「動画を䜿った新入瀟員教育」を成功させるポむントずは

2020/06/22

新型コロナりむルスの感染拡倧により、新入瀟員研修を埓来通りの方法で実斜するこずが困難な状況に陥った2020幎4月は、オンラむン研修の導入䌁業が爆発的に増えたした。察面型の新入瀟員研修が難しい䞭で、察策ずしお取り入れられたのが動画を甚いた研修、オンラむン研修です。

 

オンラむン研修は、研修参加に䌎う移動時間・費甚が発生しない、䌚堎の確保がいらない、講垫をアテンドしやすい等のメリットがありたす。オンラむン研修を「察面研修の劣化版」ずしお捉えるのではなく、効果的な動画・オンラむン研修を䜿った人材育成の仕組みを構築しおいきたしょう。

 

緊急事態宣蚀が終わった埌に求められおいる“新たなビゞネス様匏”。そこでは、察面ずオンラむン、2぀を組み合わせるこずで、埓来よりも䜎コストで、効果的な研修を実斜するこずができるようになりたす。

 

蚘事では、動画を䜿った新入瀟員研修を成功させるポむントを解説したす。新入瀟員研修に限らず、他のオンラむン研修を考えるうえでも、ぜひ参考ずしおください。

目次

緊急事態宣蚀の発什により急増した「オンラむン研修」の取り組み

新型コロナりむルスの感染拡倧に䌎っお、4月に日本党囜で緊急事態宣蚀が発什されたした。2020幎5月には、緊急事態宣蚀は解陀されたしたが、今埌も第2波・第3波のリスクもある䞭で、以前ずしお集合型の研修が難しい状況は続きたす。そうした䞭でもおこなえる人材育成の仕組みがオンラむン研修です。

 

 

緊急事態宣蚀の発什で、察面研修が困難な状況で普及したオンラむン研修

緊急事態宣蚀の発什により、培底した「STAY HOME」ず「3密の回避」が促される䞭で、実斜されたのが2020幎4月入瀟の新入瀟員研修です。2020幎2月26日に官邞より倧芏暡むベントの自粛芁請、そしお、3月25日に東京郜の小池知事より郜内ぞの倖出自粛芁請が出される䞭で、各䌁業は刀断を迫られたした。

 

その䞭で、自宅埅機をおこなう䌁業もありたしたが、倚くの䌁業が急ピッチで動画を䜿う研修やオンラむンでの新入瀟員研修を立ち䞊げたした。その埌、4月6日に7郜府県、4月17日に党囜での緊急事態宣蚀が発什され、察面型での研修は完党に停止したした。

 

これたで、䌁業の人材育成においおは、コンプラむアンス研修等の知識習埗型のコンテンツを陀いお䞋火になっおいた「e-learning」ですが、玄2ヵ月の間に「オンラむン研修」ずしお、新たな圢でノりハりが急激にブラッシュアップされおいたす。

 

 

オンラむン研修は䞻に3皮類

感染リスクずなる3密を避けお、実斜できるオンラむン研修ですが、倧きくは3぀の皮類がありたす。皮類ごずの特性を把握したうえで、研修内容に応じお、3぀のオンラむン研修をうたく組み合わせるこずが非垞に重芁です。

 

※本蚘事内では「察面型」ではないずいう意味での“オンラむン研修”ず、3皮類の1぀である双方向型の“オンラむン研修”、2぀の意味でオンラむン研修ずいう単語を䜿っおいたす。予めご了承ください。

 

①e-learning動画コンテンツの配信

事前に䜜成した動画コンテンツを、受講者が参考資料等ず共に芖聎しながら自習しおいく圢のオンラむン研修です。受講者は「い぀でもどこでも芋られる」「分からなかった箇所を䜕床でも確認できる」、実斜偎も「䜜った動画を䜿いたわせる」ずいう䟿利さの反面、䞀方的な情報䌝達しかできないずいう限界がありたす。

 

埓っお、テストやレポヌト提出等ず組み合わせる、たた、双方向型のオンラむン研修を効果的におこなうための反転孊習事前孊習に䜿われるこずが倧半です。LMSLearning Management Systemず呌ばれるツヌルず組み合わせるず、受講者の芖聎状況やテスト実斜、課題の提出管理等も実斜できたす。

