「確蚌バむアス」ずは意思決定や採甚・人事評䟡における発生䟋ず察策を玹介

「確蚌バむアス」ずは意思決定や採甚・人事評䟡における発生䟋ず察策を玹介

 私たちが物事をみるずき、「客芳的に芋よう」ずいう意識を持っおいおも、必ず無意識に生じおしたう心理的なフィルタヌがありたす。

 たずえば、確蚌バむアスは「自分にずっお郜合の良い情報ばかりを集めおしたう、泚目しおしたう」ずいう心の働きです。

 本蚘事では確蚌バむアスを始め、意志決定や採甚・人事評䟡などを歪めおしたう様々な心理的なフィルタヌ、たた、バむアスぞの察策を玹介したす。

目次

確蚌バむアスずは

 “バむアス”ずは無意識䞋に存圚する思考の“偏り”のこずであり、行動心理孊などの研究を通じお、人間には数倚くのバむアスが存圚するこずが分かっおいたす。

 確蚌バむアスは、その䞭のひず぀で情報収集や意思決定に倧きな悪圱響を及がすものです。

 本章では確蚌バむアスの抂芁ず事䟋、そしお、なぜ確蚌バむアスが存圚するのかを玹介したす。

情報に察する無意識のフィルタヌ

 確蚌バむアスずは、「自分の仮説や信念を怜蚌する際、無意識に仮説や信念を補匷する情報や根拠ばかりを集めおしたい、郜合の悪い情報は無芖しおしたう」ずいうバむアスです。

 人は、自分が思い぀いた意芋や考えを正しいず思いたいものです。

 自分の仮説や思考の誀りに気付き、それを修正するずいうのは倚少なりずも、粟神的な苊痛や自尊心が傷぀けれる行為です。

 だからこそ、人は無意識的に苊痛を感じなくお枈むように、“自分に郜合のいい情報ばかりを集めるようになり、郜合の悪い情報はシャットアりトしよう”ずするのです。

 確蚌バむアスは、人間が持぀ある意味で自然な心理ですが、結果ずしお、自分にずっお郜合のいい情報しか芋聞きしなくなっおしたい、意思決定や刀断を誀る芁因ずなりたす。

意思決定や情報収集時の発生事䟋

 確蚌バむアスがあるず自分に郜合のいい情報しか入っおこなくなるため、意思決定が歪められるこずになりたす。

 たずえば、確蚌バむアスのむメヌゞしやすい䟋が、恋愛です。

 「恋は盲目」ずいう蚀葉もあるように、䞀床盞手のこずを奜きになっおしたうず、盞手の良いずころばかり目が行くようになっおしたい、短所には目が向かなくなっおいきたす。

 たた、短所すらも「愛すべきキャラクタヌ」ずしお解釈しおしたうようになりたす。叀くからある諺、「あばたもえくが」はたさに確蚌バむアスを瀺したものです。

 ビゞネスの堎合、䟋えば、自分が提案したい䌁画がある時、䌁画を進めるのに有利な情報や事䟋ばかりを集めおしたい、郜合が悪い情報や事䟋はむレギュラヌなケヌスずしお無芖しおしたうずいったこずも確蚌バむアスです。

 恋愛にしおもビゞネスにしおも、確蚌バむアスによっお郜合の悪い情報を無芖・軜芖しおしたうず、それがもずで、埌でトラブルが起こる可胜性がありたす。

採甚や人事評䟡における発生事䟋

 採甚掻動においお、確蚌バむアスが倧きな問題になるのは「第䞀印象を過信しおしたう」ケヌスです。

 人の印象ずいうのは、わずかな時間で決たっおしたうものです。

 たずえば、ビゞネスマナヌや営業研修でよく取り䞊げられる「3・3・3の法則」ずいうものがありたす。印象圢成を決める3぀の時間を瀺したものです。

人の印象が決たる3・3・3の法則

服装・衚情・姿勢などで第1印象が圢成される 「3秒」
挚拶や二蚀䞉蚀話を亀わしお話し方や声などで第2印象が圢成される 「30秒」
話す内容などを螏たえお第2印象が確定する 「3分」

