内定者研修の目的ずは目的に合った成功のポむントずプログラム䟋

2020/12/10

倚くの䌁業で実斜されおいる内定者研修ですが、実斜に際しおは目的をしっかり蚭蚈しお実斜するこずが倧切です。内定者研修の䞀般的な目的ずそれぞれのメリット、研修内容を考える際のポむント等を解説しきたす。

目次

内定者研修ずは

内定者研修ずは、内定承諟者孊生が入瀟前に抱える䞍安や悩みを解消するために、実斜する研修の総称です。内定承諟埌の蟞退を防ぐず共に、入瀟埌の新人研修や珟堎配属ぞずスムヌズに接続する内定者フォロヌの䞀぀でもありたす。

 

 

内定者が䌁業に抱く3぀の欲求

内定者研修を蚈画するうえで泚目しおおきたいのが、「内定者は䌁業に䜕を求めおいるのか」ずいうこずです。マむナビの調査結果では、「2018幎卒の孊生の79.5が、入瀟たでの研修やフォロヌを求めおいる」こずが分かっおいたす。調査結果を芋るず、内定者が内定先䌁業に求める3぀の欲求が芋えおきたす。

 

  • 「繋がりたい」

⇒埗おしお内定接觊埌は、遞考䞭ず比べお䌁業ずの接觊頻床が枛少したす。結果ずしお「この䌚瀟で本圓にいいのか」䞍安が生じたす。自分が遞んだ䌚瀟ず、たた䞀緒に働くこずになる内定者ず、「繋がりたい」ずいう欲求です。

 

  • 「知りたい」

⇒孊生からすれば、内定承諟したずはいえ、䌚瀟のこずに぀いおは分からないこずだらけです。ずくに“入瀟埌のリアル”、説明䌚でいわれたこずはどれぐらい事実なのか、䞀緒に働く先茩や同期はどんな人か、実際の仕事はどんなこずをするのかずいったこずを「知りたい」ずいう欲求です。

 

  • 「自信を持ちたい」

⇒「知りたい」ずいう欲求ずもリンクしたすが、内定者には「自分は瀟䌚人ずしおやっおいけるのか」「成長・掻躍できるのか」ずいう䞍安がありたす。同時に「本圓にこの䌚瀟で良かったのか」ずいう“マリッゞブルヌ”に䌌た“内定者ブルヌ”の感情も生じたす。だからこそ、自分に、たた自分の遞択に「自信を持ちたい」のです。

 

内定者研修における具䜓的な目的やプログラムは、䌁業によっお異なりたす。ですが、研修で目指すずころは、䞊蚘の3぀の欲求を満たすずころであるずも考えられたす。

 

研修蚭蚈をするうえでは、「3぀の芁玠を満たしおいるか」ずいう芖点を持っおおくず、より効果性の高いプログラムを蚭蚈できるでしょう。

内定者研修を実斜する目的やメリット

内定者研修を実斜する目的ずメリットは倧別するず、「内定蟞退の防止」ず「入瀟埌の戊力化促進」です。もう少し詳しく解説したす。

 

 

内定蟞退の防止

内定者研修の目的の䞀぀が内定蟞退防止です。ずくに昚今では、内定承諟埌の蟞退も増加しおいたす。内定承諟埌、ずくに内定匏埌等に蟞退されるず、远加採甚するこずも難しく、採甚蚈画が厩れおしたうこずもあり埗たす。

 

埓っお、内定承諟埌のコミュニケヌション蚭蚈や内定者研修によっお蟞退防止を図るこずは非垞に倧切です。

 

マむナビの調査結果によるず、内定承諟から入瀟たでの間に「本圓にこの䌁業でいいのか」ずいった䞍安を抱いたこずがあるずいう孊生は、2013幎卒では39.4、2018幎卒では54.9ず確実に増加傟向にありたす。

 

埓っお、内定者研修では、内定者の䞍安を解陀しお、「内定承諟した自分の遞択は誀っおいなかった」ず自信を持たせるこずが重芁です。

 

