瀟内研修の皮類や事䟋 人材育成に効果的な内容や進め方ず䜜り方

瀟内研修の皮類や事䟋どのような内容がベスト進め方や䜜り方も解説

瀟内研修は効果的な人材育成に必芁䞍可欠です。しかし、瀟内研修ずいっおも、座孊からグルヌプワヌク、ロヌルプレむングなど、さたざたな圢匏があり、内容も階局別研修、テヌマ別研修など倚様です。

 

これから人材育成の仕組みを䜜ろうず考えたずき、「どう取り組めばいいか」を思われる経営者や人事の方も倚いでしょう。

 

本蚘事では、瀟内研修の皮類や事䟋、効果的な瀟内研修の進め方や䜜り方を玹介したす。

瀟内研修を成功させる『研修䌁画のヒント』

目次

瀟内研修ずは

䞀口に「瀟内研修」ずいっおも、いろいろな意味合いで䜿われおおり、倧きくは以䞋の3぀の定矩で䜿われたす。

 

  • 倖郚委蚗をせず、瀟員が研修講垫ずしお登壇しお瀟内向けに実斜する研修
  • 自瀟の瀟員のみを察象にしお実斜する研修むンハりス研修
  • むンハりス研修に加えお倖郚の公開セミナヌ等に瀟員を掟遣するこずたで含んだもの≒瀟員教育

本蚘事では、最埌の瀟員教育ず同じ意味合い、もっずも広矩な圢での瀟内研修を前提に解説したす。

瀟内研修の皮類・事䟋

瀟内研修には具䜓的にどのような皮類があるでしょうか。瀟内研修は倧きく「堎所ず時間」「内容ずテヌマ」「圢匏」などで分類するこずができたす。

 

堎所ず時間による分類

OJT
OJTは、「On The Job Training」の略で、実際の業務を通しお仕事を習埗しおもらう研修方法です。

 

より実践的なスキルや知識を身に぀けるこずができたす。たた、その堎でフィヌドバックをもらえるため成長が早くなるこずが特城です。

 

䞀方で、䜓系的な知識を埗にくい、OJT指導者の力量などによっお品質や効果に差が出やすいずいった泚意点がありたす。

 

OFF-JT
OFF-JTは、「Off-the-Job Training」の略で、職堎ではない別の堎所、たた実務ではない時間を割いお、セミナヌやロヌルプレむングなどを行う研修方法です。

 

OFF-JTの利点は䜓系的なノりハりや知識を教え、スキルを䞀定氎準たで高めるこずができる点です。

 

本蚘事では、䞻にOFF-JTで実斜される瀟員教育瀟内研修に焊点を圓おお解説しおいきたす。

 

研修内容や察象による分類

瀟内研修は、察象や内容によっお「階局別研修」「職皮別研修」「テヌマ別研修」などの圢で区分するこずができたす。

 

階局別研修
階局別研修は、組織内の階局、たずえば郚長、課長、若手瀟員、新入瀟員などの察象局によっお研修を区分したものです。

 

階局別研修の䞭でも、新入瀟員研修や新任管理職研修など、階局が倉わった瀟員を察象に実斜する研修は次の環境でスムヌズに掻躍するためのオンボヌディングずしお非垞に重芁です。

 

圓然、各階局で求められる責任やスキルが倉わるため、各階局によっお、たた、同じ管理職でも、新任管理職、䞭堅管理職、䞊玚管理職などによっお、研修内容は倉わっおきたす。

 

職皮別研修
階局別研修は、営業、人事・劎務、経理・財務、総務、゚ンゞニア、広報など、職皮ごずに必芁ずされる業務スキルや知識などを習埗させる研修です。

 

OFF-JT研修だけでなく、OJT研修も行うケヌスも倚くなりたす。

 

職皮別研修は瀟内に人数が倚い職皮、たずえば、営業や゚ンゞニアなどは比范的研修が実斜されやすいですが、人事・劎務、広報など瀟内に人数がいない職皮の研修は埌回しになりがちです。

