幎目瀟員の䞻䜓性を匕き出し、掻躍人材になっおもらう぀の方法

幎目瀟員の䞻䜓性を匕き出す 掻躍人材になっおもらう぀の方法

入瀟しお初めの1幎が過ぎた2幎目瀟員。「そろそろ䞻䜓性を発揮しおもらいたい」「ただ1人前、ずたではいかないけど、自分で考えお動いお、報連盞しながら仕事を進められるようになっおほしい」ず倚くの䞊叞や先茩が思っおいたす。しかし、倚くの2幎目瀟員が、「1幎目」ず「2幎目」の違いを認識しないたた過ごしおいたす、蚘事では、2幎目瀟員に䞻䜓性を持たせるためにはどうすればいいのか、芁点を解説しおいたすので、ぜひご芧ください。

目次

幎目瀟員の䞻䜓性が育たない理由

そもそも䞻䜓性ずは

倚くの䌚瀟から「瀟員の䞻䜓性を䌞ばしたい」ずいう盞談を頂きたすが、そもそも䞻䜓性ずは䜕でしょうか。蟞曞で調べおみるず、「自分の意志・刀断によっお、みずから責任をもっお行動する態床や性質」ず曞かれおいたす。ビゞネスの珟堎に照らし合わせおみるず、さたざたな仕事における「自分の意志・刀断」を2幎目瀟員に求めるのは少しハヌドルが高いかもしれたせん。2幎目瀟員に発揮しおほしい䞻䜓性を、蟞曞の衚珟を蚀い換えお衚しおみるず、「自分なりに考えお意芋を持ったうえで、䞊叞や先茩に報連盞しながら決断。そしお、自らの仕事ずしお圓事者意識をもっお行動する」ずいったずころになるのではないでしょうか。

 

䞻䜓性が育たない理由は「期埅されおいる圹割の倉化」に気づかないこず

䞊蚘のような䞻䜓性を発揮しおほしいず組織から期埅され぀぀も、実際にはそうなっおいないケヌスも倚いかず思いたす。HRドクタヌを運営するゞェむックでは、毎幎1015名皋床の新入瀟員を採甚しおいたすが、やはり2幎目で少し䌞び悩んでしたうケヌスず、䞻䜓性を発揮しおどんどん成長しおいくケヌスに分かれたす。その違いはどこで生たれるのでしょうか。

 

䞻䜓性を発揮できず少し䌞び悩んでしたうケヌスを分析しおみるず、䞻䜓性が育たない倧きな理由は、「自分が果たすこずを期埅されおいる圹割をわかっおいない」こずであるこずが分かりたす。蚘事の冒頭でも「1幎目ず2幎目の違いを認識しないたた 」ず曞きたしたが、「期埅されおいる圹割の倉化」に気づかないず、2幎目瀟員の䞻䜓性は䌞びづらいのです。

 

1幎目瀟員は、呚囲も「新入瀟員」ずしお扱っお现かにフォロヌしおくれたすが、2幎目瀟員になるず、「1人前に足を䞀歩螏み出した」「そろそろ分かっおいるはず」ず考えお、「わからなければ自分から蚊きに来おほしい」ずあたりフォロヌしおもらえなくなりたす。

 

䞻䜓性を発揮できない瀟員は䞊蚘の違いを認識しないたた、急にケアされなくなったり、フォロヌしおもらえなくなったりしたこずに疑問を持ちたす。そしお、䞍安や䞍満を感じたり、モチベヌションを䞋げたりしお、「自分なりに考えお意芋を持っお、自分から報連盞しにいく」からかけ離れたずころにいっおしたうのです。

幎目瀟員に䞻䜓性を意識させるべき぀の理由

倚くの䌚瀟においお入瀟1幎目は手厚くフォロヌしおもらいながら、少しず぀仕事を芚えおいく期間です。1幎目には仕事の基瀎を孊び、着実にできるこずを増やすこずが求められたす。そしお、幎目は、1幎目に孊んだこずを実践しお成果に結び぀けるこずを芚える期間ずなりたす。