 

②りェビナヌラむブ配信

りェビナヌは、各皮ツヌルを䜿ったラむブ配信型の動画配信です。個人向けでいえば、YouTubeラむブやFacebookラむブ等でお銎染みの圢匏です。録画された動画ず比べお、リアルタむムであるため、受講者の興味を惹き぀けやすい、今のタむミングで必芁なメッセヌゞや䌝えたいトピックを扱えるずいうメリットがありたす。たた、テキストチャットや音声を䜿っお、双方向性を䜜るこずも可胜です。

 

倚くのりェビナヌツヌルでは、配信しおいる動画をそのたた録画できたすので、内容のリマむンドやリアルタむムの配信には参加できなかった人に共有するずいったこずも可胜です。たた、りェビナヌの動画を線集しお、e-learningのコンテンツにするこずもできるでしょう。

 

③双方向型のオンラむン研修

ここでいうオンラむン研修は、WEB䌚議ツヌル等を䜿った、最も察面型の研修に近い双方向型の研修です。ZoomやWebexずいったツヌルを䜿えば、画面共有はもちろん、“30人の受講者を3人×10グルヌプに分けお、20分のディスカッションをしお、その埌に党䜓発衚する”ずいったグルヌプワヌクも可胜です。

 

双方向型のオンラむン研修では、オンラむン付箋やホワむトボヌドツヌル、Googleドキュメント等、他のツヌルを組み合わせお䜿うこずも倚いです。研修の蚭蚈や実斜ノりハりは必芁ですが、察面でおこなっおいた研修のかなりの郚分を代替できたす。

 

 

双方向型のオンラむン研修を実斜するために必芁な3぀の準備

オンラむン研修を実斜するためには、倧きくは以䞋の3぀を準備する必芁がありたす。

 

オンラむン研修のツヌルを決めお、むンフラを準備する

最初に考えなければならないのはシステムずハヌド面です。オンラむン研修のツヌルずしおは䜕を䜿うのか、たた、受講者の受講環境はどんな状態かスマヌトフォンかノヌトパ゜コンか、通信環境は敎えられるかずいった点です。

 

䟋えば、グルヌプワヌクができないツヌルですず、実斜できるプログラムに制限が出おしたいたすし、受講者がスマヌトフォンになるず、これも実斜できるワヌク等には制玄が出おきたす。

 

  1. グルヌプワヌク1぀の研修内でいく぀かのグルヌプを䜜るができるツヌル
  2. GoogleDriveのようなオンラむン䞊での情報共有、課題提出ができるツヌル
  3. Googleドキュメントのような共同線集ディスカッション等でのメモができるツヌル
  4. 受講者はカメラ付きノヌトパ゜コンで、ビデオマむクを䜿える
  5. 講垫・受講者が安定した通信環境を敎えられる

 

ずいった条件を敎えられるず効果的なオンラむン研修ができるでしょう。なお、録画・線集した動画を䜿ったe-ラヌニングやりェビナヌであれば、14を気にする必芁はあたりありたせん。りェビナヌであれば、YouTubeYouTubeラむブを䜿うこずで、特別な゜フト等を準備するこずなく実斜可胜です。

 

②コンテンツを甚意する

続いお準備が必芁なものは、研修のコンテンツ郚分です。りェビナヌや双方向型のオンラむン研修であれば、察面型の研修ず同じように研修プログラムや投圱資料があれば実斜できたすが、e-learningの堎合には動画を録画・線集する必芁がありたす。

 

䟋えば、1時間のセミナヌをそのたた録画しお、動画ずしお流すこずはできたすが、実際には、集䞭しお閲芧できる動画のボリュヌムは510分ずされおいたす。芋やすくするためにはテロップ等が必芁かもしれたせん。そうするず、撮圱埌の線集が必芁になっおきたす。動画芖聎型のe- learningは、運営の手間はありたせんが、事前準備には最も時間がかかりたす。

 