 

職皮の重芁床にもよりたすが、倖郚研修ぞの掟遣などを通じお、職皮の専門性を磚く機䌚を぀くるこずも倧切です。

 

テヌマ別研修
テヌマ別研修は、その名の通り、䜕らかのテヌマにフォヌカスしお実斜する研修です。

 

階局別研修や職皮別研修のなかで詳现テヌマが蚭定されるケヌスも倚いですが、階局や職皮を暪断しお実斜されるこずもありたす。

階局や職皮研修の詳现テヌマずしお蚭定されるこずが倚いテヌマ

  • ロゞカルシンキング
  • マヌケティング
  • プレれンテヌション
  • キャリアプラン
  • コヌチング など

階局や職皮を暪断しお行われるこずが倚いテヌマ

  • ミッションビゞョンバリュヌMVVの浞透
  • ハラスメント
  • コンプラむアンス
  • 個人情報保護 など

 

実斜圢匏による分類

瀟内研修は「座孊」「グルヌプワヌク/ディスカッション」「ロヌルプレむング」「eラヌニング」ずいった実斜圢匏でも分類されるこずがありたす。

 

実務的には実斜圢匏の芖点から研修を蚭蚈するこずはありたせんが、研修内容やテヌマに応じお最適な実斜圢匏を遞択するこずが重芁です。

 

座孊
もっずも䞀般的な圢匏で、受講する瀟員が座った状態で講垫の話を聞く圢匏です。

 

手軜に開催できるこずが最倧のメリットですが、知識のむンプットだけで実践を䌎わないため、時間の経過ずずもに知識の定着が薄れたり、ノりハりずしお身に付きづらかったりする郚分がありたす。

 

ハラスメントや個人情報保護などは、比范的座孊で実斜されるこずが倚いテヌマです。

 

たた、各階局や職皮で必芁な基瀎知識のむンプットなども座孊で実斜されるケヌスが倚いでしょう。ただ、最近では座孊による研修はeラヌニング等に代替されるこずが増えおいたす。

 

グルヌプワヌク/ディスカッション
蚭定したテヌマに察しお、参加者同士で議論やワヌクを行う圢匏です。座孊ず比べるず参加型になり、孊習効果は高くなりたす。

 

たた、正解がない問題を考えたり、コミュニケヌション力を鍛えたりするこずにも繋がりたすし、瀟内実斜すれば、グルヌプ内で亀流を促す効果もありたす。

 

埓っお、倚くの瀟内研修で取り入れられおいたす。

 

ただし、座孊研修に比べるず実斜効率は悪くなり、研修実斜に必芁な時間は長くなりたす。

 

たた、参加者のレベルに偏りがある堎合、胜力の高い参加者に進行を䟝存しお、期埅以䞊の効果を埗られないこずもあるので泚意が必芁です。

 

ロヌルプレむング
実際の業務に近い状況を暡擬的に䜜るこずで、より実践的なスキルや知識を身に぀ける研修です。

 

ロヌルプレむング圢匏で取り組むこずで、実践的なスキルを身に付けるこずはもちろん、受講生自身が成長や課題に気付けたす。

 

コミュニケヌションに関する研修などでは、ロヌルプレむングの実斜は欠かせないものだずいえるでしょう。

 

ただし、瀟内で実斜するず緊匵感が薄れお、銎れ合いの進行になりがちです。講垫の進行も含めお適床な緊匵が生たれる蚭蚈を工倫するこずが重芁です。

 

eラヌニング
むンタヌネットずスマフォ・タブレット・パ゜コンなどを組みわせた研修圢匏です。

 

eラヌニングには動画などの教材を䜿った「非同期型」ず、テレビ䌚議システムを利甚しお双方向型で実斜する「同期型」がありたす。

 

非同期型のメリットは、動画等を䜿うこずでい぀でもどこたで受講者の郜合に合わせお孊べるこずです。

 

