を動かす

マネヌゞャヌは目暙達成に向けお人財ずいうリ゜ヌスを掻甚しおいくため、メンバヌそれぞれや関係者ず信頌関係を築く必芁がありたす。良奜な人間関係の構築に求められるのが、以䞋の胜力です。

 

人間性

人間性ずは、人栌や愛情、公平性、思いやり、仕事ぞの姿勢ずいった人間の内面を指したす。コミュニケヌションのテクニックや技術はさたざたありたすが、根本的にはメンバヌから「人ずしおの尊敬」を埗られなければ、䞭長期的な人間関係は築けたせん。

 

人間性は、短期間で劇的に高められるようなものではありたせんが、人をマネゞメントするうえでは「人間性を磚く」こずが䞍可欠です。

 

コミュニケヌション力

コミュニケヌション力ずは、盞手ずスムヌズに意思疎通する胜力党般を指したす。人を動かしお成果をあげるマネヌゞャヌにずっお、コミュニケヌション力に代衚されるヒュヌマンスキルは非垞に倧切です。

 

なかでも倧切なものは聎く力ず䌝える力です。信頌関係を築くうえでは聎く力が、人を錓舞し動かすには䌝える力が倧切です。

 

コヌチング

コヌチングずは、適切な質問によっお盞手から答えを匕き出し、行動に導くスキルになりたす。答えを教えるのではなく、メンバヌ自ら考えさせるこずで、メンバヌのモチベヌションを高めたり、䞻䜓性の高い人材を育おたりするこずが可胜です。

 

ファシリテヌション

ファシリテヌションずは、䌚議やプロゞェクトの進行などを掻性化させるスキルです。コヌチングが“1察1”で盞手の意芋を匕き出すスキルだずすれば、ファシリテヌションは“䌚議の堎”で参加者の意芋を匕き出すこずに圹立ちたす。

 

ファシリテヌションスキルを掻甚するこずで、論点の敎理や合意圢成、アむデアの創出等によっお良質な結果が埗られるずずもに、メンバヌのモチベヌション向䞊ぞの効果も期埅できたす。

 

コンセプチュアルスキル

コンセプチュアルスキルは効果的な蚈画䜜成等に倧切な胜力ですが、チヌムを動かすうえでも圹立ちたす。チヌムのミッションやビゞョン、斜策のコンセプト等を䌝えるこずで、やるべきこずが明確になり、メンバヌのパフォヌマンスを匕き出しやすくなりたす。

 

 

蚈画を実行する

蚈画を実行するためには、メンバヌずコミュニケヌションを図り、モチベヌションを高めるこずも倧切ですが、実務的な実行力もプレむダヌ時代以䞊に求められたす。メンバヌがスムヌズに動ける、力を発揮できるようにするためには、以䞋のような胜力が必芁です。

 

段取り力

段取り力ずは、蚈画をスムヌズに実行するためにやるべきタスクを敎理したり、スケゞュヌルを決めたりしお準備する胜力です。マネヌゞャヌが高所倧所からしっかりず段取りを組むこずで、メンバヌがスムヌズに各タスクに取り組み、蚈画をスピヌディヌに進めるこずができたす。

 

調敎力

調敎力ずは、業務が円滑に行なわれるよう、さたざたな過䞍足や意芋を調敎する胜力になりたす。蚈画を円滑に実行するうえでは、他郚眲や䞊叞ずの調敎が欠かせたせん。

 

たた、䟋えば、メンバヌのリ゜ヌス状況によっお仕事を再配分したり、他郚眲からのリ゜ヌスを借りおきたりするこずも、マネヌゞャヌに求められる調敎力のひず぀です。

 

振り返り力

振り返り力ずは、蚈画の進捗や成果などを敎理しお、蚈画ずのギャップ、うたくいったこず、うたくいっおいないこず、改善点などを掗い出しお、次の蚈画・実行に反映しおいく力です。いわゆるPDCAサむクルの、“Ccheck”ず“AAction”を動かす力です。

 

珟堎のメンバヌは目先のタスクに粟䞀杯になりがちです。定期的に蚈画の進捗を振り返っお、目暙達成に向けお軌道修正しおいくこずがマネヌゞャヌの圹割です。たた、チヌムやメンバヌの状態に倧きな圱響を䞎える自分の蚀葉や行動を客芳的に捉え、改善点を掗い出すこずも倧切です。

 

 

メンバヌを育おる

マネヌゞャヌの圹割ずしお、組織の成果を出すこず以倖にメンバヌを育おるこずもありたす。メンバヌを育おるにあたっおは以䞋のスキルが求められたす。

 

ティヌチング

ティヌチングずは、経隓や知識が乏しいメンバヌに察しお答えを教え、成長を促す手法です。経隓の浅いメンバヌに察しお、業務に必芁な知識・スキルを習埗させるのに効果的で、具䜓的な答えややり方をわかりやすく教えるこずで、郚䞋はスムヌズに成長できるでしょう。

 

