オンライン面接の印象が良い会社／悪い会社、違いが生まれる原因は？　～２６４人の声を分析～

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内容を一部紹介…

オンライン面接の印象が良くなる2つのポイント

＜ポイント1＞　面接官の表情、ジェスチャー、声、アイスブレイク

・表情とジェスチャー

オンライン面接では、面接官から応募者の詳細な表情が見にくいのと同様に、応募者からも面接官の表情が見えづらくなります。

従って、普通に聞いているつもりでも、「無表情/仏頂面」に見えてしまう場合もあります。「頷き」「笑顔」「ジェスチャー」等で反応を示すことが重要です。
※大半のWeb会議ツールでは「発言している人の音声を優先的に扱う」ようになっています。従って、応募者の発言に「声で頷く」と応募者の発言を途中で遮って聞こえなくなってしまう場合があります。

・声に込める感情や熱量

オンライン面接では、視覚による情報量が少なくなる分、「声」の重要性が高まります。とくに、会社紹介などの中で事業や社員への想いを伝える、応募者に対するポジティブフィードバックを行う際などには、意識的に「声に感情や力をしっかり込める」ことが必要です。

・アイスブレイク

オンライン面接は、対面よりも心理的な距離感が空く分、いきなり要件に入るなど、アイスブレイクがなくなりがちです。

従って、対面以上に丁寧にアイスブレイクすることで、距離感を近づけて印象が良くなる、また、応募者の「素」を見やすくなり、選考精度も高まります。

＜ポイント2＞　画面共有を上手に使う

・会社の雰囲気、仕事のやりがい、社員の人柄など…を共有する

オンライン面接では、「会社の雰囲気」「仕事のやりがい」「社員の人柄」などが見えません。対面面接では応募者は、オフィスの雰囲気、通りがかかる社員の表情、目の前にいる面接官の雰囲気などから、「この職場はどんな雰囲気だろう？」という情報を得ています。

従って、いつも通りの感覚でオンライン面接をしてしまうと、上記のような定性的な情報が伝わらないままの選考となり、結果的に応募者も「条件を重視して選ばざるを得ない」状態になります。オンライン面接では、「画面共有」の機能を使って、会社の雰囲気、仕事のやりがい、社員の人柄…などを意識的に共有することが重要です。逆に、会社概要や事業内容、待遇等の情報は事前にデータ送付して、当日は、想いや雰囲気などの定性的な情報を伝えましょう。

・写真や顧客の声、SNSなど「生の情報」を声で補足する

画面共有を使う上では、職場や社員、会社イベントの写真、顧客からのメール、SNSなど、なるべく「リアル感のある情報」を使い、声で補足するイメージがお勧めです。職場の写真なども作り込み過ぎると、オンラインでは“嘘っぽく”見えてしまう側面があります。

このような方におススメ

・オンライン面接の導入を検討されている方

・オンライン面接を導入したがうまくいっていない企業

・対面式の面接の実施が難しくなりお困りの方