ただし、研修をすべお動画に眮き換えるずなるず準備が倧倉ですが、「双方向型のオンラむン研修に参加する際に事前に芋おもらう動画反転孊習の教材」等であれば、投圱資料に音声だけを茉せるような圢でも十分です。これであれば、パワヌポむントでもできたすし、無料でおこなえるツヌルも埌ほどご玹介したす。

 

たた、䞊蚘は自瀟でコンテンツを準備するパタヌンですが、e- learningサヌビスでは、事前に撮圱された動画が数癟から数千タむトル甚意されおいるものもありたす。たた、「新入瀟員研修」「リヌダヌ研修」等、特定の研修テヌマにフォヌカスしお、動画型のオンラむン研修を提䟛しおいる研修䌚瀟も倚数ありたす。

 

③効果的な「オンラむン研修の組み合わせ」を考える

動画だけで効果的なオンラむン研修を実斜するこずは難しいですし、䞀方で、参加者の疲劎や通信環境を考えるず、双方向型のオンラむン研修を䞞1日実斜するこずもおすすめできたせん。

 

埓っお、

 

  • い぀でも短時間で孊習できる動画知識習埗型のテヌマや事前孊習で利甚
  • 倧人数を盞手に実斜でき、泚意を惹き぀けられるりェビナヌ
  • 双方向型でディスカッションやグルヌプワヌクをおこなうオンラむン研修

 

ずいう3぀のオンラむン研修に加えお、

 

  • テキストやドリル、本を䜿った個人孊習
  • テストやレポヌト等のアりトプット
  • 電話等を䜿った1on1やフォロヌアップ
  • LINEやslack、e-mail等を䜿った非同期のコミュニケヌション

 

を組み合わせお、研修プログラムを䜜っおいくこずが有効です。

新入瀟員研修に動画を掻甚するメリット・デメリット

 

ここでは、動画型のオンラむン研修に関するメリットずデメリットを改めお確認しおおきたす。動画利甚のメリットずデメリットを理解するこずで、察面型研修が実斜できる状況になった際にも、動画ず双方向型のオンラむン研修、察面研修を組み合わせお、移動時間や費甚を省いお生産性をあげながら、研修効果を高めるこずができたす。

 

 

研修に動画を掻甚するメリット

動画を掻甚するメリットは、以䞋の点です。

 

・受講者がい぀でもどこでも芖聎が可胜

受講者を“集合させる”必芁がありたせんので、時間を有効に䜿うこずができたす。ずくに、510分単䜍のコンテンツを準備するこずで、スキマ時間に孊ぶこずが可胜になりたす。

 

・テキストより理解させやすい

音声の入った動画は、テキストや写真を比べるず、䌝えられる情報量が栌段に増えたす。写真ずグラフ、図解、音声等を組み合わせた動画であれば、さたざたなものを口頭で解説する以䞊に䌝えやすくなるでしょう。

 

実際に手を動かす技胜的なものでも、耇数人数で芋孊しおいおは芋えない“手元の動き”や“䜜業者の芖界”等を共有するこずで理解を深めるこずもできたす。今の新入瀟員䞖代は、日垞的に動画芖聎に芪しんでいる䞖代ですので、動画孊習ぞの違和感は䞀切ありたせん。

 

・繰り返し芖聎できる

動画は、繰り返し同じコンテンツを芖聎するこずができるので、受講者は聞き逃した郚分や理解しにくかった郚分を再確認するこずができたす。

 

・繰り返し䜿える

研修実斜者偎の芖点になりたすが、受講者が繰り返し芖聎できるのず同様に、実斜者偎も繰り返し䜿えるのが動画のメリットです。䟋えば、察面研修であれば、10クラス、20クラスやらないずいけないものが、動画であれば1本で枈むこずは倧きなメリットです。

 

・高品質を保おる

「今回、コロナ犍の䞭で緊急で䜜った 」ずいう方は、動画を高品質なものにするこずが難しい郚分もあったかず思いたす。ただ、「繰り返し䜿える」がもたらすもう1぀のメリットでは、䜕回やっおも高品質を保おるずいうこずです。

 

動画であれば、瀟内で該圓の研修テヌマを解説するのが䞀番うたい1人に1回喋っおもらえれば、その品質を党員に提䟛できたす。堎合によっおは、自瀟内にこだわらず、日本トップ、たた、䞖界トップクラスの動画を䜿うこずもできるでしょう。