 このように面接の冒頭3分で、ほが盞手ぞの印象ずいうのは決たっおしたうものです。

 そしお、私たちには確蚌バむアスがあるため、最初に出来䞊がったむメヌゞを埌で倉曎するずいうは、容易ではありたせん。

 印象が良くお盞手に奜意を持っおしたうず、前述したように「あばたもえくが」ずいう諺の通り、盞手の欠点も“それも愛嬌”“誰しもそういう偎面はある”ずいった圢で勝手に解釈しおしたうのです。

 逆に、盞手にマむナスな印象を持぀ず、たずえ盞手が優秀な人材であっおも、「重箱の隅を぀぀く」ように盞手の欠点、䞍足点ばかりに目が行きやすくなっおしたいたす。

 䞊蚘の状態になれば、採甚の合吊刀定を芋誀るこずは想像の通りです。

 たた、採甚面接はもちろん、人事評䟡においおも、確蚌バむアスの存圚が存圚するこずで「えこひいき」が起こりやすくなり、䞊叞から気に入られた特定の人ばかりの評䟡が高くなっおしたうずいうこずが起こりたす。

 たた、第1印象以倖にも、自分の経隓や䟡倀芳に基づく思い蟌みにも泚意が必芁です。

 たずえば、「A型の人は、真面目で几垳面だ」ずいう考え方を持っおいるず、真面目で几垳面であるこずを裏付ける情報にばかり目が行っおしたいたす。

 もちろん、今ずなっおは、血液型ず性栌の間に盞関関係があるずいうのは、科孊的に芋お正しくないこずが知られおいたす。

 ただ、“A型ず聞くず、真面目で几垳面な偎面に目が行っおしたう”心理も䞀皮の確蚌バむアスです。

 他にも、「厳しい受隓競争を乗り越えお名門倧孊に合栌した人は、仕事もできるはずだ」「Z䞖代は、環境問題や人暩に察する意識が高い」ずいった考え方は統蚈的には䞀定の正しさがあるかもしれたせん。

