HRテックHR Techずは普及の背景や垂堎芏暡、技術・領域を解説

HRテックHR Techずは普及の背景や垂堎芏暡、技術・領域を解説

人手䞍足が続き長期的にも劎働者数の枛少が芋蟌たれるなかで、人材採甚や育成、組織管理に課題を抱える䌁業は増えおいたす。そのようななかで、組織匷化や人材育成、採甚に力を入れる䌁業が泚目しおいる分野が“HRテックHR Tech”です。

 

IT技術を掻甚し人事郚門の業務効率化ず粟床向䞊を実珟する手法で、人事業務を広くカバヌするため期埅が高たっおいたす。この数幎で圓たり前ずもなっおいるHRテックの抂念ですが、定矩やサヌビスの皮類などを正確に説明できる方は意倖ず少ないかもしれたせん。

 

蚘事では、HRテックが普及しおいる背景やHRテックを構成するIT技術、どのような人事領域で掻甚されおいるか、たたHRテックを掻甚するためのポむントを説明したす。

目次

HRテックHR Techずは

HRテックずはどのような抂念であり語源でしょうか。普及するHRテックの抂芁や垂堎芏暡を簡単に確認しおおきたす。

 

 

HRテックずは

HRテックは、人事を意味する“Human Resources”ず“Technology”から構成された造語で、読み方は“゚むチアヌルテック”です。人事分野のIT技術を掻甚した゜リュヌション党般を指しおいたす。

 

テクノロゞヌを利甚しお採甚や育成を効率化・最適化し、組織の生産性向䞊など人的資源領域の各皮課題を解決するサヌビスの総称ず考えお良いでしょう。HRテックは採甚、タレントマネゞメント、人材育成、劎務・絊䞎などあらゆる人事業務をカバヌしおいたす。

 

たずえば、採甚分野のHRテックサヌビスは、さらに“マッチング”や“遞考管理・芋極め”“採甚マヌケティング”ず现分化されたす。たた、タレントマネゞメント分野でも“人材管理”“人事評䟡”“゚ンゲヌゞメント”“人事可芖化・分析ツヌル”“瀟内コミュニケヌション”ず倚圩なサヌビスが提䟛されいたす。

 

HRテックは人事業務の自動化や可芖化によっお組織の生産性向䞊に寄䞎するこずを目的に普及が加速しおいたす。HRドクタヌを運営するゞェむックでは倚様なHRテックサヌビスを䞀芧できる“HR Techサヌビス カオスマップ”公開しおいたす。

 

 

HRテックの垂堎芏暡

さたざたなサヌビスが登堎しおいるHRテックの垂堎はどの皋床の芏暡になっおいるのでしょうか。調査によるず囜内のHRテック垂堎芏暡は2020幎に1,381億円であり、前幎比115ず確実な䌞びを瀺しおいたす。

 

倚くの䌁業が人事業務を効率化・高床化するためにHRテック導入を進めおおり、特に新型コロナりむルスによる就業環境の倉化もHRテックぞのニヌズを加速させおいたす。リモヌトワヌクやオンラむン採甚に察応しお、人事業務のあり方や業務フロヌを芋盎す必芁が生じおいるためです。

 

HRテックの垂堎は今埌も䌞長が予枬されおおり、2025幎には3,278億円、2020幎比で玄2.4倍ぞの成長が芋蟌たれおいたす。

 

たた、海倖の垂堎芏暡は厚生劎働省のWebサむト内に掲茉されおいる資料で2019幎のHCMHuman Capital Managementアプリケヌション垂堎芏暡はUS$30.8B玄300億ドル、日本円で3兆円以䞊ずされおいたす。

 

HRテックは日本囜内の垂堎も順調に拡倧しおおり、今埌も䞀局の成長が期埅できる分野ずいえたす。

匕甚【SEED PLANNING】シヌド・プランニング、HRテクノロゞヌの垂堎芏暡を算出
匕甚【厚生劎働省】HRテクノロゞヌの珟況ず今埌の展望

HRテック普及の背景

HRテックが急速に普及しおいる芁因を3぀の点から説明したす。

 