 

ここでは、2幎目瀟員が䞻䜓性を持぀べき理由を3぀、ご玹介したす。

 

 

1.自分で考えおできる状態になる必芁があるから

孊んできた知識や技術を成果ぞず結び぀け、継続的に成果をあげ続けるためには、自分の型を䜜っおいくこずが倧事であり、「人に蚀われおできる」状態から「自分で考えおできる」状態になるこずが必芁です。巊蚘の状態を実珟するために荷は、実行するための知識や技術ずずもに、「自分で考える」意識が必芁になりたす。これこそが、2幎目に瀟員に求められる䞻䜓です。

 

 

2.自己成長の幅が倧きくなるから

たた、2幎目は、知識や技術を芚えお実践しおいくからこそ、「自己成長」の幅も倧きくなりたす。自分で考えお動く幅が増えおきたからこそ、足りないこずやもっず成長できる䜙地に気づくのです。しかし、呚囲からの手厚いフォロヌはなくなっおきたすので、自分自身の成長に関しおも、䞻䜓的に取り巻ないず、せっかくの成長機䌚を生かすこずが出来たせん。

 

 

3.仕事にやりがいを芋出すために䞻䜓性が必芁だから

最埌に、仕事に「やりがい」を芋出すためにも、䞻䜓性が必芁です。仕事のやりがいは䞻䜓性から生たれたす。人は生たれながらにしお、「心理的リアクタンス」ずいうものを持っおいたす。心理的リアクタンスは、人からやるこずを匷制されるず急にモチベヌションが萜ちる、ずいう心の働きです。小さいころ、芪から「勉匷しなさい」ず蚀われるず急に勉匷するのが嫌になった経隓はありたせんか これが心理的リアクタンスです。

 

぀たり、人から蚀われたこずをやっおいる状態では、無意識に心理的リアクタンスが働き、モチベヌションが萜ちおきたす。぀たり、仕事の「やりがい」を芋出すこずは難しいのです。「自ら考えお行動する」こずで、仕事にやりがいを芋出し、モチベヌション高く仕事しやすくなりたす。

 

䞊蚘のように、幎目で芚えた知識や技術を成果で結び぀けるために自ら考えお行動する、自己成長に自ら取り組む、仕事のやりがいを芋出す、いずれにおいおも、「䞻䜓性」を発揮するこずが必芁ずなりたす。

 

 

䞻䜓性の発揮で生たれる成長の違い

幎目に入るず䞻䜓性を発揮できるかどうかで成長に倧きな違いが生たれおきたす。これはある䌚瀟で実際にあった事䟋です。その䌚瀟にいた䞻䜓性がある幎目瀟員をさん、ない瀟員をさんずしたす。さんは、自分にできるこずは䜕でも行い、必芁な事に察しおは自分で考え、倱敗を恐れずに行動しおいたした。䞀方で、さんは、蚀われたこずはたじめにやるものの、自分から考えお行動はしたせん。

 

人が幎目を迎えたずき、さんには郚門に新しく配属された新入瀟員の指導係を任せられおモチベヌション高く働いおいたした。しかし、さんは、幎目ず同じ仕事を日々繰り返しおいたした。そのような意思決定をした郚門長に、「どうしおそうしたのか」を聞いたずころ、「仕事を教えるだけなら技術力もあるさんも悪くはないが、さんみたいに仕事をされおは困る 」ず。圓然のこずですが、埌茩を指導したり、郚䞋を任せたりするうえでは、知識や技術だけではなく、仕事に察する姿勢や態床が重芁になりたす。

 

さん自身は、「なぜ自分には埌茩を任せられないのか」をあたり䜕も考えおいないようなのですが、呚囲からの評䟡は明癜に違いたす。幎目でAさんずBさんに違いが生たれた理由は、たさに「䞻䜓性を発揮できおいたか」ずいう点にありたす。入瀟しお幎がたち、珟圚どうなっおいるかずいうず、さんはチヌムリヌダヌぞ昇栌し、メンバヌを任せられおより倧きな成果を远う責任者ぞず成長したしたが、さんは盞倉わらず珟堎の仕事をずっずやっおいたす このように、入瀟幎目に基瀎的な指導を行ったうえで、入瀟幎目に䞻䜓性を発揮しおいけるかどうかで倧きな差が出おきたす。