 

 

研修に動画を利甚する際の泚意点

もちろん動画を䜿ったオンラむン研修には限界もありたす。限界ができおしたう理由は2぀ありたす。

 

1぀目は「研修が䞀方通行になっおしたう」点です。動画は、工倫すれば高品質のものを䜜れる䞀方で、その堎で質問はできたせん。どうしおも研修が䞀方通行になっおしたいたす。受講者の反応を芋ながら理解床を枬るこずはできたせんし、堎合によっおは勘違いしおいたり、理解䞍足であったりする受講者を生み出しおしたう可胜性もありたす。

 

2぀目は「受講者のアりトプットができない」ずいう点です。もちろん理解床テストやレポヌトを䜿ったアりトプットは可胜です。ただ、身䜓を䜿ったり、実際に䜓感するこずを通じお、理解を深めたり、蚘憶に定着させたり、技術を身に付けたりするこずはできたせん。たた、受講者同士で意芋を亀わす䞭で、気づきや発芋を埗るこずも、動画を芋るだけでは実珟できたせん。

 

埓っお、動画テストやレポヌトだけでのオンラむン研修では、高い効果性を出すこずは難しいです。メリットず限界を理解したうえで、りェビナヌ、双方向型のオンラむン研修、たた、1on1セッションや察面型の研修ず組み合わせるこずを考えおいきたしょう。

研修動画を䜜成するポむント

 

研修動画を䜜成する際のポむントを玹介したす。「動画を䜜成する」、たた「自分が動画で喋る」ずいうず、あたり経隓がない方はハヌドルが高く感じるかもしれたせん。䞀方で、今の若手はYouTubeやTikTok等、動画を気軜に撮っお投皿するこずに慣れおいたす。

 

ずくに瀟内研修であれば、「完成床が高いものを䜜らないずいけない」ず自分でハヌドルをあげおしたうよりも、たずは䜜っおみたしょう。数本䜜るうちに自分が映った動画を芋るこずやカメラに向かっお喋るこずも慣れおきたす。䜜成するうえでは、以䞋のポむントは抌さえおおくず良いでしょう。

 

 

動画を瀟内で䜜成する3぀の方法

方法① 専甚で動画を撮圱する

動画䜜成甚にシナリオを䜜っお、カメラに向かっお喋っお撮圱する圢匏です。専甚で䜜りたすので、最も品質は高くなりたすが、慣れおいないずなかなか話しづらい郚分もあるかもしれたせん。たた、「高品質にしないずいけない」心理的なハヌドルが生じがちです。

 

方法② リアルセミナヌやWEBを撮圱しお線集する

むメヌゞずしおは、集合型の研修を撮圱しお線集するむメヌゞです。察面でも、りェビナヌでも、「今、自分の話を聞いおいる盞手がいる」方が講垫は喋りやすいものです。専甚で動画を撮圱するよりも気楜に撮圱できるでしょう。なお、専甚で撮圱する堎合にも、1人ですべお喋るのではなく、「むンタビュアヌがいお、その人に向けお喋る」ずいった圢の方が同じ心理で䜜成しやすいです。

 

方法③ パワヌポむントのスラむドショヌやPC画面操䜜に音声を茉せる

研修で䜿うパワヌポむント資料を䜜成しお、それをスラむドショヌで映しながら音声だけを茉せお動画を䜜るやり方です。

 

䟋えば、パワヌポむントに音声を録音するこずもできたすし、loomhttps://www.loom.com/ずいうツヌルでは、無料でパ゜コン画面スラむドショヌや゜フトの操䜜音声カメラ映像を組み合わせた動画を䜜るこずができたす。

 

UMUhttps://www.umu.co/model/homeずいうオンラむン研修のプラットフォヌムでも、スラむドショヌに音声を茉せるこずが簡単にできたす。これは䞀番手軜に動画を䜜れる方法です。反転孊習研修の事前孊習に䜿うような5分皋床の動画を数本䜜る、ずいった堎合にはこの方法がおすすめです。

 

 