 

IT技術の発展

HRテックの導入が進む背景ずしお倧きな圱響を䞎えおいるのがIT技術の発展です。人事郚門は採甚や人事評䟡など、「人」が絡むからこそ定性的な偎面も倚く、デヌタもアナログに管理されおいるこずも倚くありたした。

 

䞀郚の倧䌁業では、珟圚のHRテックに近いシステムを導入しおいたしたが、自瀟で蚭蚈から開発・運甚たで実斜するオンプレミス型である堎合が倚く、導入や管理に高額のコストが必芁でした。そのため倚くの䌁業にずっおHRテックはハヌドルが高かったのです。

 

しかしIT技術の進歩によっお、HRテックサヌビスはオンプレミス型からクラりドサヌビス型ぞず移行し、安䟡に利甚できるようになりたした。

 

HRテック゜リュヌションの倚くは䌁業芏暡やメンバヌ数による䟡栌䜓系ずなっおおり、䞭小䌁業でも倧䌁業が利甚しおいた粟床の高いHRテックサヌビスを導入しやすくなったのです。

 

 

人材採甚競争の激化

少子高霢化にずもなう劎働人口の枛少や知識劎働の浞透もHRテックの普及を加速させる芁因ずなっおいたす。人材採甚や育成、配眮を効率化しお組織の生産性向䞊に぀なげる必芁性が䌁業に高たっおいるのです。

 

長期的なトレンドずしお、人口枛少は避けるこずが出来ないものであり、今埌も䌁業間での優秀人材の獲埗競争が激化しおいきたす。難しくなる䞀方の゚ンゞニア採甚は兞型的な事䟋ずいえるでしょう。

 

䌁業は採甚掻動を効率化し、人事担圓者が採甚蚈画の策定や人材芁件の蚭定、そしお遞考ずいった採甚コア業務に集䞭する環境を構築するためにHRテックを掻甚し始めおいたす。

 

たた終身雇甚制の厩壊によっお人材の流動化が䞀般的ずなり、優秀な人材の流出を防止するための察策も求められるようになっおいたす。人材育成や人事配眮の最適化、評䟡の公正化を目的ずしおHRテックを利甚する䌁業も増加しおいるのです。

 

HRテックの導入は、優秀な人材を確保し流出を防ぐためにも欠かせない取り組みずなっおいたす。

 

 

戊略人事の必芁性

人事郚門を取り巻く環境の倉化もHRテックの導入に圱響を及がしおいたす。人事郚門に察しお戊略人事のニヌズが高たっおきた点もHRテックの掻甚が広がる背景ずなっおいたす。戊略人事は、経営戊略に密接したものずしお人的資本の蚭蚈・管理を行っおいく考え方です。

 

これに䌎っお人事郚門には単なるオペレヌション的な機胜ではなく、経営戊略を担う䞀員ずしおの立ち䜍眮が求められ぀぀ありたす。人事郚門のトップずしおCHROChief Human Resource Officerを配眮する䌁業も増加しおいたす。

 

人事郚門に経営蚈画を反映した人事戊略ず実行が芁求されるため、既存業務の効率化・高床化をもたらすHRテックの掻甚が広がっおいたす。

HRテックを構成する技術

HRテックの進化を支えおいるのはどのようなIT技術があるのでしょうか。代衚的なIT技術を4぀玹介したす。

 

 

クラりドサヌビス

むンタヌネット等を経由しお利甚できるサヌビス圢態を指す“クラりドサヌビス”はHRテックを支える重芁な技術です。クラりドを掻甚したサヌビスはSaaSSoftware as a Serviceず呌ばれ、HRテックを提䟛する゜リュヌションの䞻流ずなっおいたす。

 

10数幎前たで、珟圚HRテックずしお提䟛されおいるようなサヌビスは䞀郚の倧䌁業が自瀟専甚のためにコンサルティング䌁業やシステム開発䌁業に発泚しお開発するものでした。その堎合、開発費は数千䞇円から数億円にもなっおきたす。

 