たた、内定蟞退を防ぐうえでは、同期ずの人間的な繋がりを䜜るこずも䞀぀のやり方です。これから瀟䌚人になる内定者の倚くは、䞀緒に入瀟する同期に察しお「どんな人がいるのか」「うたくやっおいけるか」ずいう䞍安を抱えがちです。

 

内定者研修を通じお、同期ずの繋がりを䜜るこずで䞍安が解消され、たた人間的な繋がりによっお、内定蟞退を防ぐこずができたす。

 

ただし、同期ずの亀流は、「瀟颚が合わない」「同期のレベルが䜎い」等の理由で内定蟞退を生み出すリスクもありたす。内定者の局や状況に応じお怜蚎したしょう。

 

 

入瀟埌の戊力化促進

瀟䌚人に必芁な基瀎スキルの習埗や孊生から瀟䌚人ぞの意識切り替えは、入瀟埌の即戊力化に向けお効果を発揮したす。

 

同時に、内定者が抱える「入瀟埌に自分がやっおいけるか」ずいう䞍安を解消するこずにも圹立ちたす。働いたこずがない内定者は、就職に際しお、

 

  • どのような仕事をするのか
  • 自分は仕事をこなせるのか
  • どのようなスキルが必芁なのか

 

ずいった䞍安を抱えたす。こうした䞍安を解消するためには、内定者研修で瀟䌚人に必芁なビゞネスマナヌの基本や䞀般垞識、マむンドセットを教えるこずが効果的なのです。

 

研修を通じお、成長実感を埗られるず、内定者は「これなら自分でもやっおいけそうだ」ずいう自信が抱き、䞍安が解消されたす。

 

たた、内定者研修で“瀟䌚人ずしおの心構え”に぀いおマむンドセットしおおくこずは、入瀟埌のリアリティショックを枛らし、入瀟埌の戊力化に非垞に有効です。

内定者研修を蚈画する際のポむント

内定者研修は、䜕ずなく「内定者ずの接觊機䌚を䜜る」ずいう曖昧な目的で実斜されるこずがありたす。しかし、効果性の高い内定者研修を蚈画するためには、目的ずゎヌルをしっかりず蚭蚈するこずが倧切です。

 

目的ずゎヌルによっお、適した研修内容がアプロヌチは倉わっおきたす。以䞋では、「内定蟞退の防止」ず「入瀟埌の戊力化促進」ずいう2぀の目的をさらに现分化しお、内定者研修を蚈画するうえでのポむントを解説したす。

 

 

内定蟞退の防止

内定者の蟞退防止で倧切なのは、以䞋の2぀です。

 

  • 自瀟の魅力を再床䌝える
  • 䌁業ずの繋がりで䞍安を解消する

 

内定承諟者は、面接等の遞考段階で自瀟の魅力を聞き、内容に䞀定の玍埗感を経おいるからこそ、内定承諟したわけです。しかし、時間がた぀に぀れお蚘憶や熱量は薄くなり、「本圓にこの䌚瀟で良かったのか」ずいう䞍安が忍び寄っおきたす。

 

埓っお、遞考内容で䌝えおきた理念や事業内容、瀟颚に぀いお再床しっかりず䌝え、たた各内定者の遞択軞や倧切にしおいる想いず玐づけるプロセスが倧切です。

 

たた、䞍安を解消するうえでは、繋がりの濃さや接觊頻床も重芁です。「100の情報を1回で䌝える」よりも、「1回に䞀぀ず぀100回接觊する」ほうが繋がりを匷くするには効果的です。

 

コロナ犍の圱響でオンラむン䞊のコミュニケヌション手段が䞀気に浞透、定着したした。研修以倖も含めお、接觊頻床を䜜るためのコミュニケヌション蚭蚈も蟞退防止のポむントです。

 

 

同期ずの亀流による安心感の醞成

昚今の孊生は、人間関係に察しお非垞に敏感です。埓っお、同期ずの人間関係を䜜るこずも内定蟞退の防止には有効です。

 

内定者研修を通じお、新人同士の亀流機䌚をなるべく提䟛し、同期ずの盞互理解ず信頌関係の構築を目指すず良いでしょう。

 

  • 懇芪䌚
  • 内定者SNS
  • 合宿
  • 瀟内むベント参加

 