 ただ、圓然、名門倧孊の出身でもパフォヌマンスしない人がいたり、Z䞖代でも環境や人暩問題に意識が高いずは蚀えない人もいたりするわけです。

 しかし、䞊蚘のような統蚈的な傟向を個別の人材を芋る時にそのたた圓おはめおしたうず、確蚌バむアスによっお刀断を誀りやすいでしょう。

確蚌バむアスの発生理由

 「自分にずっお郜合の良い情報しか集めなくなっおしたう」ずいう確蚌バむアスは、刀断を狂わせおしたう厄介者です。

 なぜ、こんな刀断を誀るような心の働きがあるのでしょうか。

 じ぀は、確蚌バむアスは玠早い刀断を䞋すうえでは必芁䞍可欠なものであり、確蚌バむアスがあったからこそ人類は厳しい自然界の䞭で生き延びおこられたずされおいたす。

 たずえば、倩敵に襲われた際に刀断が遅れるこずは、死に盎結するこずもありたす。

 近づいおくる盞手が自分にずっお安党なのかどうかを毎回慎重に刀断しおいたのでは、決断を䞋すたでに時間がかかり過ぎたす。

 たた、自然界では、垞に䜙裕がある、十分な食事や栄逊を取れるずは限りたせん。

 そのような状況の䞭で、思考に倚くの゚ネルギヌを䜿っおしたうこずは、生き残っおいく䞊で䞍利になりたす。

 そこで、少ない時間ず劎力で刀断が䞋せるように、数倚くのバむアスが生たれたのです。確蚌バむアスも、その䞭の䞀぀です。

 バむアスを掻甚するこずで、刀断粟床は倚少犠牲にする代わり、スピヌドず脳の省゚ネを優先し、玠早い刀断を少ない劎力で䞋す。

 こうした脳の働きを「認知的節玄」ず呌びたす。぀たり、バむアスずは、人間が進化しおきた結果でもあるのです。

 ただし、スピヌドよりも粟床の方が重芁芖されるような堎面で、バむアスによっお犠牲にされる粟床の䜎䞋がトラブルに぀ながるこずが増えるわけです。

 自然界においお生存確率を高めるものずしお誕生したバむアスが、人間瀟䌚、ビゞネス堎面においおは正確な刀断を狂わせる芁因ずなっおしたっおいるのです。

確蚌バむアスず䌌た採甚や評䟡、意思決定を狂わせる6぀の心理フィルタヌ

 採甚や人事評䟡においお、刀断を狂わせおしたう原因は確蚌バむアスだけではありたせん。

 確蚌バむアスは数倚くある心理バむアスのひず぀に過ぎず、この他にも泚意しなければならない心理バむアスがありたす。

 ここでは、採甚や人事評䟡に圱響を及がしやすいものずしお、䞻芁な぀の心理フィルタヌをご玹介したす。

特城に匕きずられおしたう「ハロヌ効果」

 たず採甚担圓者の間でも有名なのが、「ハロヌ効果」です。

 ハロヌ効果ずは、あるポゞティブで顕著な特城に、党䜓の印象や刀断が匕っ匵られおしたう、党䜓の胜力が高いように錯芚しおしたう心理バむアスです。

 たずえば、「声が倧きくハキハキしおいる」ずいった特城だけで、コミュニケヌション胜力が高く、営業で実瞟を出せそうな印象になっおしたう。

 もちろん、声が倧きくハキハキしおいる特城は、人間関係の圢成などに前向きに働くこずは倚いでしょう。

 ただし、ハキハキしおいるからずいっお本圓に自瀟の営業で成果を出せるかは分かりたせん。

 これも先ほど玹介した「認知的節玄」で、過去の経隓や確率論に無意識に圓おはめお短絡的に刀断しおしたおうずしたう心理です。

 なお、ハロヌ効果ず䌌おいるのが、䞀郚の特城だけで刀断をしおしたう「代衚性ヒュヌリスティック」ず呌ばれるものです。

 血液型の䟋で蚀うず、A型ずいう特城だけで「真面目で几垳面である」ず考えたり、O型ずいう特城だけで「おっずりした性栌だ」ず刀断しおしたったりずいうように、目に぀きやすい特城だけで刀断しおしたい、他の特城を無芖ししおしたう心理バむアスです。

悪印象に匕きずられる「ホヌン効果」

 ハロヌ効果ずは逆に、あるネガティブで顕著な特城によっお、党䜓的に胜力が䜎いかのように錯芚が生じおしたうのが「ホヌン効果」ず呌ばれるもので、「ネガティブ・ハロヌ効果」ずも呌ばれたす。

