リーダーとリーダーシップの定義、マネジメントとの違い
記事の最初では、前提となるリーダーとリーダーシップの定義、また、リーダーシップとマネジメントの違いを解説します。
リーダーとリーダーシップ
冒頭でも少し触れましたが、リーダーとは組織の先頭に立ってビジョンを示し、チームの仲間のモチベーションを高め、組織のゴールに向けてチームを導いていけるスキルと人間性を備えた人物を指します。
そんなリーダーについて誤解を持っている人もいます。以下では、リーダーに対するよくある誤解をあげます。
・リーダーは生まれつきのものである
→ リーダーシップは、生まれつきの能力ではありません。経験やトレーニング、学習によって開発することができます。
・リーダーは完璧な人物である
→ リーダーは完璧な人物だと考える人もいます。しかし、リーダーも人間であり、完璧ではありません。自分の弱点を認識し、改善したり他の人に任せたりすることが求められます。
・リーダーは孤独である
→ リーダーは、組織内で孤独な立場にあるというイメージを持つ人も少なくありませんが、これは誤解です。リーダーは、メンバーと協力し、意見を交換することで、目標達成に向けてチームを導いていける人物です。
リーダーシップとマネジメントの違い
リーダーシップとマネジメントは、いずれも組織の成果や目標達成に対して大きな影響があるという点では共通しています。
そのため、リーダーシップとマネジメントは同じような意味合いで使われるケースが多いのですが、両者は厳密な概念としてはまったく異なるものです。
「リーダーシップ」とは、「目標を決めて、そこに向けて自分や他者を鼓舞する力」というリーダーが備えておくべき資質やスキルの事を言います。
リーダーシップにはさまざまなもの含まれますが、一般的には以下のような要素が必要とされています。
- ビジョン：目指すべき方向性や理想像を明確に示すこと
- コミュニケーション：ビジョンを伝えるだけでなく、他者の意見や感情にも真摯に耳を傾けること
- インフルエンス：自分の考えや行動に説得力や影響力を持たせること
- モチベーション：自分や他者のやる気や情熱を高めること
- チームワーク：協力して目標に向かう関係性や雰囲気を作り出すこと
誤解されやすいのですが、リーダーシップは、権限や役職、部下・メンバーがいるかどうかで発揮されるものではありません。
役職や部下メンバーの有無に関わらず、自分自身を目的やビジョンに向かってけん引していく「セルフリーダーシップ」は全てのビジネスパーソンに求められるものです。
そして、セルフリーダーシップを十分に高め、自分自身をしっかりと導けるようになった人は、徐々に周囲の人＝他人を動かすリーダーシップを発揮できるようになるのです。
続いて、リーダーシップに対してマネジメントは、「目標に到達するまでのプロセスを決めて実行していく力」の事を言います。
マネジメントには、企業や組織が目標を設定して人材や資金などの経営資源を有効活用し、リスク管理を行いながらミッションの達成を目指すという極めて重要な役割があります。
マネジメントの具体的な機能には、主に以下があります。
- 目標設定：組織やチームが達成したい具体的な成果や期限を明確にする
・プロセス設計：目標に到達するために必要なタスクや役割分担、進捗管理方法などを決める
・プロセス実行：プロセス設計に沿ってタスクを実施し、問題が発生した場合は対処する
・プロセス評価：プロセスの効率性や効果性、改善点や課題点などを検証し、フィードバックする
マネジメントもリーダーシップと同じく、まずは自分自身をマネジメントする＝セルフマネジメントができて初めて、その次に自分以外の他の人のこともマネジメントしていけるようになる、というのが原則です。
ここまで概念としてのリーダーシップとマネジメントの違いを説明しました。
これらをひっくり返すようですが、ビジネス場面や組織で使われる実務的な意味での「マネジメント」、また、組織を引っ張る幹部や管理職を指す「リーダー」という言葉は、2つの概念がごっちゃになった言葉です。
どちらも、「マネジメント＝目標を設定して成果をあげるプロセスすべて」、「リーダー＝マネジメントをする人」という意味で使われることが大半であり、本記事でもそういう意味合いで使っていきます。
リーダーシップとコミュニケーション
コミュニケーションは、リーダーシップを発揮するために欠かせない機能であり、優れたリーダーとなるための必須スキルです。
セルフリーダーシップの段階では、リーダーシップは自分の中で働く割合が多いでしょう。
自分で意思決定して、自分自身を鼓舞する。自分自身の中で対話したり、コミュニケーションしたりする形です。
しかし、そこから他人に対するリーダーシップを発揮しようと思うと、そこには「言葉」が必要です。
もちろん信頼関係の根底となる人格や決断力が必要であることは変わりませんが、他人に伝えたり、他人を動かしたりするたうえでは、「言葉」が必要になります。
リーダーがコミュニケーションスキルを磨けば、より円滑な人間関係が築ける、部下から信頼されやすくなる、メンバーのモチベーションが上がる、といった様々な恩恵が生まれます。
リーダーが効果的なコミュニケーションの技術を身につけて活用することは、チームのパフォーマンスを高めることにつながります。
では、リーダーシップを発揮するためには、具体的にどんなコミュニケーション能力を求められるでしょうか。次章で詳しくお伝えします。
