目標達成プロセスとは？
目標達成プロセスとは、字のごとく、目標達成までのプロセス（過程）を示したものです。
作成する内容の細かさは、ロードマップのような概略、細かな数値計画、施策や行動プランまで落とし込まれたものなど、ケースバイケースです。しかし、目標達成プロセスはどのような形式であっても、詳細な行動計画を立てる、計画を実行する、振り返る際に欠かせないものとなります。
本章では、なぜ目標達成プロセスが重要かという理由を、「目標達成する」「振り返る」という2つの視点で確認します。
目標達成に向かううえで目標達成プロセスが重要な5つの理由
目標達成プロセスが目標を成し遂げるうえで欠かせないとされる理由は、以下5つになります。
・達成計画をメンバーや関係者と共有できる
目標達成へのステップを見える化することで、上司や部下、プロジェクトメンバー、関係する他部署などに「どうやって達成するのか」「自分は全体のなかでどのような役割を担うのか」を共有できます。
計画を共有することは、関係者が「自分はどうやって貢献すればいいのか」「誰と協力すればいいか」などを主体的に考えられるようになる効果もあります。そして、目標達成プロセスの共有は、プロジェクトやチーム内で努力の方向をそろえることにも役立ちます。
・アドバイスをもらいやすくなる
目標達成プロセスは、「どうやって目標達成しようとしているか」などを共有することで、周囲からのアドバイスをもらいやすくなる効果もあります。
掲げた目標によっては、現時点の自分の力では達成が難しいことがありますし、十分な精度で計画を立てられない場合もあるでしょう。
こうしたときに、目標達成プロセスとして「いまどのような計画を立てているか」を見えるようにしたうえで相談することで、チーム内の上司や先輩、同僚なども適切なアドバイスをしやすくなります。
・ミニゴールを設定して達成することでモチベーションが上がる
例えば、「1年間に50件の新規契約をとる」という目標があったとします。この場合、1年後の目標だけでモチベーションを保つことは、非常に困難です。
一方で、最初に考えた目標が「1ヵ月目には3件の契約と5件の見込みを生み出す」や「そのために今週は10件の商談を生み出す」「今日は20社にアプローチする」というようなミニゴールに落とし込まれると、どうなるでしょうか？
設定した目標に対して目標達成プロセスをつくることで、ミニゴールが生み出されます。ミニゴールを設定することで成果がよりイメージしやすくなり、モチベーションや達成感を得られる頻度も高まりやすくなります。
・目標達成への進捗を測れる
「1年間で50件の新規契約」の目標だけですと、「いま順調なのか？」の把握が困難です。しかし、前述のように、「いつまでに○件の新規契約」「これだけの商談数」「これだけの行動量」といった目標達成プロセスがあればどうでしょうか？
いまの進捗が順調なのかを計画と比べることで、把握が可能となります。把握の段階で順調であれば、達成感を得られるでしょう。一方で、順調でなければ、どこに課題が生じているかを目標達成プロセスと比較することで特定できるようになります。
・計画的に目標達成できる
目標達成プロセスがあることで、計画どおりにゴールに向かえるようになります。目標は、行きあたりばったりでも達成できる場合もあります。ですが、行きあたりばったりで取り組んでいると、ゴールに向かう途中の進捗把握もできません。
また、「本当に達成できるのだろうか？」などの不安によって、モチベーションが低下する可能性もあります。目標達成プロセスを作成すると、どのように目標に向かうのかも明確になり、不安なく着実にゴールに近づけるようになります。
振り返りをするうえでの目標達成プロセスの重要性
目標達成プロセスは、計画内容や実行による結果の振り返りをするうえでも大切です。
・何がうまくいって何がうまくいかなかったかを細かく分析できる
目標達成力を高めるうえでは、振り返りが非常に大切です。
後述する流れで目標達成プロセスをつくることで、振り返りをしたときに、達成までの過程で「うまくいったこと」と「うまくいかなかったこと」が明確になります。うまくいったことは、「もっとうまくやる方法はないか？」と考えて繰り返すことも可能となるでしょう。
一方で、うまくいかなかったことは「どうすれば失敗を避けられるか？」「次に計画するときはどう反映すればいいか？」を考えることが大切です。
成功点は再現性を持たせ、失敗箇所は改善するというPDCAサイクルを回すことで、目標達成力を確実に高めることができます。
・うまくいかなかった場合の改善策を見出しやすくなる
振り返りは、全体が終了したときはもちろんのこと、計画を実行しているときにも随時行なうことが有効です。
無計画に行きあたりばったりで行動を進めてしまった場合、「何がうまくいっていないのか？」「そもそもうまくいっているのか／いないのか？」がわからなくなりがちです。
一方で、最初に目標達成プロセスを立てた場合、前述のように、進捗の測定が可能になると同時に、想定以上・想定どおりに進んでいる点、想定と違っている点が明確になり、課題の特定と対策の検討が容易になります。
・うまくいった場合には再現性を持たせることができる
振り返りの対象は、うまくいかなかったことだけではありません。うまくいかなかったことを振り返ることも重要ですが、うまくいったことを振り返ることも非常に大切です。
うまくいった要素を明確にすることで、目標達成に再現性を持たせることが可能となります。そして、自分の「勝ちパターン」を作り上げることができます。