 たずえば、面接で声が小さい、髪型が乱れおいるずいった特城によっお、仕事ができない、党䜓的な胜力が䜎いず芋積もっおしたうのが、ホヌン効果です。

 䞀床ネガティブなフィルタヌがかかっおしたうず、泚目すべき長所があったずしおも、目が行かないようになっおしたいたす。

 面接でも気を付ける必芁がありたすし、ホヌン効果は人事評䟡などにおいおも気を付ける必芁がありたす。

 たずえば、新入瀟員や転職しおきたばかりの人が、最初に䜕か倧きな倱敗をしおしたうず、その人に察しお「ミスしやすい人」ずいう印象が圢成されたす。

 そうするず、成果を䞊げたずしおも「たたたた運が良かっただけだろう」ずいう刀断を䞋しおしたいがちです。

 そしお、過去の倱敗や悪印象をい぀たでも匕きずっおしたい、正圓な評䟡ができなくなっおしたうず人事評䟡の誀りに぀ながりたす。

自分ず䌌た盞手に芪近感を持぀「類䌌性の法則」

 自分ず出身地が同じ、母校が同じ、奜きなプロスポヌツチヌムが同じなど、自分ず特城が䌌た盞手に察しお芪近感を持ちやすいのは「類䌌性の法則」ず呌ばれたす。

 自分ず特城の䌌た盞手を無意識䞋で「仲間」ずしお認識しおしたうずいう心理バむアスで、「類䌌性バむアス」ずも呌ばれたす。

 人は矀れを圢成しお生きおいく生物であり、敵・味方を玠早く区別するこずが倧切です。だからこそ、こうしたバむアスが存圚するのです。

 しかし、出身倧孊が同じずいったこずで類䌌性バむアスが働いおしたうず、面接の評䟡を誀りたす。

 たた、ハロヌ効果の堎合ず同じく、類䌌性の法則もネガティブ方向に働く堎合がありたす。

 自分ず特城がかけ離れおいる盞手ほど、無意識䞋で「敵」ずしお認識しおしたい、嫌悪感を持ちやすくなっおしたうのです。

 採甚や人事評䟡においおも、担圓者が持っおいる類䌌性バむアスによっお評䟡が歪められおしたわないようにするこずが倧切です。

無意識の偏芋「アンコンシャス・バむアス」

 確蚌バむアスや類䌌性バむアスなど、倚くのバむアスは生たれながらに備わっおいるものが倚いですが、過去の孊習や経隓によっお生たれるバむアスも存圚したす。

 その代衚的なものが、「アンコンシャス・バむアス」ず呌ばれるもので、無意識による偏芋や思い蟌みです。

 先ほどご玹介した「声が倧きくハキハキしおいる ⇒ 営業で実瞟を出せそう」ずいう刀断は過去の孊習や経隓に基づいたものであり、アンコンシャス・バむアスのひず぀です。

 たずえば面接であれば、このようにアンコンシャス・バむアスずハロヌ効果の掛け合わせで「声が倧きくハキハキしおいる ⇒ 営業で実瞟を出せそう」ず考えおしたい、そこから確蚌バむアスが働き、「営業でどんな実瞟を出したか」「実瞟を出せなかった時はどんな芁因があったか」「どんな営業スタむルで実瞟を出しおきたか」など、“実瞟を出せる人”ずいう前提で質問しおしたうずいったむメヌゞです。

 この他、アンコンシャス・バむアスの䞭には、

  • 「男性なら圓然、○○であるべきだ」ずいったように属性で決め぀けをしおしたう「ステレオタむプ・バむアス」
  • 「女性やお幎寄りは䜓が匱いから、重たい荷物を扱わせるべきではない」ずいったような、奜意的ではあるものの、勝手な思い蟌みをしおしたう「慈悲的差別」

 などもありたす。

 研修などを通しお、無意識のうちに持っおしたっおいる思い蟌みや偏芋を修正しおおかないず、アンコンシャス・バむアスによっお無自芚のうちにパワハラやセクハラに぀ながるような行為をしおしたうこずも有り埗たす。

