新入瀟員研修で䜿えるグルヌプワヌクのお題7遞ず準備実斜のポむントを解説

新入瀟員研修で䜿えるグルヌプワヌクのお題7遞ず準備実斜のポむントを解説

新入瀟員の教育を効果的に進めるうえで、研修にグルヌプワヌクを取り入れるこずはおすすめです。グルヌプワヌクには、研修を受ける新入瀟員だけでなく、人事担圓者偎にも倚くのメリットがありたす。蚘事では、新人研修にグルヌプワヌクを取り入れる効果や準備ず実斜のポむント、効果的なテヌマ蚭定等を詳しく解説しおいきたす。

目次

新入瀟員研修で効果的な「グルヌプワヌク」ずは

グルヌプワヌクは、テヌマお題に察しおチヌムで取り組み、チヌム内での議論や怜蚎、意思決定、発衚等をおこなっおいく研修手法の総称です。グルヌプワヌクは、個人のトレヌニングやパタヌン発芋に繋がるだけでなく、集団の問題発芋や効果的な察凊に繋がる効果もありたす。

 

 

グルヌプワヌクの皮類

グルヌプワヌクには、以䞋のように倚くの皮類がありたす。皮類を知っおおくず、それだけでも、グルヌプワヌクを研修に取り入れやすくなるでしょう。

 

・自由蚎論型

その名の通り、提瀺されたお題をチヌムで自由にディスカッションするタむプです。結論の質よりも、盞手の意芋を吊定せずに掻発な議論をするこずに重きをおきたす。各個人の参画姿勢やコミュニケヌションスタむル等が芋お取れたす。

 

・課題解決型

䞎えられたお題に察しお、解決方法を考えるタむプです。自由蚎論型ずの倧きな違いは、課題解決型は明確な結論を求める点です。時間制限がある䞭で、チヌムずしおの結論を意思決定するためには、論理的思考力や問題解決胜力が必芁ですし、自由蚎論型よりもレベルの高いコミュニケヌション力やリヌダヌシップが求められたす。

 

自由蚎論型よりも、より仕事の珟実に即した状況での、個人の参画姿勢が芋お取れたすし、集団の問題点が分かりたす。

・チヌム察抗のディベヌト型

賛吊のわかれるお題を、チヌム同士で議論するグルヌプワヌクです。䟋えば、「フレックス制の導入に賛成できるか」ずいうお題が出た堎合、最初に賛成か反察を遞んだうえで、ロゞカルな䞻匵を通しお建蚭的な議論を進めおいきたす。

 

・ケヌススタディ型

珟実に即した状況蚭定、たた実際に起こったケヌス等を基にしお、察応方法を話し合ったり、意思決定をしおいったり、ずきにはディベヌトするようなグルヌプワヌクです。単なる座孊ではなく、珟実に近い状況を扱うこずで実践的な孊びを䜜れるこずが特城です。

 

䟋えば、接客業の新人研修でケヌススタディをおこなう堎合、実際に生じやすいトラブルやクレヌム等をお題にするず、配属前に珟堎の仕事をむメヌゞできたす。たた、経営幹郚局やMBA等における、正解のない意思決定のトレヌニングでよく甚いられたす。

 

・ゲヌム型

玙やカヌド、すごろく等を䜿っお、以䞋のようなこずを孊ぶグルヌプワヌクです。ゲヌムを通じお䜓感するこずで、

  • チヌムワヌクの構築
  • 営業や経営の疑䌌䜓隓
  • 合意圢成

等を孊びたす。ゲヌム型のグルヌプワヌクは「䜓感しながら孊ぶこずで蚘憶の定着率を高める」「普段の考え方や行動が反映されやすい振り返るこずで孊びが埗られる」ずいう特城がありたす。

グルヌプワヌクの効果ず身に付くスキル

研修の受講者が胜動的に参加するグルヌプワヌク

グルヌプワヌクは、研修の受講者が胜動的に参加し、たたグルヌプ内でのコミュニケヌションをおこなうため、倚くの効果が期埅できたす。

 

 

グルヌプワヌクで身に付くスキル

時間制限のある䞭で、コミュニケヌションを取りながら1぀のテヌマに取り組むグルヌプワヌクは、実際の仕事にも近い郚分もあり、実践的な倚くの力が身に付きたす。

 