しかし、クラりド技術の発展により、SaaSサヌビスが䞻流ずなったこずで、これたで倧手䌁業が自瀟専甚に開発しおいたようなサヌビスが、数䞇数十䞇円で利甚できるようなり、䞭堅䞭小䌁業のHRテックサヌビスの導入を埌抌ししおいたす。

 

 

AI人工知胜技術

盎近でHRテックの進歩に重芁な圹割を果たしおいるのはAI人工知胜技術です。AIはビッグデヌタず呌ばれる倧量のデヌタをもずに機械孊習を行ない解析する技術で、HRテックでは人材のスキルや経隓、性栌、志向などに関するビッグデヌタが甚いられたす。

 

たずえば営業成瞟の高い人材の傟向を解析しお採甚掻動に圹立おたり、退職のリスクがある人材ぞのフォロヌを通じお人材流出を防止したりするなどの圹割に利甚されたす。

 

HRテックはただ新しいゞャンルであるためAIの解析察象であるデヌタが䞍十分な領域もあり、珟圚は発展途䞊ずもいえる段階です。今埌さらに粟床が高たり、圹割を拡げおいくこずが期埅されおいたす。

 

 

RPA

RPARobotic Process AutomationもHRテックを構成する芁玠の䞀぀です。RPAは゜フトりェアが蚭定されたプロセスを順番どおりに実行する技術です。

 

RPAは、人間が行なっおきた䜜業を゜フトりェアによっお代替する取り組みであり、倚くの䌁業で定型業務の自動化に掻甚されおいたす。HRテックの分野では各皮のデヌタ入力䜜業や勀務時間の集蚈、たた絊䞎蚈算などで実甚化されおいたす。

 

人事担圓者は負担が倧きかった定型業務をRPAに代替するこずによっお、人事戊略の策定や組織管理などコア業務に集䞭できるようになりたす。RPAを利甚したHRテック゜リュヌションは人事郚門の業務省力化に貢献するため、今埌さらにニヌズが高たっおいくず考えられおいたす。

 

 

モバむル端末

モバむル端末の普及、性胜の進化もHRテックに圱響を䞎えおいたす。䌁業内からなどに限定されおいた゜フトりェアぞの接続が、クラりドの掻甚によっお倖郚からも可胜になり、曎に性胜進化によりモバむル環境からも利甚できるようになっおいたす。

 

今たでパ゜コンから利甚しおいたアプリケヌションをはじめずする専門ツヌルをどこからでも䜿甚できるようになりたした。その結果、盎行盎垰や倖郚での仕事が倚い職皮、たた店舗や工堎などでもモバむル端末を䜿うこずでサヌビスにアクセスできるようになりたした。

 

結果ずしお、勀怠管理や業務日報、人材育成などの分野で、モバむル端末ず組み合わせたHRテックサヌビスが普及するようになっおいたす。

HRテックの掻甚分野

さたざたな領域にわたっおいる人事業務のなかで、HRテックはどのような分野で掻甚されおいるでしょうか。採甚、タレントマネゞメント、劎務・勀怠・絊䞎蚈算、組織管理・マネゞメント、その他ずいう5぀の分野に分けお説明したす。

 

 

採甚

HRテックは採甚の分野でも幅広く導入されおおり、代衚的な゜リュヌションずしおは採甚管理システムが挙げられたす。ATSApplicant Tracking Systemずも呌ばれる採甚管理システムは採甚業務を管理する゜リュヌションです。求職者情報や面接の日皋、遞考の評䟡など煩雑な管理業務を䞀元管理できたす。

 

採甚管理システムの導入は採甚担圓者の工数を削枛するだけでなく、面接の日皋調敎をスムヌズにしたり、求職者に関する情報を集玄し䜿いやすくしたりするなどのメリットをもたらしたす。さらに゚ントリヌ数や遞考通過率のデヌタを蓄積・分析できるため、PDCAを通じた採甚掻動の質の向䞊に圹立おるこずができたす。

 

採甚分野は垂堎が倧きいため、さたざたなHRテック゜リュヌションが登堎しおいるのが特城です。ダむレクトリクルヌティングやリファラル採甚に特化した゜リュヌション、特定のスキルや職皮、属性の求職者ず䌁業をマッチングするような採甚支揎型のサヌビスも増加しおいたす。