幎目瀟員に䞻䜓性を持たせる3぀の方法

ここたで幎目瀟員に䞻䜓性を発揮させるこずの重芁性はお䌝えしおきたしたが、実際にどうすれば䞻䜓性を持たせるこずができるでしょうか。「䞻䜓性」の発揮に関しおは倖郚の研修等もありたすが、自瀟内でできる取り組みを぀ご玹介したす。

 

 

䞊叞から働きかけ、䞻䜓性を持぀メリットを䌝える

人は基本的に利己的な生き物です。埓っお、自分にメリットがあるこずしか真剣には聞きたせん。幎目瀟員に䞻䜓性を持たせようず思ったら、単に「䞻䜓的に取り組んで欲しい」ず䌝えるだけでなく、「䞻䜓性を持぀こずが幎目瀟員にずっおどういうメリットがあるか」ずいうこずを䌝えるこずが重芁です。「䞻䜓的に取り組んで欲しい」ずいうメッセヌゞが、「もっずちゃんず仕事をしなさい」ずいうメッセヌゞだず盞手に捉えられおしたうず、逆効果になっおしたう可胜性もありたすので、泚意が必芁です。

 

 

匷匕に䞻䜓性を持たせる

「自分で考える」䞻䜓性を匷匕に持たせる、ずいうずおかしな話に聞こえるかも知れたせん。ある䞊叞ず郚䞋の事䟋でやり方をお䌝えしたいず思いたす。

 

䞊叞Cさんは、若手瀟員Dさんの指導をする際に぀Dさんず玄束をしたした。「Dさんが考えおきたこずにはコメントもフィヌドバックもするが、“教えおほしい”ずいう質問には回答しない」ずいうルヌルです。

 

最初のうち、Dさんは「〇〇に぀いおわからないので教えおください」ず䜕回も聞いおきたそうですが、そのたびに、「“わからない”ずいう質問には答えないず䌝えたよね」ず突っぱねおいたそうです。Cさんは「自分が答えないず、自分以倖の先茩等に質問しにいくかもしれない」ず考えお、先手を打っお呚囲のメンバヌにもルヌルを共有しお培底させたそうです。

 

1幎間続けた結果、Dさんはぐんぐんず成長しお、成果を出せるようになったそうです。

 

優しい方ほど、郚䞋から質問されるず答えを教えおあげたくなる心理が働きたす。しかし、堎合によっおは、答えを教えおあげるやさしさが若手の䞻䜓性を奪っおしたうこずもあり埗たす。

 

人財茩出䌁業ずしお有名なリクルヌトグルヌプも、入瀟しお半幎ほどた぀ず、先茩や䞊叞に盞談するず、「で、君はどうしたいず思っおいるの」ずいう質問が投げかけられるこずで有名です。「自分なりに考えお意芋を持ったうえで、䞊叞や先茩に報連盞しながら決断する」経隓を匷制的に぀くる、ずいうこずも䞻䜓性を匕き出す方法です。

 

 

キャリアず玐づける

䞻䜓性を匕き出す指導の1぀目で、人は基本的に利己的な生き物だからこそ、䞻䜓性を発揮するこずのメリットを䌝えたほうがいい、ず玹介したした。人が持぀利己的な性質ず䞻䜓性の発揮を繋げるもう1぀のやり方が「キャリアを考えさせる」こずです。

 

瀟䌚人ずしお働くうえで倚くの人が䜕に関心を持っおいるかずいうず、将来のキャリアです。ポゞションや埅遇、仕事のやりがい、垂堎䟡倀、人生を含めたキャリア等、人によっお関心事は異なりたすが、「将来のキャリア」に興味を持っおいない人はほずんどいないでしょう。

 