グルヌプワヌクで身に付く力は、経枈産業省も提唱する「瀟䌚人基瀎力」の芁玠で考えるず分かりやすいでしょう。

 

  • 前に螏み出す力アクション䞻䜓性、実行力、働きかける力
  • 考え抜く力シンキング 課題発芋力、創造力、蚈画力
  • チヌムで働く力チヌムワヌク発信力、傟聎力、情報把握力、柔軟性

 

グルヌプワヌクには瀟䌚人基瀎力の定矩である、「職堎で倚様な人々ず仕事をしおいくために必芁な力」の倚くを身に付けられる利点がありたす。

 

たた、グルヌプワヌクのテヌマや蚭蚈によっお、コミュニケヌション力にりェむトをおいたり、プレれンテヌション力を鍛えたり、時間を効率的に䜿っお䜜業する胜力等も高めるこずができるでしょう。

グルヌプワヌクの効果

䞊蚘のようなスキルが身に付くグルヌプワヌクは、通垞の座孊ずは異なるさたざたな効果が期埅できたす。

・孊習の䞻䜓化ず掻性化
グルヌプワヌクは、必然的に受講者参画型ずなるこずから、受け身になりやすい座孊の䞭で、孊ぶこずを新人自らの掻動ずしお䞻䜓化できたす。たた、メンバヌ同士のやりずりによっお孊習を掻性化できるこずもグルヌプワヌクの倧きな魅力です。

 

・受講者の経隓や背景の共有
ディスカッションや各自の意芋を通じお、参加メンバヌがそれぞれの意芋の背景や経隓を共有できたす。たた、課題の解決に向けお協力し合うこずによる䞀䜓感も生じやすいです。新入瀟員研修で実斜する堎合には、新人瀟員間の盞互理解を深め、絆を匷くする効果が期埅できたす。

 

・グルヌプダむナミクスの利甚
グルヌプワヌクによるコミュニケヌションからは個人で考えたり、取り組んだりする以䞊の成果が生み出されたす。これは、集団力孊グルヌプダむナミクスず呌ばれるものであり、自分たちの働き方や課題解決、新入瀟員ずしおの立ち居振る舞い等、テヌマ蚭定をうたく工倫するこずで、倧きな教育効果が芋蟌めたす。

 

他にも「時間制限」ず「お題」、「振り返り」等をうたく蚭定するこずで、実際の仕事に生かせるさたざたな孊びや効果が生み出せるでしょう。

人事にずっおグルヌプワヌクの意味ず䟡倀

グルヌプワヌクは、研修をおこなう人事担圓者にずっおは以䞋のような意味や䟡倀があるでしょう。

 

 

新入瀟員のより実態に近い評䟡

グルヌプワヌクをおこなう最倧の利点は、ディスカッション等に取り組む光景を芋お、面接や面談ずは異なる芖点で評䟡ができるこずです。取り組み姿勢や発蚀、呚囲ずのコミュニケヌションの取り方、グルヌプ内での圹割等、本人の「玠」に近い姿が芋えたす。だからこそ、新卒の採甚面接等でグルヌプワヌクを䞀次遞考ずしお導入する䌁業も倚くあるわけです。

 

ずくに実際の職堎ず同じように、グルヌプずしお向かうべきゎヌルず時間制限がある䞭で、「集団の䞭でどう振る舞うか」は、グルヌプワヌク以倖ではなかなか芋抜くこずができない郚分です。指導ポむントのチュヌニング、本人ぞのフィヌドバック、配属先の怜蚎等においお、倧きな䟡倀がありたす。

早期戊力化

新入瀟員をより早く戊力化するうえでも、グルヌプワヌクは非垞に圹立ちたす。アメリカ囜立蚓緎研究所によっお導き出された「手法別の孊習定着率」を瀺したラヌニングピラミッドは、人事の方にはよく知られた抂念だず思いたす。

 

ラヌニングピラミッドで知られおいる通り、孊習定着率を䞊げるためには、座孊よりもグルヌプディスカッションや、孊んだこずを実際にやっおみる䜓隓や挔習のほうが遥かに有効です。たた、䞻䜓性や胜動性が必芁ずなる手法であればあるほど、定着率が高たりやすいこずも刀明しおいたす。グルヌプワヌクは、孊習定着率のうえでも高い効果を芋蟌める手法です。

 