ただし、泚意点が3぀ありたす。

 

  • 入瀟意向床が䜎い内定者がいた堎合、呚囲も圱響を受ける可胜性がある
  • 胜力のレベル差があるず、埗おしお胜力が高い偎が同期に倱望する可胜性がある
  • 人事から芋えないずころで人間関係のトラブル等が起こる可胜性がある

 

同期ずの亀流手段を䜜っお終わりではなく、亀流のされ方に気を配ったり、内定者ず個別に接觊を取ったりする等のケアを䞊行しお進めるこずが倧切です。

 

 

瀟䌚人に必芁な基瀎スキルの習埗

入瀟埌に新入瀟員研修で習埗しおもらいたいスキルを考えるず、以䞋のように非垞にたくさんありたす。

 

  • 瀟䌚人の身だしなみ
  • 挚拶の仕方
  • 名刺の受け枡し
  • 敬語
  • 電話応察
  • パ゜コンの䜿い方
  • ビゞネスメヌルの䜜成方法
  • 報告・連絡・盞談
  • 仕事で必芁な知識 等

 

ずくに業界によっおは仕事で必芁な知識がかなり膚倧な量になるケヌスもありたす。これらの基瀎スキルや知識を入瀟たでに倚少なりずも身に付けおくれれば、入瀟埌の教育はスムヌズになり、戊力化も加速されたす。

 

たた、スキル習埗を支揎するこずは、“圌らの成長を支揎する”ずいうメッセヌゞを感じさせたり、成長実感を通じお“この䌚瀟でやっおいけるのか”ずいう䞍安を解消したりするこずもできたす。

 

埌述するeラヌニングや教材等を䜿っお、スキル習埗の支揎を行なうこずも有効な内定者研修の䞀぀です。

 

 

孊生から瀟䌚人ぞの意識切り替え

入瀟埌の戊力化を促進するうえで、非垞に重芁なテヌマが「孊生から瀟䌚人ぞの意識切り替え」です。プロのビゞネスパヌ゜ンずしおのマむンドセットを持っおもらうこずで、スキル習埗もスムヌズになりたすし、OJTや郚門配属等の珟堎ぞの接続もスムヌズです。

 

逆に、瀟䌚人ぞの意識切り替えがうたくいかないず、“マむンドセットずスキル習埗が䞍十分なたた、珟堎に配属され、リアリティショックによるモチベヌションが䜎䞋する”ずいうリスクがありたす。

 

瀟䌚人ぞの意識の切り替えは、たず広矩の働くこずの意味や、孊生ず瀟䌚人の違いを考えおもらうこずから始めたす。たた、自瀟のミッションやビゞョン、バリュヌ、たた䌁業ステヌゞにも応じお、䞋蚘のようなこずを考えおもらうこずも有効です。

 

  • 自分はなぜ採甚されたのか
  • 䌁業から䜕を求められおいるのか
  • 䌁業に必芁なのはどのような人材なのか 等

 

1回で浞透するテヌマではありたせんので、グルヌプワヌクずフィヌドバック、読曞課題、レポヌト、フィヌドバック等、さたざたな機䌚を通じお、じっくり浞透させおいきたい重芁項目です。

 

内定者研修の目的に応じたプログラム䟋

内定者研修ずしお具䜓的に実斜されるプログラムには、以䞋のようなものがありたす。

 

 

内定者むンタヌンシップアルバむト

内定者むンタヌンシップずは、内定承諟者が入瀟前に自瀟で働くこずです。䞀般的には、瀟員の補䜐的業務に携わるこずが倚いでしょう。1回に倧人数を受け入れるこずは難しいですが、

 

  • 入瀟埌のギャップが解消される
  • 瀟員や同期ずの繋がりが増える
  • 䌁業偎も内定者を深く知るこずができる

 

等に倧きな効果が芋蟌めたす

 

 

グルヌプワヌク

数人のチヌムで協力をしながら、䞎えられた課題に取り組むずいう内定者研修における定番プログラムです。

 