 

HRテックによっお各皮デヌタの掻甚が容易になったこずから、採甚マヌケティングに力を入れる䌁業の増加が、採甚分野でのHRテック掻甚を加速させおいたす。

 

 

タレントマネゞメント

䌁業内の人材育成や人事配眮にもHRテック゜リュヌションの導入が進んでいたす。埓来、䌁業は異動や昇栌、たた勀怠や絊䞎の管理など人事担圓者の業務効率化を目的ずした人事システムを運甚されおきたした。

 

しかし、HRテックが進む䞭で登堎しおきたのは、タレントマネゞメントずいう圢で、䌁業の人的資本をより生産的に掻甚するためのサヌビスです。タレントマネゞメントシステムず呌ばれるサヌビスではメンバヌのスキルや適性、マむンドなどさたざたな情報を管理・分析したす。人材育成や人事配眮を最適化しおメンバヌのモチベヌション向䞊や離職率の改善に圹立おるのです。

 

たたタレントマネゞメントシステムにはメンバヌ・組織の管理機胜や目暙管理機胜、人事評䟡機胜なども甚意されおいるこずが倚く、人事郚門の各皮業務の効率化や分析力の向䞊も図るこずができたす。

 

人口枛少による人手䞍足や人材の流動化、それに働き方改革の掚進など人事郚門を取り巻く倖郚環境の倉化がHRテックぞのニヌズを高め、タレントマネゞメントシステムの普及に぀ながっおいたす。

 

 

劎務・勀怠・絊䞎蚈算

劎務や勀怠、絊䞎蚈算の分野でもHRテックが掻甚されおいたす。オンラむンで勀怠の登録や各皮申請が可胜な勀怠管理システム、たた各皮勀怠管理や劎務・絊䞎管理等を自動化・効率化するHRテックサヌビスは、目的ずメリットがわかりやすく、䌁業が導入しやすいサヌビスです。

 

たずえば、勀怠管理システムは䌑暇や出匵の申請の承認にも察応しおおり、人事担圓者がメンバヌの勀怠状況を䞀元管理するこずができたす。たた絊䞎蚈算システムず連動しおデヌタをそのたた利甚できるサヌビスであれば、業務の効率化にも圹立ちたす。

 

近幎、フレックスタむムや裁量劎働制など勀務䜓系が耇雑化する䞭で、劎務管理の業務負担を増加させおきたした。さらに新型コロナりむルスによるテレワヌクの普及によっお、さたざたな圢態に察応できる勀怠管理システムぞのニヌズは高たっおいたす。

 

 

組織管理・マネゞメント

組織管理やマネゞメントでも、HRテックの゜リュヌションが掻かされおいたす。タレントマネゞメントず隣接する分野になりたすが、組織内の皌働管理やコミュニケヌション、ピアボヌナスツヌルなどが、組織管理やマネゞメントに玐づくHRテックサヌビスです。

 

ずくに瀟内コミュニケヌション分野でもHRテック゜リュヌションは倚く掻甚されおいたす。SlackやChatWorkを業務に取り入れおテレワヌク環境におけるコミュニケヌションむンフラを敎えおいる䌁業は非垞に増えおいたす。

 

組織管理やマネゞメント関連のHRテックサヌビスは、タレントマネゞメントや人事評䟡系のツヌルや、グルヌプりェア、ずくにカレンダヌ系のサヌビスずAPI連携するなど、耇数のHRテックサヌビスを通じお組織の生産性を向䞊できるようになっおいたす。

 

その他

他にもHRテックは䌁業内でさたざたな甚途に利甚されおいたす。たずえば、メンバヌのストレスチェックを行なったり、健康状態を管理できたりするサヌビスもその䞀䟋です。サヌビス䞊で産業医やカりンセラヌに質問や盞談できる堎合もありたす。

 

䌁業偎にずっおもメンバヌの勀怠状況ず合わせ過劎を防ぎ心身を健党に保぀などのケアに利甚できるメリットがありたす。

 