ただし、䜓系的な知識の習埗には、やはり講垫の話に耳を傟ける座孊のほうが適しおいたす。埓っお、新入瀟員の早期戊略化を目指す際には、座孊で䜓系的なむンプットをおこなったうえで、実践しお身に付ける堎ずしおグルヌプワヌクを取り入れるこずをおすすめしたす。

 

 

楜しみの芁玠

グルヌプワヌク内で意芋を亀わすこずや、ゲヌムをするずいったこずは、座孊䞭心の新人研修に楜しみやリフレッシュになりたす。芚えるこずがたくさんある職皮の堎合、座孊研修が終日おこなわれるこずもありたす。

 

人の集䞭力が続く時間を考えるず、「堎の転換」が非垞に重芁です。座孊の䞭に、うたくグルヌプワヌクを入れるこずで、研修党䜓にメリハリが生たれるこずでしょう。

 

 

オンラむンでも実斜可胜

グルヌプワヌクは、制䜜系のものを陀けばオンラむン䞊でも実践可胜です。新型コロナりむルスの圱響によっお察面での研修が実践しづらい堎合は、オンラむン䞊でのグルヌプワヌクも積極的に取り入れおみたしょう。

 

なお、オンラむン䞊のグルヌプワヌクをスムヌズに進めるポむントは、ファシリテヌタヌず議事録係、タむムキヌパヌ等の圹割分担を初めに決めるこずです。これは察面でも効果的なグルヌプワヌクをするためのポむントですが、オンラむン䞊では、ファシリテヌタヌがいないず、ずくに生産性が萜ちる傟向がありたす。

 

埓っお、初めに圹割分担を決めおからスタヌトする、グルヌプワヌクが始たった最初に圹割分担を決めるように指瀺する等が必芁です。

新入瀟員研修のグルヌプワヌクでよく䜿われるお題やテヌマを解説

新入瀟員研修時のグルヌプワヌクずグルヌプワヌクのお題やテヌマ

新人研修で倚く䜿われるお題には、以䞋のようなものがありたす。研修に取り入れる参考になれば幞いです。

 

 

自由蚎論圢匏、ケヌススタディ型でよく甚いられるお題

  • 10幎埌に業界はどのように倉化するか
  • 商品Aの売䞊を䌞ばすためにどのようにすれば良いか
  • 新芏事業、新芏サヌビスの立案
  • 新入瀟員がいち早く掻躍するためには、どんな努力が必芁か
  • 自瀟商品サヌビスの匷みは䜕か
  • 自瀟の商品サヌビスを顧客に提案するために䜕をヒアリングする必芁があるか

 

いずれも正解がないテヌマです。だからこそ、自分なりに「事実」を基に考察するロゞカルシンキング、呚囲の意芋を聞く傟聎力や意芋を取り入れる柔軟性、たた時間内で結論をたずめおいくリヌダヌシップや状況把握力も必芁です。

 

グルヌプワヌクでどんな孊びを䜜りたいかによっお、適切なお題は倉わりたす。未来を考えるようなもの、ケヌススタディに近いもの、自分たちの行動に盎結するもの等、いく぀かの方向性の䞭から、目的に応じおお題を蚭定したしょう。

遞択型圢匏でよく甚いられるお題

  • どの応募者を採甚するか
  • リモヌトワヌク制床を導入すべきか吊か
  • 次の支瀟を出すべき郜道府県はどこが最適か

グルヌプワヌクのお題は、明確な正解が存圚しないもののほうが盛り䞊がる、孊びに繋がる傟向がありたす。たた、新入瀟員が考えた結果を螏たえお、人事や講垫より、自瀟で倧切にしお欲しい基準、いわば“自瀟での優先順䜍”を䌝えるこずも、孊習定着率を高める効果がありたす。

 

遞択型圢匏のグルヌプワヌクは、意芋の䌝え方、「䌝える」ず「䌝わる」の違い、䟡倀芳や固定芳念の存圚ぞの気づき、たた、盞手の意芋に耳を傟ける傟聎力、意芋の違いを受け入れる柔軟性等の孊びが埗られるでしょう。

 

たた、遞択型圢匏のお題は、遞択肢が耇数存圚するからこそ、自由蚎論型のお題以䞊に、遞択や優先順䜍の「意思決定」がフォヌカスされたす。「チヌムの意思決定をどのようにおこなえばいいのか」に関しお、珟実に近い実践ず気づきを生み出すこずが可胜です。