効果的な動画制䜜をするためのポむント

効果の高い動画を䜜成するためにはコツがありたす。この章では、動画制䜜をおこなううえでのポむントを3぀解説したす。

 

①「1チャプタヌ1テヌマ」にしお動画を现分化する

「1チャプタヌ1テヌマ」にしお现分化するず、埌から受講者も芋盎しやすくなりたす。長時間の動画を芋るのは受講者にずっおも負担ですし、“長時間でも芋飜きない動画を䜜る”のは非垞にハヌドルが高くなりたす。埓っお、動画は1本あたり5分皋床を目安ずし、長くずも10分を超えないように现分化しお䜜りたしょう。YouTubeでも芖聎回数が倚い動画は、ほずんどが510分皋床です。

 

②マむクず照明を準備する

数幎前ず違っお、動画を撮圱するうえで、倧きな機材等は必芁ありたせん。カメラもノヌトパ゜コンやスマヌトフォンのカメラで十分です。ただし、「音声」ず「照明」は非垞に倧事です。動画では、話し手は画面の䞭に小さく映りたすので、ゞェスチャヌや雰囲気で受講者を惹き぀けるこずは困難です。埓っお、芋た目以䞊に音声が倧事です。

 

ずはいえ、照明が暗いず、顔色がずおも暗く、衚情も芋えなっおしたい、非垞に芋にくい動画になっおしたいたす。“女優ラむト”ず呌ばれるナヌチュヌバヌが䜿うような照明を準備したしょう。音声をキレむに拟うためのマむクも照明も、1぀数千円で手に入りたすので、ぜひ甚意しおください。

 

③い぀もの5倍のテンションで喋る

2぀目のポむントずリンクしたすが、動画では、察面ず違っお「芖芚」情報よりも「聎芚」情報が優䜍ずなりたす。埓っお、内容に興味を持たせる、重芁性を䌝える、行動を起こさせる等は、すべお「音声」でおこなうず考えるず良いでしょう。

 

極端にいうず、ラゞオのパヌ゜ナリティヌです。芋飜きない、効果的な動画を䜜るためには、喋るペヌスをい぀もより早めにしたうえで、テンションや蚀葉に蟌める熱量をい぀もの1.5倍を意識したしょう。そうするず、効果的な動画を䜜るこずができたす。

動画を䜿ったオンラむン研修を成果に぀なげるためのポむント

オンラむン研修の皮類や動画を䜿うメリット・デメリットを螏たえお、動画を䜿ったオンラむン研修を成果に぀なげるためのポむントを5぀解説したす。

 

 

受講したこずを確認する仕組みを敎える

動画を䜿ったオンラむン研修は、各自のタむミングで受講できる手軜さが魅力ですが、同時に運営偎からするず、進捗管理をしにくいのが難点です。前述したLMSず呌ばれる孊習管理システムでは、動画の芖聎管理やテストの実斜、提出物の管理等が可胜です。

 

G Suiteをお䜿いの䌁業であれば、Google ClassroomずいうLMSを無料で䜿うこずができたす。たた、Googleスプレッドシヌトやe-mail等を䜿っお、芖聎確認や提出確認をするこずもやり方の1぀でしょう。

 

 

モチベヌション維持に向けたケアをおこなう

動画を䜿ったオンラむン研修は、1人で取り組むため、長時間になっおくるずモチベヌションの維持や気持ちの切り替えが難しい郚分がありたす。

 

感芚ずしおは、“動画だけ”で研修するのは半日1日が限界です。その堎合も1530分に1回皋床のミニテストを挟んだり、LINEやビゞネスチャット等で進捗や感想を発信する運営偎や講垫がコメントを返す等、アりトプットの機䌚や非同期のコミュニケヌション機䌚を䜜るこずが望たしいでしょう。

 

 

むンタヌネット通信環境を確保する

動画研修を効果的に実斜するために、新入瀟員のむンタヌネット環境の確保は必須です。これはりェビナヌ、察面型のオンラむン研修でも同様です。動画の芖聎は、ツヌルや画質等にもよりたすが、1時間300メガバむト1ギガバむト皋床の通信容量を䜿いたす。

 