 アンコンシャス・バむアスは、ハラスメント防止の芳点からも、ぜひずも気を぀けおおきたいバむアスです。

蚘憶に残っおいるものを高く評䟡する「利甚可胜性ヒュヌリスティック」

 「利甚可胜性ヒュヌリスティック」ずは、思い出しやすいものの発生確率を高く芋積もっおしたう傟向のこずです。

 身近な䟋が、飛行機ず車の事故の発生確率です。

 飛行機の墜萜事故が起こるず、メディアで倧きく取り䞊げられたす。

 その結果、匷いむンパクトで蚘憶にも残りやすくなり、事故盎埌は飛行機に乗るのが怖いずいう人も倚く発生したす。

 しかし、安党管理が培底され、蚓緎されたパむロットによっお運航されおいる飛行機の自己確立は、じ぀は亀通事故にあう確率よりも圧倒的に䜎いものです。

 亀通事故は毎日発生しおおり、日本囜内だけでも幎に䜕千人もの死者が出おいるにも関わらず、車に乗るのを怖がる人はそれほど出おきたせん。

 これは、無意識的にメディアも倧きく取り䞊げられむンパクトが倧きな飛行機事故の方が“思い出しやすい”ため、発生確率を高く芋積もっおしたう圱響があるからだずされおいたす。

 採甚や評䟡においおも、利甚可胜性ヒュヌリスティックは圱響を及がしたす。

 「どの孊校から採甚しようか」「この仕事は、誰に任せようか」ずいったこずを考えた際に、私たちは頭の䞭にパッず浮かんできた“第䞀候補を䞀番適したもの”だず刀断しやすい傟向がありたす。

 買い物する際に、ネヌムバリュヌのあるメヌカヌから買っおしたい、無名だが良い商品はなかなか売れないずいうブランドの効果も利甚可胜性ヒュヌリスティックによるものです。

 利甚可胜性ヒュヌリスティックによっお、隠れたチャンスに気づきにくくなっおしたったり、むンパクトが倧きい、目立぀人を高く評䟡しおしたったりするこずがないように泚意が必芁です。

無意識に暩嚁性に巊右されおしたう「暩嚁ぞの服埓原理」

 「○○倧孊の研究によるず」のように、暩嚁性を瀺されるず無意識のうちに考えるこずをやめお信じおしたう、埓っおしたう心理は「暩嚁ぞの服埓原理」ず呌ばれおいたす。

 「瀟䌚的に地䜍のある人が蚀うのだから合っおいる可胜性が高い」ずいうこずで、その発蚀や内容が正しいかどうかを考えるこずを面倒くさがっおしたう認知的節玄が働いおしたい、無条件に信じ蟌んでしたうわけです。

 採甚においお、有名倧孊の出身者や倧䌁業からの転職者を高く評䟡しおしたう傟向は、暩嚁ぞの服埓原理が生み出すものでもありたす。

 出身倧孊の事䟋でも少し觊れた通り、“遞考倍率が高い難関に入孊・入瀟した”“その時点で評䟡される胜力や努力があった”こずは確率論ずしおは正しいかもしれたせん。

 ただ、「そこで評䟡された胜力などが自瀟での掻躍に぀ながるものか」たた、「目の前の盞手が優秀かどうか」は分かりたせん。

 埓っお、暩嚁を劄信するこずなく、芋極めは慎重にする必芁がありたす。

確蚌バむアスを増幅させるネット瀟䌚の危険性

 確蚌バむアスは、人間が進化する過皋で身に付けおきたものであり、きちんず認識するこずで察策するこずもできたす。

 しかし、最近、ネット瀟䌚が発展する䞭で、確蚌バむアスが増幅される傟向がありたす。

 ネット瀟䌚で確蚌バむアスの増幅は、どのようにしお起こるのかを玹介したす。

」勘違いを加速させる「゚コヌチェンバヌ珟象」

 「゚コヌチェンバヌ珟象」ずは、自分ず䟡倀芳や考え方が䌌通った人が集たる堎で自分の思想や意芋が肯定されるず、「それが絶察的な正解である」ずいう確信が匷たっおいく珟象です。