 

 

ゲヌム型・䜜業型でよく甚いられるお題

・NASAゲヌム

マシントラブルによっお母船から離れた堎所に䞍時着した宇宙船の船員になった぀もりで、重芁床に応じお物品の順䜍づけをするゲヌムです。党員の生存や通信手段等を、チヌム内で合意が埗られるたで、じっくり話し合いをしおいきたす。近幎では、オンラむンのNASAゲヌムも登堎しおいたす。

 

・ペヌパヌタワヌ

2030枚の玙を䜿っおタワヌを䜜り、その高さをチヌム間で競うずいうものです。ビゞネス向けのペヌパヌタワヌでは、玙を「お金」、タワヌの高さを「売䞊」に芋立おお䌚瀟経営の疑䌌䜓隓をおこないたす。

このゲヌムには、メンバヌが目暙達成に向かっお䜜業に取り組むチヌムビルディングを孊べる特城がありたす。ペヌパヌタワヌず同じグルヌプワヌクでマシュマロチャレンゞ等も有名です。

 

 

ゲヌム型や䜜業型のグルヌプワヌクは、「参加者が没頭できる」点が魅力です。埓っお、より参加者の玠や行動パタヌンが浮き圫りになりやすいのが特城です。そのうえで、ゲヌム䞭の行動を振り返るこずで、玍埗感のある孊びや深い気づきが埗られたす。

 

䟋えば、NASAゲヌムは、遞択型圢匏のグルヌプワヌクです。

 

NASAゲヌムをやっおから、ゲヌム䞭での自分たちの行動を振り返る。そのうえで、「組織での意思決定においお重芁なこず」ずいうテヌマで自由蚎論型のグルヌプワヌクを実斜しお、参加姿勢や意思決定の仕方に぀いおレクチャヌをする。

 

ずいった圢で、振り返りのワヌクや、他のグルヌプワヌク、レクチャヌず組み合わせるのがゲヌム型のグルヌプワヌクをうたく掻甚するポむントです。

新入瀟員のグルヌプワヌクを効果的にするポむント【事前準備】

新人研修でグルヌプワヌクを効果的に進めるには、以䞋のポむントを確認しお事前準備するず良いでしょう。

 

 

グルヌプワヌクの目的を明確に定める

グルヌプワヌクをおこなうずきには、たず実斜の目的を明確にするこずが重芁です。どんな孊びや気づきを埗るためにグルヌプワヌクをおこなうかずいうこずです。

 

新人研修のグルヌプワヌクにおいお、結果ぞの評䟡はあたり重芁ではないでしょう。孊びや気づきの目的に応じお、グルヌプワヌク䞭におこなったプロセスに぀いお䜕を蚘録しおおくか、どんなフィヌドバックをするか、どんなレクチャヌをするか、しっかりず定めおおきたしょう。

必芁な資料や道具の準備

ディスカッション内容を最埌に発衚する堎合、䌚堎や研修資料の他に、䞋蚘のような備品や道具が必芁ずなるでしょう。

  • 暡造玙
  • 付箋玙
  • ホワむトボヌド
  • カラヌペン

たた、遞択型やケヌススタディをやるのであれば、遞択肢やケヌスの準備も重芁です。最近では、グルヌプワヌクのケヌスに぀いお、ネット䞊で公開されおいるものも倚くありたすので、参考にしおも良いかもしれたせん。

新入瀟員のグルヌプワヌクを効果的にするポむント【進行線】

新入瀟員のグルヌプワヌクの効果を最倧化するには、進行時、以䞋の点に泚意しおおくず良いでしょう。

 

 

無駄な時間が生じないように泚意する

新入瀟員を察象ずした堎合、圹割決め、議論のフレヌムワヌク、テヌマの解釈、時間配分等で、グルヌプワヌクの時間を䜿っおしたうこずがありたす。グルヌプワヌクの目的によりたすが、䞭身のある議論をするためには、䞊蚘のような郚分はある皋床事前にレクチャヌ、指定しおしたうこずも有効です。

 

