クリティカルシンキングとは?
まずは、それぞれの思考法の特徴を確認しましょう。最初に、クリティカルシンキングの特徴とメリットを解説します。
クリティカルシンキングとはどのような思考?
クリティカルシンキング(critical thinking)は、日本語では「批判的思考」と言われる思考法です。「批判的」という言葉にどこかネガティブなイメージを抱くかもしれませんが、クリティカルシンキング(批判的思考)には、ネガティブな意味合いは含まれません。
クリティカルシンキングは、「感情や主観に流されることなく、客観的な視点で物事の本質を見据えて、根本的な解決策を見出そう」とする思考プロセスです。
クリティカルシンキングの大きな特徴は、何かを考えるにあたって、その前提を客観的に分析、検証することです。「その前提は本当に正しいのか?」と問いかけ、前提の正誤や制限が絶対的なものなのかを検証して、本質的な結論や解決策を見出します。
以下に、ビジネスシーンにおけるクリティカルシンキングの具体的な例を挙げてみます。
【場面設定】
- WebメディアAとWebメディアBに自社サービスの広告を出稿した
- WebメディアAに40万円、WebメディアBに60万円、合わせて費用は100万円
- WebメディアAからは1ヵ月で4,000件の閲覧、10件の申込が得られた
- WebメディアBからは1ヵ月で2,000件の閲覧、30件の申込が得られた
- 再度100万円の予算でWebメディアに広告を出稿したいが、どちらを選ぶべきか?
【クリティカルシンキングの思考プロセス】
- そもそも、閲覧数と申込数はどちらを重視すべきなのか?
- 見る指標は閲覧数と申込数だけでいいのか?何をゴールにした広告なのか?
- 閲覧数、申込数の目標はいくらなのか? どの目標をいつまでに達成すべきなのか?
- 予算100万円はすべて使う必要があるのか?逆に増やせないのか?
- WebメディアAでは閲覧が多く、WebメディアBでは申込が多いのはなぜなのか?
- WebメディアA・Bで、ほかに出稿できる広告箇所はないのか?
- WebメディアA・Bのほかに掲載できるメディアはないのか?
ストレートに「どちらを選んだらいいか?」と考えてしまいそうな問いに対して、「目的」や「前提条件」「制約条件」といったものを、まずは“疑う(確認する)”ことがクリティカルシンキングの特徴です。
この後「ロジカルシンキングとは?」の章で、同じ場面におけるロジカルシンキングの思考プロセスをご紹介します。クリティカルシンキングの思考プロセスと比較してみてください。
クリティカルシンキングを取り入れるメリット
一見完璧に見える問題解決や意思決定にも、なんらかの不足や欠陥があります。また、人の思考は無意識のうちに、「前提条件を鵜呑みにして思考してしまう」「制約条件を“変えられない”と信じ込んでしまう」「自分の主観や思い込みで判断してしまう」傾向があります。
クリティカルシンキングを取り入れることで、「足りない部分」「欠けた部分」を補う、また、無意識の思い込みから思考を開放して、問題解決や意思決定の精度を向上させることができます。
クリティカルシンキングで、「その前提は本当なのか?」と問うことによって、意思決定のプロセスにおける矛盾や漏れ、前提条件の制限を見つけ出します。こうした思考プロセスを用いることで、問題自体の本質となる「核」の部分を見極められるのです。
そもそもの前提を疑うことにより、これまでにない柔軟な発想や、新しい視点での考えが生まれやすくなるのもクリティカルシンキングのメリットです。