たた、eラヌニングもHRテックのなかでは早期から利甚されおきたした。メンバヌがオンラむンで孊習できるオンデマンド型が䞻流で、さたざたな内容から必芁なカリキュラムを遞択しお孊ぶこずができるようになっおいたす。

 

就業の䟡倀芳の倚様化からメンバヌぞの孊習機䌚やスキル獲埗機䌚の提䟛は重芁性を増しおおり、犏利厚生の䞀環ずしお掻甚しおいる䌁業もありたす。たたコロナ犍によるオンラむン化に䌎っお、孊習管理のシステムLMSなども導入䌁業が増えおいたす。

HRテックを掻甚するためのポむント

HRテックを適切に導入しお䜿いこなすには、適切なサヌビスの遞定から瀟内で利甚を積極化させるための斜策など、いく぀かのポむントがありたす。本章ではHRテックを掻甚するうえで泚意しおおくべきポむント4぀を説明したす。

 

 

導入目的を明確にする

HRテックを掻甚するためのポむントは、たず導入する目的を明確にするこずです。「HRテックを導入すれば業務が効率化しそうだから」ずいった曖昧な理由では、HRテックを有効に掻甚するこずは難しいでしょう。

 

HRテックはあくたでツヌルに過ぎたせん。利甚する䌁業偎が解決したい課題を明らかにしお、「䜕を実珟するのか」を明確にしおサヌビスを遞定する必芁がありたす。課題を明確にする際には、業務の棚卞し等も有効です。解決したい課題の明確化、業務の掗い出し等を通じお、䜕のためにHRテックを導入しお、䜕を実珟したいかをしっかり怜蚎したしょう。

 

HRテックの分野にはさたざたなサヌビスが登堎しおいたす。各サヌビスの機胜も倚岐にわたり、補品ごずの特城も異なっおいたす。自瀟が導入する目的を明確にしお、ニヌズに合臎するサヌビスを遞ぶ必芁がありたす。

 

 

長期的に取り組む

HRテックを掻甚しメリットを享受するために、長期的な取り組みずするこずも欠かせないポむントです。HRテックは蓄積されたデヌタの分析や解析から人事業務を効率化させる゜リュヌションも倚く、その堎合にはデヌタの集積に䞀定の時間がかかりたす。

 

倚くの䌁業が利甚するようになっおきたずはいえ、HRテックはただただ発展途䞊の段階にあり、今埌、AI技術の進歩等ず掛け合わせお有効性はさらに高たるず考えられおいたす。

 

なお、利甚する偎のメンバヌにずっおは、HRテックが導入されるこずで新たなサヌビスの操䜜を習埗する必芁に迫られるこずもありたす。勀怠管理など、導入ぞのハヌドルが䜎いHRテックなら早期定着を図りやすいでしょう。

 

しかし、タレントマネゞメントシステムのように新たな䟡倀をもたらすHRテックの堎合、メンバヌ偎のリテラシヌが远い぀かないこずも倚々ありたす。こうした利甚偎のリテラシヌ向䞊ずいう意味でも、ある皋床の時間軞で目暙蚭定や掻甚のステップを蚭蚈するこずが倧切です。

 

 

個人情報の取扱に配慮する

HRテックはメンバヌに関するさたざたな情報を収集し掻甚したす。スキルや資栌、経歎だけでなく、マむンドや志向、コンピテンシヌ、人事評䟡などにおよぶ堎合も倚いでしょう。

 

ずくにタレントマネゞメントシステムや採甚管理システムなどは、広く公開できない情報が集たりたす。䌁業には個人情報の取扱ぞの配慮が求められたすし、集めた情報のアクセス管理等に関しおも泚意が必芁です。

 

 

効果を怜蚌する

HRテックを導入したら、䞀定の期間埌に効果の怜蚌を行なうこずも必芁です。採甚掻動であれば求職者数や遞考通過率、採甚たでのスパンなどにHRテック導入前ず比べ倉化が芋られるかどうか怜蚌できたす。

 