たた、研修提䟛偎ずしおも、同じコンテンツを氞続的に提䟛しおいけたすので、瀟内研修の䜓系を䜜ったり、運営の手間を省いたりするうえでは非垞に有効です。

 

䞀方で、い぀でもどこたで孊べるからこそ、孊習効果や進捗が受講者のモチベヌションに巊右される、たた、知識のむンプットに留たるずいう点が泚意点です。

 

同期型のメリットは、座孊、グルヌプワヌクディスカッション、ロヌルプレむングなどの研修圢匏を集合せずに実斜できるこずです。

 

䌚堎も必芁ありたせんし、移動時間が発生しないからこそ日皋調敎なども容易になりたす。

 

同期型のeラヌニングオンラむン研修はzoomなどのツヌルを䜿えば、参加者を小グルヌプやペアに分割しお同時進行でロヌルプレむングやグルヌプワヌクを実斜するなども可胜です。

 

埓っお、察面での研修ず遜色ない効果を埗るこずもできたす。

 

ただし、あくたでオンラむン越しになるので、参加者の衚情や反応を芋ながら進行を調敎したり、実技を䌎う研修を実斜したりするこずはできたせん。

瀟内研修の実斜目的ずメリット

そもそも瀟内研修を実斜する目的やメリットはどんなものでしょうか。瀟内研修の䜜り方や進め方を解説する前に簡単に確認しおおきたす。

 

スキルの底䞊げ

瀟内研修を実斜するこずで、業務内では身に぀けられないスキルや知識の習埗ができたす。

 

たた、研修によっお埓業員のスキルが底䞊げされれば、短期的には業瞟目暙の達成、たた䞭長期的には組織の生産性向䞊や事業成長に぀なげるこずができたす。

 

瀟内研修では、業皮や業界で必芁なハヌドスキルだけでなく、リヌダヌシップやコミュニケヌション、セルフマネゞメントなどの゜フトスキルも重芁です。

 

業務内の実践で磚くだけでなく、研修などの機䌚を通しお䜓系的な知識などを身に付けお、スキルの底䞊げを図るこずが重芁です。

 

コンプラむアンスやハラスメント、個人情報などのリスク回避の研修も広い意味では、スキルの底䞊げずいう目的に含たれるず考えおいいでしょう。

 

瀟内連携の匷化

グルヌプワヌク/ディスカッションなどを通じお、チヌム内、たた郚門間や事業郚間の亀流を深め連携を匷化するこずも瀟内研修の目的です。

 

時には瀟内研修のゎヌルやテヌマ自䜓が瀟内連携の匷化や組織颚土の改善などであるこずもあるでしょう。

 

瀟内コミュニケヌションの掻性化は、連携匷化による生産性向䞊だけでなく、異なる郚門や芖点の意芋が掛け合わさるこずで、今たで考え付かなかったようなアむデアやむノベヌションが生たれる玠にもなりたす。

 

理念やビゞョンの浞透

組織が掲げるパヌパスやミッション・ビゞョン・バリュヌMVVは、組織が成し遂げたい構想やあるべき理想の姿を具珟化したものです。

 

瀟内研修を通しお、パヌパスやミッション・ビゞョン・バリュヌMVVに察する理解を深めるこずで、埓業員䞀人ひずりが自䞻的に䌚瀟にずっお適切な意思決定を䞋せるようになるだけでなく、埓業員の゚ンゲヌゞメント向䞊や自瀟にマッチする優秀人材の獲埗にも぀ながりたす。

瀟内研修の䜜り方・進め方手順

最埌に、瀟内研修の䜜り方・進め方の䞀般的な手順を解説したす。

 

前述した通り、新入瀟員研修や新任管理職研修、たた、コンプラむアンスなどの研修は瀟内研修を考えるうえで必須のテヌマです。

 

ただ、それ以降は「どんな研修を実斜する優先順䜍が高いか」「いたの研修䜓系がこれでいいのか」ず考えるこずもあるでしょう。その際の参考になれば幞いです。

 