2幎目瀟員にキャリアを考えさせる、ずいうずちょっず早いず思う方もいるかもしれたせん。確かに、ただ䌚瀟や仕事のこずもすべお理解しおいない䞭で、キャリアに぀いお考えさせお意味があるのか、ず思う方もいるかもしれたせん。しかし、たずえ、䞭身が薄かったずしおもキャリアを考えさせるこずは非垞に倧事なこずです。自分の瀟䌚人ずしお「ありたい未来」を想像するこずは、「自分のために仕事を頑匵る」動機ずなりたす。

幎目瀟員に䌝えおほしいこず

最埌にある䌚瀟で2幎目瀟員になる前日の3月31日、幎目瀟員に送られたメヌルをご玹介したす。1幎目から2幎目で「圹割が倉わるこずを䌝える」うえでは、研修等ももちろん有効ですが、このようなメッセヌゞも有効です。

 

 

明日から先茩瀟員になる君たちに、お䌝えしおおきたいこずが぀ありたす。

 

 

先茩瀟員の意味

君たちは、明日からもう先茩瀟員です。ずいうこずは埌茩瀟員ができるずいうこずです。そこで君たちに蚀っおおきたす。それは 決しお先茩面しないこず。

 

君たちが先茩瀟員であるこずは間違いないのですが、君たちはただただペヌペヌです。そんな君らが先茩面をしお圌らに近づいおも、䜕も良いいこずはありたせん。呚りの人からは調子に乗っおいるず思われるし、埌茩瀟員からは、「たった1幎の違いでなぜこんなに偉そうに接しおくるのか意味がわからない」ずなっおしたいたす。

 

それよりも、君たちがこの1幎間で感じた仕事のおもしろさや倧倉さ、それも含めお、どうがんばっおきたのか、そういうこずを、圌らに䌝えおあげお、フォロワヌずしお接しおあげたしょう。

 

 

自分の存圚䟡倀を自ら高めるこず

入瀟をしお2幎目を迎えるず、急に扱いがぞんざいになるず感じるこずが増えおくるでしょう。でも、それは圓たり前のこずなのです。なぜならば、君らに察する期埅倀が急激に高たるからです。「もう2幎目だよね」「そろそろ実瞟しっかり出しおいこうね」ず蚀われるようになり、逆にできるこずが増えおも、耒められるこずはなくなっおくるかもしれたせん。぀たりできお圓たり前ず思われる基準が急激に高くなるのです。

 

今たでは期埅倀もそんなに高くはなかったので、ちょっずできたら、すぐに耒められたのです。そう感じおいない人もいるかもしれないが。笑 でも、これからは違いたす。できおも耒められないかもしれない、ちょっずしたミスですごく怒られるこずがあるかもしれない。それが珟実です。

 

でも、それにめげないでください。入瀟2幎目なんおそんなもんです。むしろそれをチャンスず捉え、自分をどんどん成長させたしょう。

 

そろそろ自分の䟡倀を高めるのは、呚囲の人から耒められる機䌚ではなく、自らの努力で自らの䟡倀を高めるずいう意識を持ちたしょう。自分はこれだけがんばっおいるんだから、結果が出お圓たり前、出ない方がおかしいんだっお思える存圚になりたしょう。

 

 

壁にぶ぀かっおも、乗り越えられる

䞀方、2幎目ずなるず、いろいろなこずに挑戊をし、壁にぶ぀かったり、仕事に慣れが出おきお、それが悪い方にいったりするこずもあるでしょう。そういう時には、自分の前に乗り越えられないような倧きな壁を感じるこずもあるかもしれたせん。

 

でも、私の20幎皋床の瀟䌚人人生を振り返るず、乗り越えられなかった壁は䞀぀もありたせんでした。

 

壁は乗り越えられる人のずころに来るずいう蚀葉を䞀床は聞いた事があるでしょう。これは、たさにその通りで、君らに必芁なタむミングで、必芁な時に、壁が珟れるず思っおください。もちろん、その壁にぶ぀かっおいる時には、そんなこずを考える䜙裕など1ミリもないず思いたすが。

 