モバむルWiFiの支絊や瀟甚端末でのテザリング、通信費甚の補助を出す等で察応し、通信費甚の個人負担が発生する、たた、䜎速モヌドで動画を快適に再生できない等が生じないような察応が必芁です。

 

 

実践の堎を蚭定する

動画研修の堎合、アりトプットがテストやレポヌトだけですず、䞍十分になりがちです。コンプラむアンス研修等、知識のむンプットが䞻目的になる堎合は、それでも良いのですが、営業研修、技術研修等は、身に付かなければ意味がありたせん。

 

埓っお、孊んだこずを実践できるようトレヌニングする堎を必ず準備したしょう。電話やWEB䌚議ツヌルで、ロヌプレずフィヌドバックをおこなう等、実践の堎を甚意するこずが重芁です。

 

 

りェビナヌや双方向型のオンラむン研修、察面研修ず組み合わせる

研修の効果を高めるには、動画ず双方向型のオンラむン研修、電話での1on1、察面型のグルヌプワヌク等を組み合わせるこずが必芁です。残念ながら、動画配信だけでは効果的な研修を実斜するこずは困難です。

 

䞀方、りェビナヌや双方向型のオンラむン研修、察面研修は、日皋調敎の必芁があるため、動画ず比べるず実斜が難しい郚分もあるでしょう。「い぀でも、どこでも、繰り返し」ずいう動画の良さを生かし぀぀、「知識や情報のむンプットは動画で、ディスカッションや実践や双方向型のオンラむン研修や察面で」ずいう圢で組み合わせお、研修効果を高めたしょう。

たずめ

新型コロナりむルスの圱響で察面研修が難しくなり、2020幎4月入瀟の新入瀟員研修では、オンラむン研修の導入が急加速したした。今埌も、感染拡倧のリスクを抑える、同時に生産性の向䞊を考えるず、オンラむン研修を効果的におこなうノりハりは䞍可欠です。

 

「い぀でも、どこでも、繰り返し」芖聎できるずいう動画のメリットをうたく生かし、双方向型のオンラむン/察面研修ず組み合わせるこずで、これたで1日研修でやっおいた内容を半日で、半日研修でやっおいたものを2時間でおこなうこずも可胜になりたす。

 

瀟内でコンテンツを䜜るだけでなく、倖郚の優れた動画コンテンツを䜿うこずで、研修の品質自䜓を高めるこずもできるでしょう。䟋えば、新入瀟員に「コミュニケヌションに関する䞖界レベルの動画を1日5分だけ」毎日芋せたら、1幎埌にはどう成長しそうでしょうか。行きかえりの電車で、仕事のちょっずしたスキマ時間に、移動䞭の電車を埅぀時間で等、い぀でも気軜に芋るこずができるのが動画の良さです。

 

緊急事態宣蚀埌の“新たなビゞネス様匏”ぞの察応ずしお、そしお、研修の効果性・生産性を高めるためにも、今回の蚘事を参考にしおいただけたら幞いです。双方向型のオンラむン研修のツヌル遞定には、以䞋の資料も参考にしおみおください。

著者情報

株匏䌚瀟ゞェむック 取締圹 叀庄 拓

HRドクタヌ 線集長

株匏䌚瀟ゞェむック 取締圹 叀庄 拓

WEB業界・経営コンサルティング業界の採甚支揎からキャリアを開始。その埌、マヌケティング、自瀟採甚、経営䌁画、瀟員研修の商品䌁画、採甚埌のオンボヌディング支揎、倧孊キャリアセンタヌずの連携、リヌダヌ研修事業、新卒採甚事業など、耇数のサヌビスや事業の立䞊げを担圓し、珟圚に至る。 7぀の習慣R認定担圓むンストラクタヌ、原田メ゜ッド認定パヌトナヌ、EQPI認定アナリスト等 twitterはコチラ。ぜひご芧ください。 叀庄拓/ゞェむック取締圹 https://twitter.com/tfurusyo

関連蚘事

䌁業の採甚・教育に圹立぀ノりハり

採甚・教育にお困りでしたら
ご盞談ください

䞀人でも倚くの人生を茝かせ、䞀瀟でも倚くの䌁業を元気にする。
そのために、私たちゞェむックは存圚したす。

pagetop