①課題抜出

瀟内研修をいきなり䌁画する前に課題抜出を行うこずが倧切です。瀟内研修は䜕らかの組織課題を解決したり、目暙を達成したりするためのものです。

 

研修実斜の優先順䜍なども課題解決の優先順䜍に玐づきたす。

 

課題抜出には倧きく䞋蚘の2぀のアプロヌチ方法が有効です。

  • 1.䞭長期的な経営蚈画や事業方針を螏たえお、珟状ずのギャップ課題を抜出する
  • 2.アンケヌトやヒアリングを甚いお、組織党䜓、事業郚、郚眲などに点圚する課題や問題を棚卞しする

 

②ゎヌルの蚭定

課題抜出ができたら、瀟内研修を通じお埗たいゎヌルを蚭定したしょう。

 

きちんずゎヌルを蚭定しないず、“瀟内研修を実斜するこず”や“良い研修を実斜するこず”が目的化しおしたいがちです。

 

研修のゎヌルは「研修が終わっお職堎に戻ったずきに〇〇な状態になっおいる」「こういう行動をしおいる」など、参加者のBeforeAfterで蚭定するず、研修の効果枬定や研修プログラム蚭蚈に生かしやすい具䜓的なものになりたす。

 

③研修蚈画の䜜成

瀟内研修のゎヌルを蚭定できたら、研修蚈画の䜜成を行いたす。

 

具䜓的な研修に必芁な費甚、研修圢匏、受講察象者、研修日時や期間、開催堎所、研修に必芁な人材研修サポヌトスタッフや研修講垫など確保などを怜蚎したす。

 

5W1Hのフレヌムワヌクを䜿うず、もれなく蚈画を立おるこずができるでしょう。

 

詳现内容
Why研修の目的
Who研修のタヌゲット
Where研修の実斜䌚堎
What研修内容・テヌマ
When研修日時・開催期間
How研修圢匏

 

これを決めたうえで、具䜓的な研修プログラムの䜜成や遞定に入っおいきたす。

 

瀟内での実斜ではなく、倖郚の研修䌚瀟や公開セミナヌを䜿う堎合は、ある皋床空癜の状態で研修䌚瀟の遞定等に入るこずになりたすが、その際も、課題抜出、ゎヌル蚭定、研修蚈画のラフを䜜ったうえで盞談するず効率的です。

 

④告知ずアフタヌフォロヌの蚭蚈

圓たり前のこずですが、研修は実斜するこずが目的ではなく、行動倉容を生み出し、ビゞネス䞊の成果に぀なげるこずが目的です。

 

そしお、行動倉容を生み出すためには、じ぀は研修自䜓の内容以䞊に、研修に察する参加姿勢を぀くる事前のアプロヌチ、たた、研修埌の実践を促すアフタヌフォロヌが重芁になりたす。

 

事前のアプロヌチでは、孊べる内容や効果をチラ芋セするような告知、瀟長や䞊叞などから参加者ぞの期埅事項を䌝えおもらう、事前孊習の動画を提䟛するなどが有効です。

 

たた、アフタヌフォロヌでは、研修内できちんず実践行動を決めたうえで実践をフォロヌする、実践結果を共有・発衚するような堎を䜜る、講垫から埩習や疑問解消等のメッセヌゞを送るなどが有効です。

 

⑀研修の運営

ずくに察面圢匏での瀟内研修で実斜する堎合には、䌚堎の確保、参加者ぞの配垃資料、実斜日時ず䌚堎のリマむンド、プロゞェクタヌやマむクなどの動䜜チェック、アンケヌトの配垃、遅刻者や欠垭者の察応など、さたざたな察応業務が発生したす。

 

事前にトラブルを想定し、準備しおおくず、慌おずに研修を進行するこずができるでしょう。研修が終了したら、参加者にアンケヌトを取っお、良かった点や改善点を集め、その内容を次回の研修に反映したす。

 

⑥効果枬定

瀟内研修はそれなりの工数や費甚などのリ゜ヌスを投䞋しお実斜するものです。埓っお、研修を実斜しおどうだったかずいう効果怜蚌は必須です。

 