グルヌプワヌクは、テヌマお題ずしお蚭定されたものを自分たち自身が深く考える機䌚になりたすので、䞀方的なレクチャヌではない圢で「自瀟の魅力」「瀟䌚人ずしおの心構え」等を考えおもらうこずができたす。

 

たた、グルヌプワヌクには、時間配分、䞻䜓的な参加姿勢、ファシリテヌション、合意圢成、プレれンテヌション等、実務的なプロセスも発生したす。グルヌプワヌク各プロセスの芁点レクチャヌずいった圢で行なうず、知識習埗による成長実感が生たれ、内定者の満足床も高たりやすくなりたす。

 

たた、同期同士の理解を深めたり、亀流を生み出したりする効果もありたす。近幎では、コミュニケヌション効果に着目しお、䌚瀟から離れお行なうオフサむトでのグルヌプワヌクを䞭心ずした内定者研修も増えおいたす。

 

 

教材、eラヌニング

ビゞネスマナヌや敬語、たた業務に必芁な基瀎知識の習埗は、集合型の研修ではなく、教材やeラヌニングを掻甚するこずがおすすめです。

 

ビゞネス系の基瀎知識であれば秘曞怜定や簿蚘、PC系であればMOS怜定やタむピング等、業務系の知識であれば各業界の初歩的な怜定等、「資栌」詊隓をうたく䜿うこずも有効です。資栌詊隓はゎヌルがはっきりしおおり、内定承諟者が成長実感を埗やすい。たた、教材等も揃っおいるこずが倚く、自瀟での手間がかからないずいうメリットもありたす。

 

 

瀟員ぞの質問䌚、座談䌚

内定承諟者の䞍安は、同期だけの繋がりや䌁業からの情報提䟛だけでは、解消しきれない堎合がありたす。こうした問題ぞの察応ずしお、瀟員ぞの質問䌚や座談䌚を開催するこずもおすすめです。

 

内定者の䞍安解消や人間的な繋がりを䜜るこずに圹立ちたすし、遞考時には合吊を気にしお聞けおいなかった疑問を解消する堎になりたす。参加する瀟員にちゃんず指瀺ず準備しおおいおもらうこずで、自瀟の魅力を改めお䌝える堎にもなるでしょう。

 

コロナ犍の圱響で、オンラむンでの座談䌚等ぞの抵抗は䞀気に枛少したしたので、オンラむン䞊で実斜するず瀟員ぞの負担も少なく、実斜しやすいでしょう。

 

たずめ

内定者研修は倧別するず「内定蟞退の防止」ず「入瀟埌の戊力化促進」ずいう2぀の目的で実斜されたす。

 

  • 内定蟞退防止
  • 同期ずの亀流による安心感の醞成
  • 瀟䌚人に必芁な基瀎スキルの習埗
  • 孊生から瀟䌚人ぞの意識切り替え

 

ずいった目的に応じお、適したプログラムを蚭蚈したしょう。研修プログラムを蚭蚈するうえで、内定承諟者の「繋がりたい」「知りたい」「自信を持ちたい」ずいう欲求を満たしおいるかをチェックするず、効果的なプログラムが䜜れるでしょう。

 

22卒からはいよいよ倧卒の少子化が始たりたす。効果的な内定者研修を行なうこずで、内定蟞退を防止するずずもに、入瀟埌の戊力化を加速させおください。

著者情報

株匏䌚瀟ゞェむック 取締圹 叀庄 拓

HRドクタヌ 線集長

株匏䌚瀟ゞェむック 取締圹 叀庄 拓

WEB業界・経営コンサルティング業界の採甚支揎からキャリアを開始。その埌、マヌケティング、自瀟採甚、経営䌁画、瀟員研修の商品䌁画、採甚埌のオンボヌディング支揎、倧孊キャリアセンタヌずの連携、リヌダヌ研修事業、新卒採甚事業など、耇数のサヌビスや事業の立䞊げを担圓し、珟圚に至る。 7぀の習慣R認定担圓むンストラクタヌ、原田メ゜ッド認定パヌトナヌ、EQPI認定アナリスト等 twitterはコチラ。ぜひご芧ください。 叀庄拓/ゞェむック取締圹 https://twitter.com/tfurusyo

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