リフレクティブサイクル（リフレクションサイクル）とは？
リフレクティブサイクル（リフレクション）は「反省」と混合されやすい言葉ですが、実際は異なる意味を持ちます。まずは、リフレクティブサイクルの概要と、一般的な反省との違いを解説します。
リフレクティブサイクルの概要
リフレクティブサイクルのもとになっている「リフレクション」は、日本語に訳すと反省、反映、反射という意味です。しかし、一般的な日本語の「反省」とは意味が異なり、HR分野では「自分自身の経験から学ぶサイクル」、「振り返りの技法」という意味になります。
リフレクティブサイクルはギブスにより1998年に提唱された学習モデルであり、具体的経験⇒内省的観察⇒抽象的概念化⇒能動的実験の4ステップから成り立つ、デービッド・コルブの「経験学習モデル」を深堀した内容とされています。
リフレクティブサイクルは記述⇒感覚⇒推論⇒分析⇒評価⇒行動計画の6ステップから成り立っており、6ステップをしっかりと振り返ることで自らの経験から多くのことを学び、ビジネスパーソンとしての成長や生産性の向上につながります。
・記述
記述とは、起こったことに対する振り返りです。以下の4W1Hをベースとして、起こったことの「事実」を客観的に振り返っていきましょう。
- Who（誰が）
- When（いつ）
- Where（どこで）
- What（何が）
- How much（どのくらい）
・感覚
事実を振り返ったあとには、自分が感じたことを主観的に考えます。自分は何を感じたのか、自分はどう考えていたのか、自分はなぜそんな言動を取ったのかなど、自分の内側で起こったことを振り返りましょう。
・推論
起きた事実に対して何が良かったのか、成功したかなど、良かった点と悪かった点を振り返ります。振り返る際のポイントは、「もう一度同じことをやるならどこを変えるか、直すか」を考えながら振り返ることです。
・分析
記述・感覚・推論を統合して、起きた事実の状況や結果を振り返ります。なぜそんな状況になったのか、どのような仕組みだったのかなどを冷静に考えましょう。
・評価
評価は、経験から得たものに対する振り返りです。今までの経験で自分は何を学んだのか、今後に生かせることは何なのかを評価・整理します。
・行動計画
評価を踏まえたうえで、また同じ状況になった場合はどうするかを考えます。そして、少し抽象的な学びを具体的な言動や思考ベースに落とし込むようにすると、具体的な行動が浮かびやすくなります。
「よりうまくやるためにはどうしたら良いか」「同じことが起こらないようにするためにはどうすれば良いか」といった問いを考えながら振り返るとよいでしょう。
一般的な反省との違い
HR分野におけるリフレクションは「内省」と訳され、一般的な日本語の反省とは意味合いが異なります。どちらも「自身がした言動を振り返る」という点は同じですが、反省の場合はネガティブな出来事や失敗を振り返るという意味合いが強く、「感情的に責任を感じる」というニュアンスもあります。
一方で、リフレクションは状況、自身の言動や内面、プロセス、結果などを主観的・客観的に振り返り、得たものを未来につなげる行為です。また、うまくいかなかったことだけでなく、成功したことも振り返りの対象になります。