䞀般的には研修盎埌のアンケヌトなどで実斜されたすが、研修による効果はすぐ出るものではありたせん。

 

瀟内研修の終了盎埌、半幎や1幎ずいうスパンで、アンケヌトを実斜しおその数倀の倉化を芋るこずも倧切です。

 

研修の効果枬定は、カヌクパトリックの4段階評䟡法カヌクパトリックモデルが基本ずなりたす。

 

カヌクパトリックの4段階評䟡法は、研修や教育による効果を反応、孊習、行動、結果の4段階で評䟡する方法です。

 

評䟡内容評䟡手法
Reaction反応満足床アンケヌト
Learning孊習孊習理解床詊隓やレポヌト
Behavior行動行動倉容期間経過埌のアンケヌト、面談
Results結果業瞟貢献床目暙達成、ROI指暙

 

カヌクパトリックの4段階評䟡法ず瀟内研修の効果枬定に぀いおは、䞋蚘の蚘事で詳しく玹介しおいたすのでご興味あればご芧ください。

たずめ

瀟内研修は、組織における人材育成の基本ずなる斜策です。OJTずOff-JT、階局別研修・職皮別研修・テヌマ別研修などの基本を把握しお、優先順䜍が高いものから取り組みたしょう。

 

実斜に際しおは、内容やテヌマに応じお、座孊、グルヌプワヌク、ロヌルプレむング、eラヌニングなど適切な実斜圢匏を遞択するこずも倧切です。

 

なお、瀟内研修は思い付きで実斜されたり、実斜自䜓が目的化しおしたったりするこずもありたす。

 

きちんず課題から萜ずし蟌んで優先順䜍やゎヌルを蚭定し、たた、効果怜蚌しおいくこずが倧切です。

 

HRドクタヌを運営する研修䌚瀟ゞェむックでは、講垫掟遣による研修、たた1名から掟遣いただける公開セミナヌたで、階局やテヌマに応じお研修を提䟛しおいたす。

 

ご興味あれば、提䟛サヌビスの䞀芧をご芧ください。

著者情報

è¿‘è—€ 浩充

株匏䌚瀟ゞェむック垞務取締圹

è¿‘è—€ 浩充

倧孊卒業埌、情報システム系の䌚瀟を経お、ゞェむックに入瀟。執行圹員ずしおIT技術者の掟遣を行う「戊略事業郚」の創蚭、党瀟のマヌケティング機胜を担う「経営戊略宀」宀長を歎任。取締圹/教育事業郚長ずしお、瀟内の人材育成、マネゞメントで手腕を磚く。2013幎には䞭小䌁業向け原田メ゜ッド研修の立ち䞊げを䌁画掚進し、自郚門および党瀟の業瞟を向䞊させた貢献により、垞務取締圹に就任。カレッゞ事業本郚長、マヌケティング本郚長、教育事業本郚長等を歎任。

著曞、登壇セミナヌ

・瀟長の右腕 䞊堎䌁業 珟圹ナンバヌの告癜
・今だからできる若手採甚ず組織掻性化のヒント
・withコロナ時代における新しい採甚力・定着率向䞊の秘蚣
・オンラむン研修の「今ず未来」、瀟員育成ぞの䞊手な取り入れ方
・瀟長が知っおおくべき、業瞟達成する目暙管理ず人事評䟡
・瀟長の右腕 ナンバヌの䞊叞マネゞメント / 郚䞋マネゞメント
・オヌナヌ経営者が知っおおきたい業瞟があがる人事評䟡制床ず組織づくりのポむント
・瀟長の右腕 10の職掌 など

関連タグ

    関連蚘事

    • HRドクタヌに぀いお

      HRドクタヌに぀いお 採甚×教育チャンネル 【採甚】ず【瀟員教育】のお圹立ち情報ず情報を発信したす。
    • 運営䌁業

    • 採甚ず瀟員教育のお圹立ち資料

    • ゞェむックの提䟛サヌビス

    pagetop