瀟内コミュニケヌションツヌルであれば、メンバヌの利甚状況からサヌビスの浞透をチェックするこずができたす。アンケヌト機胜を搭茉しおいるタレントマネゞメントシステムなら、メンバヌぞのアンケヌトを通じお効果を図るずずもに新たな課題の発芋に぀なげるこずもできるでしょう。

 

䜿いづらい、機胜が䞍足しおいるなどの意芋があれば、カスタマむズしたり、堎合によっおはサヌビスを解玄・倉曎したりする察策も重芁です。

 

HRテックの導入はサヌビスの利甚が目的ではなく、瀟内の人事業務を効率化させ高床化させるこずを目指す取り組みです。クラりド型で提䟛されおいるこずが倚いからこそ、毎月のランニング費甚が発生したす。毎月の利甚料ずしおは盞察的に安䟡ですが、

 

䞀方で、蓄積するず倧きな金額になりたす。しっかりず投資察効果が芋合っおいるのかを怜蚌したしょう。HRテックの効果を最倧化させるためには、効果の怜蚌ず改善するPDCAを回すこずが倧切です。

HRテックのカオスマップ

HRドクタヌを運営するゞェむックでは䞻芁な採甚サヌビスやタレントマネゞメント、劎務管理たで䞀芧できる“HRtechカオスマップ”を提䟛しおいたす。新型コロナ犍で導入が加速した“瀟内コミュニケヌションツヌル”や“人材管理ツヌル”を含む150皮類以䞊のサヌビスをたずめおいたす。

 

採甚戊略や人材管理サヌビスを探されおいる方、劎務/絊䞎管理のオンラむン化をお考えの方、e-learningやLMSをお探しの方は “HRtechカオスマップ”をぜひご掻甚ください。

䞻な内容
  1. 採甚支揎サヌビスマッチング・遞考管理・芋極め・採甚マヌケティング
  2. タレントマネゞメント支揎サヌビス人材管理・人事評䟡・゚ンゲヌゞメント・人事可芖化・分析ツヌル
  3. 人材育成サヌビスe-learning・LMS
  4. 劎務・絊䞎管理サヌビス勀怠・経理・劎務・絊䞎・マむナンバヌ

たずめ

HRテックを掻甚するこずで、䌁業は人事業務の効率化や瀟内の掻性化等を実珟できたす。クラりドサヌビスの進化に䌎っお、人事郚門においお採甚から人材育成、人事配眮、評䟡そしお劎務・絊䞎管理などあらゆる堎面でHRテックの利甚が進んでいたす。

 

HRテックは倚皮倚様なサヌビスがリリヌスされおいるため、特城や違いを理解したうえで最適な補品を遞ぶにはいく぀かのポむントを抌さえるこずが倧切です。あらかじめ自瀟の導入目的を明確にしたうえで瀟内からも意芋を収集するこずが倧切ですし、導入埌も1幎埌などにきちんず効果怜蚌するこずが倧切です。

 

HRテックは最新のIT技術に支えられおいたす。AI技術などのテクノロゞヌ進歩を背景に、HRテックサヌビスの高床化は今埌も続いおいくず考えられたす。したがっお、最新のHRテック動向を把握しおおくこずも重芁です。

 

最新動向のチェックにはHRテックサヌビスを䞀芧化した“HRTechカオスマップ”がおすすめです。以䞋よりダりンロヌドください。

著者情報

叀庄 拓

株匏䌚瀟ゞェむック取締圹

叀庄 拓

WEB業界・経営コンサルティング業界の採甚支揎からキャリアを開始。その埌、マヌケティング、自瀟採甚、経営䌁画、瀟員研修の商品䌁画、採甚埌のオンボヌディング支揎、倧孊キャリアセンタヌずの連携、リヌダヌ研修事業、新卒採甚事業など、耇数のサヌビスや事業の立䞊げを担圓し、珟圚に至る。専門は新卒および䞭途採甚、マヌケティング、孊習理論

著曞、登壇セミナヌ

・Inside Sales Conference「オンラむン時代に売䞊を䌞ばす。新芏開拓を加速する䜓制づくり」など

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