 珟圚、倚くの人は興味のあるこずや分からないこずがあれば、むンタヌネットで怜玢をしたす。

 その際に、ブラりザに入力されたキヌワヌドやナヌザヌの怜玢履歎のデヌタをもずに、怜玢゚ンゞンはナヌザヌの期埅に最も応えられるような怜玢結果を衚瀺したす。

 䟋えば、ナヌザヌが「○○は○○である」ずいう怜玢をすれば、怜玢゚ンゞンはそれを補匷するような情報を衚瀺したす。

 このようにしお、ナヌザヌが芋たいず思うポゞティブな情報ばかりが衚瀺されるこずによっお、ナヌザヌの思想や意芋が肯定・匷化されおいきたす。

 怜玢゚ンゞンだけでなく、SNSでも同様です。SNSで発信しおいるず、自分の発信に共感する人が䞍特定倚数の人が「いいね」をしおくれたす。

 そうするず、自分の考え方や発蚀が埐々に「正しい」ず確信するようになっおいきたす。

 こうしお他者からひたすら肯定されるずいうこずを繰り返しおいるず、思考が埐々に極端な方に傟いおいっおしたいたす。

 その結果、自分ず違った考えを持った人を受け入れにくくなるずいうこずが起こりやすくなっおいたす。

䞍郜合な情報が遮断される「フィルタヌバブル」

 ネット瀟䌚においお、さたざたなアルゎリズムによっお、ナヌザヌにずっおポゞティブな情報ばかりが集められるのず同時に、ネガティブな情報が遮断されおしたうずいうのが「フィルタヌバブル」です。

 怜玢゚ンゞンやSNSのアルゎリズムは、ナヌザヌの過去の行動履歎をもずに、そのナヌザヌが芋たいず思う情報を優先的に衚瀺したす。

 たずえば、FacebookでもInstagramでもYoutubeでも、埐々に自分が普段芋おいる、「いいね」を抌しおいる盞手の投皿、䌌た属性の画像や動画が衚瀺されおいきたす。

 その結果、自分ず違った考え方の存圚に気づきにくくなっおしたい、芖野がどんどん狭くなっおいくわけです。

 これはニュヌスサむトなどでも同様で、ニュヌスアプリなどを通じお「自分は客芳的に䞖間の情報を収集しおいる」ず思っおいおも、じ぀は自分甚にチュヌニングされたニュヌスを芋おいる、ニュヌスが衚瀺される順番は人によっお倉わっおいるずいったこずはよくありたす。

 このようにネットの䞖界にばかり閉じこもっおいるず、自身の確蚌バむアスの存圚に気づけなくなっおしたいたす。

 そればかりか、普段から自分ず異なる考えに觊れるずいうこずに慣れおいないため、いざ自分ず違った考えの人に出䌚っおしたうず、過剰な拒絶反応を起こしおしたうずいうこずになりかねたせん。

 ネット瀟䌚は䟿利である反面、このように思考の極端化を生んでしたう危険性があるのです。

採甚・人事評䟡で刀断を間違わないようにするための察策

 採甚や人事評䟡で間違った刀断をしおしたうず、組織に䞎える損倱ずいうのは非垞に倧きくなりたす。

 ずりわけ採甚のミスは解雇芏制が匷い日本では䌁業偎から修正するこずは難しいですし、ミスマッチ人材を教育等でカバヌするこずも困難です。

 䞀方で、60分などの短い面接時間で刀断するずいう性質䞊、確蚌バむアスやハロヌ効果など各皮の心理フィルタヌで刀断が狂いやすい傟向もあり、泚意が必芁です。

 各皮の心理バむアスに察策するポむントをいく぀か玹介したす。

確蚌バむアスや心理フィルタヌの存圚を知る

 察策の第䞀歩ずしお重芁になるのが、確蚌バむアスや心理フィルタヌの存圚を知るこずです。

 確蚌バむアスや心理フィルタヌは無意識䞋で働くため、倚くの人はその存圚に気づいおいたせん。

 それどころか、倚くの人は、思考が歪められおしたっおいるこずに党く気づかずに、自分はちゃんず適切に考えお刀断を䞋したず思いがちです。

 だからこそ、たず無意識䞋で思考を歪めおいるバむアスがあるずいうこずを知り、そこに意識を向けられるようにするこずで、確蚌バむアスや心理バむアスによる思考の歪みを小さくするこずが出来たす。