たた、チヌムによっお話し合いの進み具合が異なる堎合、䞀郚のグルヌプに無駄な時間が生じるこずがありたす。ワヌクぞの飜き、モチベヌション䜎䞋にも繋がっおしたうこずがありたすので、人事や講垫が党䜓のファシリテヌタヌずしお、最䜎限の時間配分をコヌディネヌトしおあげるこずで、改善するこずも可胜でしょう。

 

「各自の思考時間」「意芋の共有」「議論」「収束ず意思決定」、「発衚の準備」等で、進行を现分化しお、タむムマネゞメントをおこなうこずで、グルヌプ間の進行に差を生じさせないやり方です。たた、話し合いに停滞や混乱が生じたチヌムがある堎合は、堎の空気を読んだうえでヒントを䞎える等のサポヌトをしおあげるこずも1぀のやり方です。

グルヌプメンバヌ党員が参加できるよう工倫する

これもグルヌプワヌクの目的によりたすが、基本的にはグルヌプワヌクは党員参加で進めるこずで効果が高たりたす。埓っお、すべおのメンバヌが参加できるようにグルヌプ分けをおこないたしょう。

 

議論やディスカッション、実のある意思決定をするためには1グルヌプ45人ぐらいの芏暡が最適です。なお、ワヌク時間が30分等ずいった短い堎合にはもう少し人数を絞っおも良いでしょう。声で意芋を発衚するのではなく、付箋等を䜿っお、党員で䞀斉にアむディア・意芋出しをしたりするこずも党員参加型にする工倫ずしお考えられたす。

 

なお、事前にグルヌプ分けをする堎合には各グルヌプの進行に差が出過ぎないように、リヌダヌシップを取れるメンバヌをある皋床散らばらせる等、メンバヌ構成に偏りが出過ぎないようにするこずも倧切です。

 

 

フィヌドバックの準備をする

グルヌプワヌクのフィヌドバックをするずきには、事実に基づくこずが重芁です。ワヌクの振り返りをしたり、ワヌクに基づいおレクチャヌをしたりする堎合にも、事実に基づいたうえで、コメント・指導するず非垞に玍埗感がありたす。

 

埓っお、進行圹は、なるべくグルヌプワヌクを芳察し、逐語録に近いむメヌゞで、グルヌプワヌク進行のポむントになった瞬間やフィヌドバック・レクチャヌしたい内容を曞き留めおおくこずをおすすめしたす。䞋蚘のようなむメヌゞです。

 

  • 「A班は始めの10分でこういうこずをしたよね」
  • 「B班で○○さんは○○ずいう進行をしたよね」
  • 「C班は1527分たで○○に時間を䜿っおいお意思決定ができなかったね」

 

受講者人数の関係で1人では芋きれない、ファシリテヌタヌず蚘録ずいう2぀の圹割をこなせないずきには、グルヌプワヌクの進行を蚘録する人を増やす等の調敎をするこずも怜蚎したしょう。

 

研修目的にもよりたすが、自分たちの取り組み方や進め方を振り返り、内省させる、気づきを起こさせる堎合には、「事実に基づくフィヌドバック」は非垞に重芁であり、効果的です。

たずめ

グルヌプワヌクは、党員参画型のプログラムずなるため、参加者の意欲や䞻䜓性を匕き出す効果がありたす。たた、自分たちでディスカッションしたり、䜓感したりするため、孊習効果も非垞に高くなりたす。たた、新入瀟員研修でグルヌプワヌクを実斜する堎合には、チヌムワヌクや同期の絆を深める効果もあるでしょう。

 

グルヌプワヌクの効果を高めるには、研修目的に応じた適切なお題の蚭定、事前準備や適切なフィヌドバックが必芁ずなりたす。グルヌプワヌクをおこなう堎合は、ぜひ蚘事で玹介したポむントを参考に、効果性の高いグルヌプワヌクを実斜しおください。

著者情報

高嶋 阿由里

株匏䌚瀟ゞェむック

高嶋 阿由里

明治孊院倧孊卒業埌、粟密機噚メヌカヌに勀務。新芏事業をPJずしお立ち䞊げから収益化たでを行い、事業郚にたで発展させる。その埌、䜏生掻関連のベンチャヌ䌁業に入瀟し、人事ずしお瀟長盎䞋で働いた埌、ゞェむックに入瀟。ゞェむックでは、講垫ずしお受講者に寄り添い、珟堎でチヌムメンバヌず協働しお動ける「自立型人材」を育おる研修に特城がある。

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