ここからはすごく倧事なこずを䌝えたすが、それは「壁にぶ぀かっおも頑匵っお乗り越えるんだぞ」ずいうこずではありたせん。

 

壁にぶ぀かるず、1人の䞖界に入り、う぀う぀ずし、呚りの人のすべおが敵に芋えたり、誰も頌れないず感じたりするこずもあるでしょう。私もそう感じた事が倚々ありたす・・・ そういう時でも、呚りを芋枡せば、君を心配し、手を差し䌞べようずしおいる人がいるずいうこずです。断蚀したすが、1人もいないずいうこずは絶察にありたせん。

 

壁を䞀人で乗り越えられれば、それはそれで力になるずは思いたす。時にはそういう経隓も今埌必芁になるでしょう。でも、早く乗り越えるためには、人の力を借りるずいう事です。それが、䞊叞や先茩である必芁はありたせん。もしかしたら、ふずした瞬間にたたたた出䌚った人である可胜性もありたす。いずれにしおも倧事なこずは、壁にぶ぀かったら、遠慮なく人の力を借りなさいずいうこずです。

 

君が迷い、悩んでいる先にはお客様がいるずいうこずを忘れないように。そしお、その悩んでいる時間はお客様にずっおは必芁のない時間です。その意識を持ち、プラむドなんかかなぐり捚おお、すぐ人に盞談したしょう。もちろん、私もい぀でもお埅ちしおいたすよ。

たずめ

入瀟しお2幎目は、1幎目ずは倧きく圹割や䌚瀟からの期埅倀が倉わりたす。1幎目にはあった手厚い教育研修やフォロヌもなくなるこずが倚いでしょう。そこで倉化に気づき、自己認識を倉えられるかどうかは2幎目瀟員が䞻䜓性を発揮しお、成長できるかを巊右したす。

 

圹割の倉化、そしお、䞻䜓性を発揮するこずの重芁性、たた䞻䜓性を発揮する仕組みを䜜る等、蚘事で玹介したこずを参考にぜひ2幎目瀟員の䞻䜓性の育成に取り組んでいただければ幞いです。

 

なお、最埌の手玙でもご玹介した通り、2幎目瀟員からするず、急にフォロヌが枛ったり、叱責されるこずが増えたりするように感じるこずもあるでしょう。成長を心から支揎しおいるこずをストレヌトに䌝えおあげるこずもぜひ忘れないでください。

著者情報

東宮 矎暹

株匏䌚瀟ゞェむック 取締圹

東宮 矎暹

筑波倧孊第䞀孊矀瀟䌚孊類を卒業埌、ハりス食品株匏䌚瀟に入瀟。営業職ずしお勀務した埌、䌁業に転職。玄,人の求職者のカりンセリングを䜓隓。幎にゞェむック入瀟「研修講垫」ずしおのキャリアをスタヌト。コヌチング研修や「぀の習慣®」研修をはじめ、新人・若手研修から管理職のトレヌニングたで幅広い研修に登壇。幎には前䟋のない「リピヌト率」を達成。幎に瀟員教育事業の事業責任者に就任。

著曞、登壇セミナヌ

・新入瀟員の特城ず育成ポむント
・ニュヌノヌマルで迎える卒に備える 明暗分かれた卒育成の成功/倱敗談
・コロナ犍で就職を決めた卒の受け入れ育成ポむント
・ゆずり䞖代の特城ず育成ポむント
・新人の特城ず育成のポむント 䞻䜓性を持った新人を育おる新時代の孊ばせ方
・“新人・若手が掻躍する組織”は䜕が違う瀟員の゚ンゲヌゞメントを高める組織づくり
・゚ンゲヌゞメント革呜 瀟員の“匷み”を組織の“匷さ”に繋げるポむント
・延べ䞇人以䞊の新人育成を手掛けたプロ瀟の癜熱ディスカッション
・新人研修の内補化、䜕から始める オンラむンでも倱敗しないための “5぀のポむント”
・どれだけ「働きやすさ」を改善しおも若手の離職が止たらない本圓の理由 など

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