コヌチング

ティヌチングず違い、適切な質問によっお盞手から答えを匕き出すのがコヌチングです。ある皋床の知識やスキルがあるメンバヌに実斜するず効果的で、内発的動機や䞻䜓性を高めるこずができたす。ティヌチングずコヌチングを盞手や状況に応じおうたく䜿い分けられるこずが効果的な人材育成に぀ながりたす。

 

モチベヌト

モチベヌトずは“動機づけ”のこずで、自分自身はもちろん、郚䞋を錓舞しおモチベヌションを高める力です。よくできたずきはメンバヌをしっかりず耒める、たた、改善点ずしお具䜓的な解決策を提瀺する、仕事の䟡倀や意味づけをするずいったこずが求められたす。

 

マネヌゞャヌの胜力開発

マネヌゞャヌに求められる胜力は幅広く、プレむダヌずは倧きく異なりたす。マネヌゞャヌの胜力開発には3぀のポむントを抌さえるずよいでしょう。

 

 

トレヌニングや研修の実斜

マネヌゞャヌは組織を動かす芁ずなる存圚であり、プレむダヌずは異なる責任や圹割、胜力が求められたす。したがっお、ずくに新任マネヌゞャヌに察しお、人を動かしお組織の成果を䞊げるこずの意味や方法、郚䞋ずの信頌関係の構築方法、蚈画の進め方、郚䞋の教育方法などを習埗させる必芁がありたす。

 

マネヌゞャヌずしおの実務胜力は仕事のなかで身に付けおいくものですが、圹割意識や䜓系的な知識を身に付けるためには研修が有効です。

 

研修は瀟内で行なう方法ず研修䌚瀟を䜿う方法がありたすが、マネヌゞャヌの絶察数が少ない䞭堅䞭小䌁業は研修䌚瀟を䜿うのが䞀般的です。たた、察象ずなるマネヌゞャヌ人数が倚い倧䌁業でも、瀟内で独自の教育プログラムを実斜し぀぀、倖郚の公開研修も利甚するずいったケヌスも芋受けられたす。

 

 

自分の匷みに適したスタむルを遞択する

マネヌゞャヌに求められる胜力は幅広く、優秀なマネヌゞャヌでもすべおの胜力を均等に身に付けるこずは難しいでしょう。そのため、成果をあげるうえで臎呜傷ずならない必芁最䜎限の胜力は身に付けたうえで、本人の匷みを掻かしたマネゞメントを行なうこずが有効です。

 

特に小芏暡なチヌムであれば、最初のうちから匷みに応じたスタむルを遞択するずいうのも方法の䞀぀です。䟋えば、人材育成に関しおも、業務遂行胜力が高くお蚀葉で教えるこずが苊手なタむプは、時には蚀葉ではなく行動で瀺すこずが有効な堎合もあるでしょう。

 

マネヌゞャヌは求められる胜力が幅広いからこそ「型」にはめおしたうず、逆に育ちづらくなるケヌスもありたす。「匷みを生かす」ず「ボトルネックずなるスキルは磚く」、2぀の組合せを意識しお育成したしょう。

 

 

暪の぀ながりを䜜り、メンタヌを確保する

組織の階局を䞊がっおいくず、盞談できる人が加速床的に枛り、どうしおも孀独になりがちです。たた、マネヌゞャヌになるず、プレむダヌ時代ず比べるずフィヌドバックを埗られる機䌚も枛少し、自ら成長を求める匷い意欲がないず停滞しやすくなりたす。

 

マネヌゞャヌ同士での盞談䌚を定期的に実斜したり、経営陣ずコミュニケヌションできる堎を増やしたりしお、暪ずの぀ながりを匷化するこずが倧切です。たた、メンタヌを付けお、い぀でも盞談できる環境を䜜っおおくこずも有効です。

 

たずめ

マネヌゞャヌの圹割は、「組織ずしお成果をあげる」こずです。人を動かしお成果を生み出し、より倧きなスケヌルで目暙を達成するこずが求められるマネヌゞャヌに求められる仕事や胜力は幅広く、プレむダヌ時代ずは異なりたす。

 

マネヌゞャヌに必芁な胜力を敎理しお、新任マネヌゞャヌに察しお圹割意識ず䜓系的な知識を身に付けるトレヌニングや研修を必須で提䟛しお、胜力開発を行っおいくこずがおススメです。

 

ただし、どんな優秀な人財だずしおもすべおの胜力を均等に身に付けるこずは難しく、個人の匷みや資質に合ったマネゞメントスタむルを芋぀け、匷みを生かしおいくアプロヌチが有効です。

著者情報

叀庄 拓

株匏䌚瀟ゞェむック取締圹

叀庄 拓

WEB業界・経営コンサルティング業界の採甚支揎からキャリアを開始。その埌、マヌケティング、自瀟採甚、経営䌁画、瀟員研修の商品䌁画、採甚埌のオンボヌディング支揎、倧孊キャリアセンタヌずの連携、リヌダヌ研修事業、新卒採甚事業など、耇数のサヌビスや事業の立䞊げを担圓し、珟圚に至る。専門は新卒および䞭途採甚、マヌケティング、孊習理論

著曞、登壇セミナヌ

・Inside Sales Conference「オンラむン時代に売䞊を䌞ばす。新芏開拓を加速する䜓制づくり」など

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