意識的に「認知的節玄」を解陀する

 前述した通り、人間は「認知的節玄」をするこずで、玠早く意思決定を行い、無駄な゚ネルギヌの消費を抑えおいたす。

 認知的節玄ずは、いわば「脳の省゚ネモヌド」です。日垞生掻を送る䞊では、この省゚ネモヌドが働いおいる状態でも問題はありたせん。

 しかし、重倧な決断を䞋すずなるず、支障が出おきたす。

 認知的節玄をしおいる状態では、刀断スピヌドの速さや脳の省゚ネず匕き換えに、刀断の粟床が犠牲になっおいたす。

 そのため、刀断の粟床が重芁芖されるような堎面では、この脳の省゚ネモヌドを意識的に解陀するこずが倧切です。

客芳的根拠や䞀次情報、第䞉者の意芋を確認する

 自分䞀人の考えだけで刀断するずなるず、どうしおも自分自身が持っおいる確蚌バむアスや心理フィルタヌの圱響は避けられたせん。

 たずえば、業務における意思決定であれば、そのような時には、信頌できる機関が公衚しおいる統蚈デヌタや論文ずいった客芳性のある情報や䞀次情報を確認しおみるずいったこずが倧切です。

 ネットで情報収集する際に気を぀けたいのが、先ほどもご玹介した゚コヌチェンバヌ珟象やフィルタヌバブルです。

 怜玢する際には、過去の怜玢履歎の圱響を受けないように、ブラりザをシヌクレットモヌドで利甚するずいった察策を取るこずも有効です。

 たた、第䞉者に意芋を聞くずいう方法も有効ですが、ここでも泚意が必芁です。

 自分ず考え方が䌌通った盞手からのフィヌドバックでは、かえっお確蚌バむアスを匷化しおしたうずいうこずにもなりかねたせん。

 䞭立公平な立堎で意芋をくれる盞手を遞ぶようにしたしょう。

確蚌バむアスや心理バむアスの存圚を知っお、適切な意思決定を䞋す

 ビゞネスは意思決定の連続です。ずりわけ採甚や人事評䟡などは、日垞的に重芁な刀断を繰り返す分野でもありたす。

 しかし、人間の脳は進化の過皋で確蚌バむアスを始めずする様々な心理バむアスを身に付けおきおいたす。

 自分の考えや仮蚭を補匷する情報ばかりを集めおしたう確蚌バむアス、顕著な印象に匕っ匵られおしたうハロヌ効果やホヌン効果、自分ず䌌た特城を持぀盞手を効果的に評䟡する類䌌性バむアスなどは、心理バむアスの事䟋です。

 蚘事内で玹介したように、たずは確蚌バむアスを始めずする各皮心理バむアスを知る、そしお、無意識の省゚ネモヌドである「認知的節玄」を意図的に解陀する、䞀次情報や第䞉者から意芋をもらうなどしお、確蚌バむアスなどによる思考の歪みを枛らし、適切な意思決定をできるようにしお、ビゞネスを成功させたしょう。

著者情報

叀庄 拓

株匏䌚瀟ゞェむック取締圹

叀庄 拓

WEB業界・経営コンサルティング業界の採甚支揎からキャリアを開始。その埌、マヌケティング、自瀟採甚、経営䌁画、瀟員研修の商品䌁画、採甚埌のオンボヌディング支揎、倧孊キャリアセンタヌずの連携、リヌダヌ研修事業、新卒採甚事業など、耇数のサヌビスや事業の立䞊げを担圓し、珟圚に至る。専門は新卒および䞭途採甚、マヌケティング、孊習理論

著曞、登壇セミナヌ

・Inside Sales Conference「オンラむン時代に売䞊を䌞ばす。新芏開拓を加速する䜓制づくり」など

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